Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Servicio rápido. Producto según lo esperado
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Entrega perfecta y el material llegó a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Desde el pedido hasta la entrega, seguimiento impecable, el paquete llegó a destino en muy buen estado. Volveré a recurrir a ustedes.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
EXCELENTE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO AL ENVÍO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
La primera vez que hice un pedido en este sitio me sorprendió la rapidez del plazo de entrega arriba nada que decir para seguir a este nivel
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2023
rápido y eficaz
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Rápidos y muy satisfechos con su servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2022
¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Magnífica figura - entrega perfecta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
Entrega rápida y cuidadosa. Artículo disponible inmediatamente. Muy buen servicio y seguimiento del pedido. Recomiendo este sitio
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
¡Perfecto! Muy rápido, muy preciso. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto,tanto piezas como instrucciones de montaje
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Perfecto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy mal, ya les envié el mensaje indicándoles que no había recibido uno de los artículos y les solicité que procedieran a canjearlo por un vale como habían hecho con dos artículos que finalmente tampoco pudieron servire.
Les copio lo remitido en el cual figura la referencia del artículo que falta y a que a fecha de hoy ya no necesito.Buenos días, acabo de recibir el paquete y en el me falta:
Avro Lancaster Dambuster B. III (exterior) (diseñado para ser la agricultura con kits de Airfix)
Referencia : MXSM72205. Cantidad : 1, 19,69 €, Total : 19,69 €
He visto que si me han canjeado un vale de los artículos Referencia : QB72467 y Referencia : AMMO-1011.
Les agradecería que procedieran de la misma forma con el artículo que no me han enviado.
Saludos, TolO Corró.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. Acabo de informar al servicio de atención al cliente para que te den un vale en lugar del modelo que falta. Lamento mucho esta situación y le deseo un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
1001 Hobbies tenía los artículos que necesitaba en stock. Una vez que los artículos fueron enviados, el tiempo de entrega fue muy rápido ya que los artículos fueron enviados desde el extranjero.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Sigo opinando que se trata de una empresa muy profesional y con una gestión impecable.
Tiene mucho mérito, que sigan trabajando con empresas ucranianas a pesar de la guerra y que pueda disfrutar de maquetas fabricadas en el mismo Kiev !!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
No contento con los gastos de envío. 30 euros em Francia 38 fr.s em Suiza demasiado caro doudou
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Preciso, puntual, excelente embalaje
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
pedido recibido baja calidad del producto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2023
pedido nunca llegó y ni siquiera reembolsado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho la situación. Con el método de entrega de bajo coste y sin seguimiento, lamentablemente el paquete puede tardar hasta un mes en llegar. ¿Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] a finales de la semana que viene si el paquete aún no ha llegado? Le enviaremos uno nuevo.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2022
Lo recibí todo, pero en la caja de montaje del aeromodelo encontré las calcas parcialmente deterioradas, es decir, que habían sido utilizadas y luego devueltas al embalaje de plástico. Quizá no sea culpa suya, pero creo que perjudica a su imagen.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Procesamiento sin problemas . Muy bueno.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Mi pedido se retrasó y, cuando lo recibí, la mayoría de las etiquetas estaban dañadas o arrancadas. Envié una nota al servicio de atención al cliente y no hicieron nada. No volveré a comprar con vosotros.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Lo estamos teniendo en cuenta para mejorar nuestros servicios. Sentimos el estado en el que llegaron los productos, esto está fuera de nuestro control. Tal y como indica nuestro servicio de atención al cliente, el problema de la etiqueta no afecta a la eficacia del producto. No obstante, podemos ofrecerle un cheque regalo de 5 euros para utilizar en su próximo pedido con el código SAVCOM5. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy rápidos en la entrega exprés.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Sitio claro con muchas opciones para modelar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Gran servicio. Envío rápido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
superan las expectativas una y otra vez.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
O pedido correu bem. O vosso site podia ser melhorado na questão dos filtros, no caso das aeronaves ou dos tanques para construção podia haver filtros por países e /ou períodos, exemplo todas as aeronaves inglesas da segunda guerra.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Ok ok ok ok
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2023
el adhesivo resultó inutilizable, al parecer debido a la exposición a bajas temperaturas en el momento de la entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Muchos artículos estupendos, pago sin problemas y entrega rápida
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Plazos de entrega demasiado largos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
c , est super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Ha ido bien, el sitio es agradable y práctico. No tengo nada de lo que quejarme.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Buen servicio y seguimiento. Condiciones de embalado perfectas.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Un sitio web muy claro y el pedido/pago fue muy fácil. El envío estaba bien empaquetado. El envío tardó unos días, pero todo llegó en buen estado. Definitivamente volveré a hacer un pedido aquí. ¡Gracias!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2022
¡Buen servicio rápido!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Terrible NO COMPRES AQUÍ ¡BUSCA EN OTRO LUGAR! Contraté el envío urgente y recibí mi pedido (un regalo de cumpleaños) una semana después de la fiesta. Cuando me puse en contacto con la empresa para pedir ayuda, básicamente me dijeron que no podían hacer nada porque había elegido una opción de envío sin número de seguimiento. ¿Cómo iba a saber que el envío urgente no incluía número de seguimiento si no aparecía en ningún sitio? Desperdicié 10$ sólo para recibir mi paquete a tiempo. Muy poco profesional también, me dieron una actualización sólo cuando mi pago fue a través y cuando mi paquete fue dado a la mensajería, pero no después de que ni siquiera recibir una notificación de mi paquete fue entregado (muchos días de retraso) Definitivamente no voy a poner mi dinero en esta empresa más y le sugiero que no lo hacen tampoco. Busquen el producto que quieren en otro sitio, lo más probable es que lo encuentren y el servicio será sin duda mejor que el que dan aquí. Sinceramente debería haber tenido más cuidado pero sólo encontré las reseñas cuando ya había hecho el pedido y todas las negativas tenían los mismos puntos. ¡¡¡¡Definitivamente presten atención a las críticas y NO DESPERDICIEN SU DINERO AQUÍ!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria. Entendemos perfectamente y transmitiremos la información relativa a esta falta de información de seguimiento. Lamento aún más que con este método de entrega sin seguimiento, sea imposible para nuestro servicio de atención al cliente responder a su pregunta sobre el estado de su pedido. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Envío rápido, pedido fácil en el sitio web. ¡Exactamente lo que necesitaba!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Le doy 5 estrellas, porque no he tenido problemas con vosotros hasta el pedido referido en el correo, una caja de infanteria auxiliar asiria de Hat Industries y un funko pop. Entiendo que hice el pedido un poco antes de Navidades, tuvisteis problemas con el funko, creo que no lo teniais en stock o tuvisteis un problema con algun proveedor. Como entiendo que fueron unas fechas muy malas y que no teneis vosotros culpa, y teniendo en cuenta que no habia tenido problemas con vosotros hasta ahora, no solo os doy las 5 estrellas, sino que sigo confiando en vosotros. Solo os pido que mejoreis dentro de lo posible el stock de la página web y si hay problemas con algun pedido, que os pongais en contacto conmigo para decirme por qué. Dicho lo cual, muchas gracias por todo. El pedido llego en perfectas condiciones, y es de agradecer que tengais el catalogo tan variado que teneis.