Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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F
Franck A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2026
Envío muy rápido, y producto excelente
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C
Christian S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Mi paquete regresó a Francia desde Alemania hace 8 semanas el 09.07 debido a un supuesto error de dirección. Después de varias consultas, se presentó una solicitud de investigación el 23.07. Solo el 11.08 el seguimiento mostró que el paquete estaba de nuevo en Francia. Desde el 14.08 no ha habido noticias. Hoy es 04.09 - el paquete ha estado desaparecido durante 2 meses. Una solicitud de reembolso del precio de compra fue ignorada - después de 2 meses no solo es poco profesional sino ilegal. En su lugar, me aseguraron que se encargarían de una investigación - otra vez. No he recibido ninguna información sobre el primer pedido, incluso tras preguntar. La comunicación con el soporte es completamente unilateral y insatisfactoria. Desaconsejo claramente hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Christian,

lamentamos sinceramente esta situación y comprendemos completamente su insatisfacción con respecto al largo tiempo de entrega de su paquete y la falta de información sobre su entrega.

Nos gustaría revisar su caso y proporcionarle posibles actualizaciones sobre la investigación de su paquete.

Le pedimos que se comunique directamente con nuestro servicio al cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo podrá verificar la información más reciente disponible y mantenerlo informado sobre el estado actual de la situación.

Nuevamente, nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y le agradecemos su paciencia y comprensión.

Le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
J
Julie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Un artículo encargado el 4 de diciembre de 2025 y llegado solo a finales de agosto de 2026. ¡Es una vergüenza!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Julie,

Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo. Entendemos completamente que esté insatisfecha con el largo período entre la realización de su pedido y su recepción.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], para que podamos investigar su situación y ofrecerle una compensación comercial adecuada.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos ayudan a identificar áreas de mejora y a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.

Una vez más, nuestras sinceras disculpas por este largo tiempo de espera y muchas gracias por su comprensión.

Le deseamos un excelente día.

Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
P
Philippe G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
¡Escandaloso! Pedí un rompecabezas en octubre del '25 como regalo de Navidad para mi nieta. Entregado a finales de agosto del '26, después de muchos correos electrónicos que siempre recibieron la misma respuesta estándar. Nunca volveré a pedir aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Philippe,

Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo. Entendemos completamente que está muy decepcionado por esto, especialmente porque este pedido estaba destinado a ser un regalo para su nieta en Navidad.

También lamentamos que las respuestas a sus correos electrónicos anteriores no hayan cumplido con sus expectativas y que esta situación haya durado tanto tiempo.

Nos gustaría investigar su caso para entender exactamente cuál ha sido la causa de este retraso y ofrecerle una compensación comercial adecuada.

Por lo tanto, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente podrá verificar su pedido y buscar una solución adecuada junto a usted.

Una vez más, nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados y muchas gracias por su comprensión.

Le deseamos un excelente día.

Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
R
Romain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Muy amplia selección de productos, eso es lo que me hizo elegir este sitio. El único punto a mejorar es la descripción de los artículos (es molesto no saber qué tamaño tienen las brocas...). Eso también permitirá sin duda una búsqueda más eficaz de los productos. Por lo demás, nada que decir, todo llegó en buen estado, en plazos bastante cortos.
Opinión traducida
P
Pascal A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Artículo conforme a lo que esperaba, entrega rápida.
Opinión traducida
R
Ronan L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Entrega muy rápida, a pesar de numerosos retrasos del proveedor. Gracias por todo :)
Opinión traducida
P
Patrice B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
muy buena marca
Opinión traducida
K
Kelvin F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Realmente feliz. El artículo llegó a tiempo y estaba en excelente estado después del envío. Definitivamente los usaré de nuevo.
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N
Noemi M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2026
Todo perfecto
Opinión traducida
D
Davide A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2026
Envío rápido y artículos llegaron sin daños. Tuve algunas dificultades en la comunicación por correo electrónico para recibir respuestas (escribo desde Italia), pero todo salió bien. Lo recomiendo.
Opinión traducida
D
Daniella V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
¡Bien empaquetado y entregado bastante rápido!
Opinión traducida
J
José Manuel P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2026
El embalaje era malo y deficiente, muy poca protección del contenido. Al abrir la caja del kit de montaje había piezas sueltas y descolgadas de su ubicación original y aún no sé si quizás falte alguna.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado José Manuel,

Lamentamos que el embalaje no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado piezas sueltas al abrir el kit. Para que podamos revisar la situación y comprobar si falta alguna pieza, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], indicando los detalles de su pedido.

Quedamos a su disposición para poder ayudarle.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
E
Eric R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2026
Rápido, limpio, eficiente. ¿Qué más se puede querer?
Opinión traducida
P
Patrice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2026
perfecto
Opinión traducida
R
Robert L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Servicio rápido y preciso
Opinión traducida
M
M Victoria S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2026
Entrega nefasta
Respuesta de 1001hobbies
Estimada Victoria,

Lamentamos que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], indicando los detalles de su pedido, para que podamos revisar la situación.

Quedamos a su disposición para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
H
Hind E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2026
¡Muchas gracias! Mi hija está muy contenta con esto y llegó rápido!
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2026
Bien
Opinión traducida
J
Jorn B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2026
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Jean-Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2026
Paquete recibido en perfecto estado y en un tiempo récord. ¡Genial!
Opinión traducida
P
Pascal F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
Genial
Opinión traducida
R
Raymond S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2026
-
Opinión traducida
R
Raúl S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2026
Envío completo y en buenas condiciones
T
Thierry D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2026
Corresponde a lo que esperaba.
Opinión traducida
H
Henri R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2026
Gracias a Anne (¿Annie?) por su paciencia, su escucha, su disponibilidad y sus soluciones rápidas y simpáticas..
Opinión traducida
M
Manuela L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Tienda en línea muy divertida
Opinión traducida
R
Ron S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2026
He esperado más de 2 semanas por mi pedido y no he sido informado sobre ningún retraso. Producto recibido y está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Ron,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que finalmente ha recibido su pedido correctamente y que el producto es de su agrado.

Lamentamos que haya tenido que esperar más de dos semanas por su pedido y que no haya sido informado a tiempo sobre esto. Pedimos disculpas por las molestias.

Si desea discutir más sobre su experiencia con nosotros, puede ponerse en contacto a través de [email protected].

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Stephane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2026
productos conformes a lo que he pedido. plazo de entrega respetado.
Opinión traducida
S
Stephane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Estaba muy contento con el producto que pedí
Opinión traducida
I
Isidro H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
Satisfecho
M
Marco B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Entrega rápida, rastreada y bien empaquetada.
Opinión traducida
T
Thomas H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2026
¡Todo genial!
Opinión traducida
A
Aramis F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2026
llegó tarde pero llegó lo importante
Opinión traducida
M
Martijn S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Tarda mucho en ser enviado, pero desde el momento en que el pedido estaba en camino, todo estaba bien indicado y llegó bonito
Opinión traducida
P
Paolo B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
¡Excelente servicio! Recomendado.
Opinión traducida
G
Gustaaf A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2026
Mucha elección, el producto era muy bueno.
Opinión traducida
C
Claire Estelle G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Solo he recibido un paquete de 2…
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Claire Estelle,

Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos gustaría ayudarle a resolver este problema.

No dude en contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected] para que podamos aclarar la situación juntos.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Y
Yanis T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2026
Muy satisfecho
Opinión traducida
F
Fernando O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Muy contento con el servicio de este comercio y la gran variedad de productos. Muy recomendable