Opiniones de clientes de 1001hobbies

La navegación en el sitio es muy buena y el orden simple para hacer la entrega rápida, pero ningún producto corresponde a lo que quería y para hacer una devolución es una verdadera misión demasiado malo no voy a pedir más

Sitio muy completo y fiable, no hay problema para encontrar el artículo que buscas, y si hay algún problema, el servicio de atención al cliente está disponible y responde.

Muy bueno y rápido

Es genial todo lo que pido que ustedes también pueden entregar todo y no tener que cancelar un artículo. Por eso os doy las gracias.

Producto y entrega perfectos

Entrega rápida, muy buen producto

rápido y en perfecto estado

Gran servicio, modelos difíciles de conseguir en oferta, buena comunicación.

Muy rápido, ¡perfecto!

Estoy contenta con mi pedido, las figuritas son muy bonitas pero me decepcionó la entrega que tardó mucho.

El sitio es claro y la entrega no pudo ser más rápida.

nada que decir excepto que todo estaba impecable

Muy bien organizado - bonito artículo - llegó rápidamente. Seguimiento impecable

Impecable y entrega muy rápida

producto conforme, elección adecuada de pintura y entrega rápida

Según yo, tardaron entre 4 y 6 meses en entregármelo. Hacía tiempo que lo había dado por perdido.

Siempre quedé muy satisfecho y los productos llegaron a tiempo y tal como los pedí.

Siempre rápido y bien, nunca ningún problema.

La comunicación por correo electrónico fue muy mala. Tuve que llamar a alguien que hablaba inglés y me confirmó que algo había ido mal con el pago. A continuación, inició la orden y prometió que el paquete llegaría después de 3 días.no so.was más de una semana later.so cerca de 3 semanas después de que originalmente lo ordenó. no más pedidos para mí con esta empresa hasta que se pone las pilas.

Bien recibido... aún no instalado.

sitio web bien diseñado, pedidos conformes, entrega ultrarrápida

Buen seguimiento. Entrega rápida.

plazo de entrega corto, pero bien recibido.

a la espera de la devolución del servicio posventa

¡Impresionante!

Muy rapido y bien . Solo decir que tengo pendiente una maqueta de la que no se nada.

Dos meses para una máqueta.. reclamo y después de reclamar me envían la que no es

La mercancía llegó muy rápido, perfecto!!! Precioso artículo!!!

Muy bien.

Me centraré en tres aspectos de esta reseña sobre la tienda: la página web, la comunicación y el envío.
La página web es estupenda. Todo es claro y fácil de encontrar y buscar. Nada tiene fallos y las fotos son muy claras y descriptivas del artículo que vas a comprar. ¡Lo que ves en la foto es lo que vas a recibir!
Los correos electrónicos y la comunicación son un poco torpes. El único email original que recibí cuando hice la compra fue la notificación de PayPal, NO de Hobbies1001. Así que tuve que hacer una captura de pantalla de la confirmación de compra en mi navegador y por suerte descargué la factura antes de cerrar la pestaña. Lo digo porque la mayoría de la gente cierra inmediatamente la pestaña cuando termina de hacer una compra y si no descargan o capturan la información, no tienen forma de contactar con la información de la factura. Este era un artículo de pre-pedido así que cuando pasaron dos semanas de la fecha estimada les envié un correo electrónico. La respuesta fue en 24 horas y me ayudaron fácilmente y me proporcionaron una confirmación de envío. Así que en algunos aspectos podrían mejorar con su comunicación y tal vez crear un sistema automatizado en el que recibamos la factura en nuestro correo electrónico, sobre todo teniendo en cuenta que ofrecen artículos de pre-pedido. Esperé 2 meses y medio y todavía tenía que enviarles un correo electrónico sobre mi artículo y sabía que si no hubiera guardado una captura de pantalla de mi factura no tendría esa información cuando preguntara. Pero cuando tuve que ponerme en contacto con una persona, fue rápido y fácil y me ayudaron mucho. El envío tiene que ser mejor. Me decepcionó mucho. El paquete era literalmente sólo 2 capas de plástico de burbujas y cinta de embalaje con la etiqueta pegada en la parte superior. La caja de la figura estaba rota. Por suerte la figura estaba bien, pero realmente deberían haber enviado con una caja de cartón y papel de embalaje. Los coleccionistas que exhiben sus figuras en cajas definitivamente se pondrían lívidos al ver la caja aplastada en tránsito. Especialmente considerando que pagué $17 por el envío lo menos que espero es que venga en una caja de cartón.

La navegación en el sitio es correcta y la entrega es buena. En cuanto al producto, una maqueta de un avión de la 2ª Guerra Mundial, deberían haber especificado TODAS las características del producto (número de piezas, calidad de fabricación, acabado, etc.) La calidad de la maqueta es realmente muy decepcionante (marca SMER a evitar) aunque el precio fuera bajo. Si hubiera tenido más detalles, no la habría comprado...

No está claro que el pedido no viniera de Italia, el mío venía de Francia y no era fácilmente localizable (casualmente supe que estaba en una oficina de correos, sin identificar)

muy bueno también

muy bien

No hay demasiada información sobre el estado del pedido pero todo ok

Entrega puntual según lo anunciado Repartidor educado, sonriente y servicial

El 20/10 pido tres artículos, la disponibilidad de los productos hubiera sido a partir del 31/10. Espero a la fecha mencionada pero nada, uno de los tres artículos no lo tienen disponible y después de un mes de tira y afloja sólo recibo 2 de estos productos. El servicio de atención al cliente es bastante lento y cuestionable. Ahora estoy esperando el reembolso del tercer articulo. no recomendable.

Magnifiqueeee Entrega rápida

Buena comunicación para mantenerme informado.

muy bien