1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Información incorrecta sobre los niveles de existencias, disponibilidad de productos demasiado larga. Personal poco servicial. Este sitio ya sufre de una mala reputación en el mundo del modelismo, y su equipo no hace nada para intentar mejorar su imagen, incluso cuando la gente hace comentarios sobre la mejora de su sitio, que ellos ignoran, y para quienes cualquier problema es siempre culpa del cliente, no suya.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria del cliente. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Tenemos nuestras limitaciones, pero en el último año y medio hemos cambiado muchas cosas, simplificado procedimientos y tratado de ser más transparentes con nuestros clientes. Pero Roma no se construyó en un día, y lleva su tiempo. En cuanto a niveles de existencias y disponibilidad, intentamos hacerlo lo mejor posible, pero al final seguimos dependiendo de nuestros proveedores y de la información que nos envían. No obstante, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder a cualquier pregunta que pueda tener, y me sorprende leer que culpamos a nuestros clientes cuando hay algún problema :( En cualquier caso, le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy buen servicio,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Serio, sin servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Entrega muy rápida y precisa. Estoy encantado y volveré a este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Muy bueno para varias entregas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Hola, no entiendo por qué tengo que pagar impuestos de aduana por un pedido grande pero no por uno pequeño. En otros sitios nunca pago nada por el mismo tipo de pedido. cdr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2023
R.A.S.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Sería útil poder solicitar la hora de entrega preferida (mañana-tarde).
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2023
1001 Hobbies es la única "tienda" que he encontrado que ofrece estas pinturas. El sitio es fácil de usar, el precio está bien y los plazos de entrega son buenos. ¡No se puede pedir más! (a menos que quieras dar la pintura gratis, por supuesto!)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Buen sitio Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Hola, 61 años y recién llegado al modelismo después de 50 años de ausencia, encuentro todos los productos que busco en este sitio, fiable, atento y rápido en sus respuestas a mis distintas preguntas, plazos de entrega récord, paquetes siempre en perfecto estado con contenidos que cumplen, dadas estas cualidades omnipresentes no busco comparar precios con otros sitios por unos posibles euros, esta "caja" merece, una vez que la has probado, ser fiel por una comodidad innegable.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2023
pedido bien empaquetado y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Gran sitio, amplia selección de productos de calidad y envío rápido.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2023
EXCELENTE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Enormement de choix de puzzle Pris très correct Et livraison rapide
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Los gastos de envío son elevados y el tiempo demasiado largo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Navegación por el sitio un poco engorrosa, artículo fantástico, mejor de lo esperado, entrega dentro de lo normal
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2023
buen servicio buenos productos
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Todo perfecto!!
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Envío rápido, bien embalado, seguid así.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Hice la compra para un amigo, llegó en muy poco tiempo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Muy bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2023
He comprado las pinturas acrílicas para pintar mi maqueta Heller de un Renault gtl a escala 1/24. A fecha de hoy todavía no he montado el modelo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Très bon service
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Todo está bien, sólo la selección podría ser un poco más y la ubicación del precio no es exactamente para todo el mundo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Plazo de entrega demasiado largo, 2 semanas para un receptor de 50gr. Entrega en Francia, con producto en stock.
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A
Alban S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2023
¡Estupendo!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2023
El tiempo de envío fue superior al indicado. 2 en lugar de 1 semana
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Servicio de atención al cliente muy atento cuando surge un problema. Respuesta rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Entrega muy rápida y precisa. Recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Pedido sencillo y seguimiento perfecto. Entregado antes de la fecha anunciada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Buen sitio de compras en línea
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Me resultó difícil identificar el modelo del color que contenía el frasco porque había una etiqueta justo sobre el código de identificación.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2023
La mercancía llegó con la caja de la figura de acción muy dañada debido a un embalaje de envío inadecuado por parte del remitente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2023
El producto cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Sin problemas de entrega. RAS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Bien recibido buena calidad solo el tiempo de entrega pero eso no merece retirar una estrella por mi impaciencia ^^
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Sitio serio, que además es francés. Los precios y la calidad de los productos ofrecidos son más que honorables. Quizás aumentar la oferta de marcas sería un punto a favor.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Estoy demasiado tranquilo con la rapidez de su servicio y la calidad de los productos.Saludos cordiales, JC.
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