Opiniones de clientes de 1001hobbies

Proceso de pedido totalmente opaco. En ningún momento quedó claro cuándo se realizaría la entrega. Sólo me prometieron una fecha de entrega a finales de diciembre cuando pregunté por teléfono. Hasta la fecha no se ha realizado ninguna entrega.

El artículo estaba en stock en el sitio web, pero no físicamente, ni tampoco con su proveedor. Llevo esperando el reembolso desde entonces. Inaceptable.

Despues de dos meses, ni he recibido el pedido, ni contestan a los correos ni me devuelven el dinero

Producto entregado en perfecto estado como acordado!

El 26/11 pedí un producto indicado como último en stock. El pedido fue confirmado y el importe cargado. El 06/12 recibí un correo electrónico informándome de que se me reembolsaría el importe. El mismo día recibí un correo electrónico de seguimiento automático en el que se me informaba de que el paquete estaba pendiente de preparación. El 09/12 recibí un mensaje informándome de que se me había reembolsado el importe. El 13/12 recibí otro mensaje automático indicando que el paquete estaba pendiente de preparación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me confirmó que el pedido se había anulado y que debía ignorar los demás mensajes. En la página web, el pedido seguía en curso desde hacía varios días. Efectivamente, se me reembolsó el importe. El 14/12 intenté ponerme en contacto con 1001 hobbies en el número de teléfono indicado. Nadie lo cogió y un mensaje automático decía que estaban cerrados, sin dar horarios de apertura. En plenas Navidades, y tratándose de un producto difícil de encontrar, una comunicación de seguimiento tan imprecisa no invita necesariamente a hacer otro pedido. La relación con el cliente debe mejorar mucho.

Muy contento con todo lo que ha pasado con 1001 hobbies

Hice una compra inicial en este sitio, después de lo cual tuve algunas preguntas. El servicio de atención al cliente fue muy atento. Después hice una segunda compra. Ambos pedidos llegaron rápidamente y en excelentes condiciones. Sin duda, recomiendo este sitio.

El paquete llegó dañado, lo que es una pena.

Sólo he recibido una parte de mi pedido, a través del correo electrónico no puedo ponerme en contacto con la tienda. Nunca antes había tenido una experiencia tan mala con una tienda online. Si 1001hobbies lee esto, me gustaría recibir el resto de mis productos, o que me devolvieran el dinero de estos productos.

Super producto, siempre feliz de volver

Anulebel pedido ybaun sigo sin recibir el reembolso

No cumplió mi pedido, al final me devolvió el dinero pero nunca contestó a uno de mis correos electrónicos.

Tuve que pagar 68,51 libras extra en la entrega por encima del coste del pedido. No hay respuesta de 1001 aficiones cuando se le preguntó, sin mención de los costes adicionales en el pedido. La empresa de mensajería UPS no acepta cheques (sigue siendo moneda de curso legal).

Porque tienen productos a la venta en su sitio web que no tienen en stock. Hice un pedido el 18/12/2021. Y me dijeron que esperara a que su proveedor me entregara el producto. Que aparentemente estaba agotado. Esto es inaceptable. Quiero que me entreguen el paquete esta semana. O que me devuelvan el dinero. CDLT

No puedo opinar todavía porque aún no he recibido el producto.

Muy recomendable, también muy servicial y competente en caso de problemas.

hola, nada que decir de 1001 hobbies pero si del transportador, paquete completo con varias piezas rotas. estas estaban tiradas sueltas en la caja, en fin decepcionado por este primer envio.

Muy insatisfecho con este sitio. No recibí mi pedido. La empresa privada de paquetería dijo que yo estaba ausente el día de la entrega, lo cual era totalmente falso, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de una consulta médica con secretaria. Desde entonces, el servicio de mensajería ha devuelto el paquete a 1001 hobbies y me dice que no puede hacer nada más. Y no hay noticias de 1001 hobbies a pesar de mis correos electrónicos. Es imposible ponerse en contacto con ellos. Y por supuesto tampoco me han devuelto el dinero.

Entrega rápida y el artículo cumple con la descripción, lo recomiendo.

Pedido recibido a tiempo, ¡bien hecho al equipo de 1001 hobbies!

Productos marcados como disponibles pero no los tienen en stock, plazos de entrega muy largos, desde el 27 de diciembre todavía no he recibido mi pedido y no sé qué ha pasado con él. No volveré a comprarles.

El pedido fue sencillo y fácil, el pago fue sencillo y fácil, eso es todo. Hice el pedido el 13 de diciembre, hasta la fecha no ha llegado ninguna entrega, ni respuesta a los correos electrónicos. Una pena, la verdad es que estaba muy convencido.

bien

después de 20 mensajes de doble pago por un pedido del que sólo obtuve 1 reembolso, me rendí y simplemente acepté mi pérdida de 250 euros

Gama completa, entrega rápida y fiable

Experiencia de compra muy satisfactoria. Buena comunicación en todo momento, gracias.

Pongo 3 estrellas porque los gastos de envío son altos por lo demás buen sitio

Siempre bien atendido

Ha sido un placer hacer negocios con ellos.

Me permitió hacer un pedido de un artículo que en realidad nunca tuvieron en stock. Tardé más de un mes en encontrar la manera de enviar mensajes a la empresa sobre la falta de mi pedido, hasta que recibí el aviso de que no quedaban existencias. Ya había presentado una reclamación ante la entidad emisora de mi tarjeta de crédito, haciéndoles saber que no había tenido noticias de la empresa ni había recibido respuesta alguna por su parte. La tarjeta de crédito me reembolsó los fondos e inmediatamente hice el pedido en otro sitio y recibí el artículo menos de una semana después.

Una buena empresa con la que hacer negocios. Sitio web muy fácil de usar. Los pedidos se envían rápidamente y te dan un seguimiento adecuado. Entrega rápida

No he recibido mi pedido y no me han devuelto el dinero, así que voy a emprender acciones legales contra ustedes.

Cumple mis expectativas

Eran perfectos

El servicio de atención al cliente es terrible. Pedí algo que nunca me enviaron y, tras semanas de espera, les envié un correo electrónico para enterarme de que el artículo estaba permanentemente agotado. Pedí que me devolvieran el dinero y nunca me lo devolvieron. Tuve que presentar una reclamación a PayPal para que me devolvieran el dinero. Fue una experiencia de compra horrible y estoy muy descontenta.

Esta es una buena empresa con buena gente que trabaja duro para mantener a los clientes contentos

Perfecto en todos los sentidos. Sólo el navegador y los filtros deben ser reelaborados en el sitio.

Buena selección de artículos y buena atención al cliente.

Hola, en mi caso, sólo me hubiera gustado que después del pago de mi pedido tener información (su pedido se está preparando / espera / se envía / fuera de stock ... etc.) pero no hay noticias ... Yo no pondría notas o emitir una crítica negativa. Voy a esperar. Atentamente.

Tiene un gran surtido de modelos y material, los costes son aceptables y de vez en cuando hay grandes gangas. El único inconveniente es el plazo de entrega para un modelista como yo, pero puedo decir que es uno de los más serios y bien surtidos. Gracias