1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Servicio perfecto :) Pedido y producto recibidos a tiempo y en buen estado (sin duda lo recomendaría)
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Amplia gama de productos, lo cual es muy positivo, sólo que debido a los diferentes idiomas la descripción no siempre es clara. Además, el plazo de entrega es relativamente largo (teniendo en cuenta lo que pueden hacer la mayoría de las tiendas holandesas). También es una pena que no puedas hacer una lista de deseos o algo así en tu cuenta para futuros pedidos. Ahora tienes que ir buscándolo todo. El contacto con el cliente tampoco es bueno en cuanto a responder en el idioma adecuado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2023
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Una amplia selección de miniaturas y la posibilidad de encargar por adelantado las cajas que no estén disponibles temporalmente. Una verdadera ventaja a la hora de preparar un proyecto, sobre todo para wargames.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Como de costumbre, todo es transparente, estamos bien informados sobre la disponibilidad de los productos y, además, siempre se respetan los plazos de entrega estimados y las entregas se realizan regularmente antes de lo previsto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Estoy muy satisfecho, no todo mi pedido pudo ser entregado, pero eso se soluciona luego amablemente. No te devuelven el dinero, sino un cupón con el importe [ código] que luego puedes utilizar en tu próximo pedido. No tengo ningún problema con eso, además me informaron de ello con antelación.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Entrega rapidísima; producto genial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Calidad de servicio y una excelente selección de modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Entrega rápida y cuidadosa, muy bien.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Super producto, entrega rápida.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Estoy muy contenta con los colores. Se los recomiendo a otras personas
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2023
1001 pasatiempos parecen tener muchos de los artículos que necesito para mi pasatiempo..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Ya he contestado el 30.06.2023.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Como mi pedido se hizo a través de un número de banco francés, comprobé 4 veces que era el correcto. La entrega a domicilio estaba prevista inicialmente para el próximo jueves. Inesperadamente, se convirtió en el sábado por la mañana. También estoy muy satisfecho con el contenido de la caja.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Respuesta rápida. Buena clientela. Gracias por el servicio. Mvg. Ruben
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Perfecto, nada de lo que quejarse, servicio de primera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
OK BUEN RENDIMIENTO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
muy bonito modelo, buena funcionalidad y bien realizado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Bien cuidado, buena orientación y manejo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Excelente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2023
Muy buenos productos. Entrega rápida. ¡Absolutamente genial! Sin duda volveré a hacerles un pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Agradezco el servicio y las existencias:)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Hola, Los plazos de entrega se respetan, pero tienes que quitar la etiqueta pegada en la maceta, si no se despega, para obtener el número de maceta. Cuando pides 3 macetas Tamiya X1 y 3 macetas X18 necesitas mucha paciencia....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Pedido 1 de junio. Entrega el 29 de junio. Eso es ridículamente largo. Todo lo demás está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
¡Más de 6 semanas! ¡Demasiado tiempo! Un esfuerzo más, gracias.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2023
El pedido perfecto, bien embalado, toco esperar porque era un prepedido, pero llego antes de lo estimado una vez enviado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Níquel pro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Níquel
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2023
La empresa es muy buena en atención al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Nada que decir sobre este pedido. Pero para otros, los plazos de entrega son demasiado largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
servicio rápido y sobre todo envío rápido en Canadá
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2023
¡No tengo opinión!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Estas figuras no son tan buenas como sus homólogas japonesas de la misma marca.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Realmente increíble calidad y el envío fue rápido, tenían que pre ordenar el artículo, pero todo fue bastante rápido. Sólo tuve que esperar como una semana después de la orden para obtener el artículo enviado, y cuando lo enviaron llegó como en 2 días. Realmente rápido, los recomiendo️
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¡muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que todo ha ido bien. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Excelente servicio de cinco estrellas plus, y producto fino.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
La verdad tube un pequeño inconveniente pero por lo demás todo correcto muy satisfecho
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Gran calidad y figuras militares muy únicas con un gran servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Todavía no han entregado nada.El pedido fue el 10 de mayo.La entrega lleva en camino desde el 22 de mayo.Respondieron a mi mensaje allí sobre que a veces tarda un poco más.Todavía no han recibido respuesta a mi último mensaje.Llamar a menudo es en vano.Lo sé por un pedido previo que todavía estoy esperando.Me arrepiento mucho de haber pedido aquí.
Tan mal contacto y tanto tiempo en tránsito que ni siquiera sé si llegará.Creo que las buenas críticas son un fraude cuando luché por llegar a las malas me quedé de piedra y me parece vergonzoso que no hagan nada al respecto.No es que la entrega sea barata ni nada por el estilo pero más cara que la mayoría.Para mí es incomprensible que una empresa no haga nada al respecto.1 estrella es 1 de más
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Apreciamos sus comentarios. Lamento mucho que la situación se produjera fuera de nuestro control: parece que se hizo un mal uso del producto. Veo que se ha realizado un nuevo pedido, pero se trata de productos hechos por encargo, por lo que la espera es larga. Se trata de una serie de malas coincidencias, pero he informado al servicio de atención al cliente para que se haga un seguimiento minucioso de su caso. Muchas gracias por su paciencia.
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