Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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G
Giovanni M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Enviaron el paquete a una dirección que yo no había indicado. Les pedí varias veces que la cambiaran por la correcta. Al principio dijeron que la corregirían, pero luego no la cambiaron, así que también se estaban burlando de mí. Tuve que recorrer 15 kilómetros y tres cuartos de hora de tráfico para recoger el paquete ¡Un auténtico matón! No volveré a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por dedicar su tiempo a tramitar esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda atender su solicitud. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente 1001hobbies.
B
Bruno T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Pedido programado incluso con antelación
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
L
legay D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2024
perfecto nada que decir ras
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Claude C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
El pedido llegó rápidamente y en buen estado.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
E
EDDY A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
muy bueno , difícilmente podría ser mejor .
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
D
DIRK V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Buen servicio, embalaje limpio y seguro.... En resumen, un gran pulgar hacia arriba... Saludos a todos los empleados y sigan con el buen trabajo... Dirk
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Respuesta de 1001hobbies
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J
Johan K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2024
Todo ha ido según lo previsto . Top
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Respuesta de 1001hobbies
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R
Robert V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Entrega el 28 de abril, la confirmación del pedido decía entrega después del 04 de mayo, así que muy contento
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E
Eric R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Servicio rápido, paquete bien embalado, y el precio en los estándares en comparación con la competencia para mi última compra, por otra parte cierto precio de avión en el sitio me parece mucho más alto que en otro sitio, pero para comprobar todo lo mismo.dy en general muy satisfecho.Merci
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P
Peter H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Claro y fácil de pedir
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría destacar que estas opiniones son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
L
lino B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
muy bien
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
JULIEN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Productos conformes recibidos a tiempo
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D
david C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2024
muy bonita figurita para mi colección
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jana T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
La entrega fue según lo prometido. Artículo tal y como se describía. Todo perfecto, gracias de nuevo.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
F
Frédéric F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Decepcionado
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E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Modelo un poco caro
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C
Christophe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Entrega muy rápida. Entrega cuidadosa
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F
françois-xavier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Una gran variedad a un precio razonable.
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C
Chrystelle O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Perfecto
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V
Verbist F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Pidieron productos nunca recibidos pidieron un reembolso después de 2 meses aun que no recibidos un sitio para bloquear y evitar en todo momento. esta gente deberían encerrarlos y tirar la llave Pura estafa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
DAVID B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Ninguna queja
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P
PATRICK L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Un retraso de 15 días para obtener una miniatura es excesivo, y debería evitarse el servicio de entrega Colis Privé. Conclusión: se puede hacer mejor.
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C
christian S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2024
muy satisfecho con la facilidad de navegación en el sitio y la rapidez de la entrega.
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É
Éric L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Entrega demasiado larga
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Serge P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2024
muy bien
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
jean jacques L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2024
para la navegacion y entrega..nada que decir todo esta bien.. en cuanto al producto pedido..esta por debajo de todo..realmente no estoy satisfecho..a ver que me propondra 1001 hobbies
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
O
Osman K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Buena selección, tienda en línea claramente organizada
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Marc R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Muy bueno y muy rápido, gracias y hasta pronto.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
D
Dominique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
A veces un poco más caro que la competencia
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
B
børge T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2024
buen servicio y buena calidad
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
D
Dave B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Los artículos llegaron bien empaquetados y exactamente como se describían...volveré a utilizarlos gracias
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
D
DJABALLAH L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Arriba del todo
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
B
Bertus A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Bien cuidado.
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
K
Kevin S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Hola, me gustaría dar las gracias enormemente al equipo de 1001 maquetas, ya que, tal y como esperaba, ¡he recibido mi pedido anticipado en perfectas condiciones! ¡Sigan protegiendo así las figuras de Star Wars! Gracias de antemano.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
B
Bernd S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Producto perfectamente bueno, entrega según lo prometido
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
PHILIPPE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Fácil de encargar, muchos productos disponibles. Entrega rápida. En resumen, eficiente
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
JORGE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Como siempre todos los artículos perfectos y el envío correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
S
Serge S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
buen producto entregado a tiempo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
N
Nancy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Mi hijo está contento con el modelo de buena calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Miguel Angel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Publicidad dudosa de la maqueta que yo queria. Solicité acladacion por mail y no respondieron. Les reclame por telefono y me dijeron que me darian respuesta telefonica que nunca hicieron. Mientras, seguian enviandome mails para hacer mas compras. Retraso muy grande en la entrega del producto al cliente comparada con su compromiso de entrega. Da la impresion de q no son una tienda, sino un "hub" que recibe pedidos de clientes y luego solicita el producto a un proveerdor, con lo cual se alarga mucho el tiempo de entrega al ciente inicial y tampoco pueden responder dudas sobre el producto porque no lo tienen en su tienda. Y todo esto a un precio carisimo, creo q 1001Hobbies es una de las empresas mas caras del mercado y que no compensa con el servicio q dan. Les he votado "regular" porque al final la maqueta me llegó, pero no creo que vuelva a comparles nada. Muchas gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience insatisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'impression que nous sommes un simple intermédiaire. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près nos processus internes pour améliorer notre service à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.