1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El envío estuvo bien. Por desgracia, el producto tenía un defecto, que era una pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el envío fue correcto, pero lamentamos que el producto fuera defectuoso. Agradecemos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
J
José K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Hubo un retraso en el envío a mi domicilio, porque el artículo procedía de proveedores externos, cuando se produjo el retraso. Cada correo electrónico, que envié acerca de este retraso a "1001 Hobbies" siempre fue respondido de una manera amable y profesional. Por eso, ¡mis más sinceras felicitaciones! Pienso pedir más productos de "1001 Hobbies".
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que hubo un retraso en el envío, pero nos alegramos de que nuestro servicio de atención al cliente pudiera ayudarle de forma amable y profesional. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para sus próximos pedidos en "1001 Hobbies" en el futuro!
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Xaver K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Pedido fácil y rápido. El seguimiento funcionó bien. Tan bueno para predecir cuando llegaría el paquete. ¡Nota personal con un pequeño extra también se siente muy agradable como cliente me corto exactamente lo que quiere como cliente!
Opinión traducida
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Nada recomendable, casi 3 semanas para entregar una maqueta de avión a escala 1/48 que estaba agotada en las estanterías. Sin embargo, 48 horas después de realizar el pedido, se descontó el valor del artículo de la cuenta bancaria, lo que demuestra que se puede vender sin pensárselo dos veces, incluso sabiendo que no se podrá entregar en el plazo anunciado. ¡¡¡Lamentable!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho su mala experiencia y comprendemos su frustración. No es en absoluto nuestra intención decepcionarte. El plazo de entrega prolongado dista mucho de nuestros estándares habituales y estamos trabajando para evitar que vuelva a ocurrir.
M
Maurizio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos alegramos de que haya tenido una gran experiencia. Si nos necesitas en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
M
Maurizio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Tantas opciones
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que le haya gustado nuestra amplia selección. ¡Esperamos volver a verte pronto para ayudarte a encontrar más productos que te gusten!
J
Jesús C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Pedí un puzzle y me inquieté al descubrir al comenzar a montarlo que traía una pieza duplicada, contacté con el servicio de atención al cliente quienes me facilitaron un formulario para poder describir el problema y proceder a la devolución. Por suerte finalmente el puzzle estaba completo y no fue necesario devolverlo pero me tranquilizó que me escribiesen y me ofreciesen una solución
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué bueno escuchar que todo se resolvió de manera satisfactoria! Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente te brindó la asistencia necesaria y que, al final, tu puzzle estaba completo. Apreciamos tu comprensión y confianza en nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
A
Andrea L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2024
según catálogo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que el producto haya llegado conforme al catálogo. Si necesita más información o ayuda, ¡estamos a su disposición!
E
Emilio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Todo correcto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en decírnoslo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
R
Rainer D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
excelente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Michele R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Afirmé que el pedido, tal y como se comunicó en el momento de la compra, debía llegar en una fecha determinada y ¡llegó bastante más tarde! Tras varias llamadas al centro de servicio, que me hizo rellenar un formulario de reclamación, me enteré de que el producto, contrariamente a lo indicado, no estaba en stock y, por tanto, ¡no me lo enviaron! En lugar de abonarlo en mi tarjeta de crédito (por el valor del producto que faltaba) me dieron un vale que me veré obligada a utilizar en un plazo de 30 días, lo que me ocasionará el inconveniente de tener que hacer un nuevo pedido que, si es inferior a 100 euros, se verá gravado con los gastos de envío, ¡haciendo que el vale sea inútil! ¡Muy mala experiencia de compra!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia insatisfactoria. Le agradecemos sus comentarios y le pedimos disculpas por los contratiempos en la entrega y la falta de producto. Es importante para nosotros mejorar el servicio, y nos aseguraremos de examinar detenidamente su situación. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión.
M
Martijn R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2024
¡Gran selección y contento con la entrega de mis kits de construcción!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta respuesta. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestra amplia gama y la entrega de sus kits de construcción. Esperamos volver a verle pronto para su próximo pedido.
A
Alberto M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Está genial. Incluye dado de orden, peana MDF ovalada a medida y marcadores de daños. Un pack increíble. Tripulación de metal, pieza de artillería de plástico
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra que estés tan satisfecho con tu compra! Suena como un pack increíble con todo lo necesario, desde el dado de orden hasta la tripulación de metal y la pieza de artillería. Agradecemos tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo modelo al máximo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias!
L
Lucas V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
El producto está bien. Buena entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que el producto esté bien y de que la entrega haya ido bien. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
M
Martin T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2024
¡Estupendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchísimas gracias. Estamos encantados de que todo le haya ido tan bien. No dude en volver para vivir otras experiencias igual de satisfactorias. Hasta pronto.
G
Guilhem B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Entrega muy rápida y en buen estado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el envío haya sido rápido y en buenas condiciones. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! No dude en volver para futuras compras. ¡Hasta pronto!
J
jacques T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que el envío haya sido rápido y ordenado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Si tiene cualquier otra necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos tener noticias suyas pronto!
P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Sitio sencillo y cómodo, fácil de encargar, buena comunicación ....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que nuestra página le haya parecido sencilla y cómoda, y de que el proceso de pedido haya sido fácil. La comunicación con nuestros clientes es esencial, así que nos alegra saber que te ha gustado. ¡Hasta pronto para sus próximas compras!
P
Pierre R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Ningún problema con la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que no tuvo problemas con la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto!
E
Erwin B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2024
ok
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tus comentarios. Si necesitas ayuda o quieres compartir otros comentarios, estoy aquí para ayudarte.
C
Carles P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Ningun problema, la cual cosa es inusual hoy en dia. Felicidades.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha salido bien y que has tenido una experiencia sin problemas, ¡lo cual es nuestro objetivo! Apreciamos tus felicitaciones y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Hasta pronto!
P
paolo F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2024
buen sitio para recomendar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su apoyo. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y que nos recomiendes. ¡Esperamos su próxima compra!
P
Piet B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2024
¡¡¡Todo ha ido bien!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat. ¡Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellung!
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2024
super rapide. parfait.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout ait été super rapide et parfait. ¡À très bientôt pour votre prochaine commande !
J
Jose Luis P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Envio rapido y muy buena comunicación
Respuesta de 1001hobbies
¡Excelente saberlo! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con el envío rápido y la buena comunicación. Apreciamos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu comentario!
P
Patrick V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Bien recibido y perfecto gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo fuera perfecto y de que su pedido fuera bien recibido. Su satisfacción nos alegra el corazón. No dudes en volver para tus próximas compras. ¡Esperamos verle pronto!
F
Franz A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Todo arriba, encantado de nuevo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos su próxima visita!
E
Eddie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Entrega más rápida de lo que indicaba la página web. ¡Eso es raro hoy en día!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué alegría oírlo! Nos alegramos de haber superado sus expectativas con nuestra pronta entrega. Gracias por su confianza, ¡y esperamos poder servirle de nuevo!
H
henk B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2024
algo que es bueno ya no necesita opinión
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muy bien dicho. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Su apoyo significa mucho para nosotros. Hasta la próxima.
K
Ken D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Fácil de usar, envío rápido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que nuestra página te haya parecido fácil de usar y de que el envío haya sido rápido. ¡Esperamos volver a verle pronto!
T
Tim L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Entrega rápida y sin complicaciones y buenos precios
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que está satisfecho con la entrega rápida y sin complicaciones, así como con nuestros precios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
K
Kevin B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Buen sitio web, fácil de encontrar lo que buscas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que nuestro sitio web le ha resultado fácil de usar y de encontrar. Esperamos volver a darle la bienvenida.
M
Miriam C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Rápidos y cuidadosos con el envío. El pedido me llegó incluso antes de la fecha prevista y es genial recibir los mails de situación del paquete durante el envío. Estoy muy feliz de haber conseguido la figura que llegó perfecta a casa y sin duda volveré a comprar en 1001hobbies!! :)
P
Paco M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Buenos modelos a buenos precios
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encuentras buenos modelos a precios atractivos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto!
L
Luigi F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Gran producto, envío rápido. ¡Qué más se puede pedir!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegramos de que estés satisfecho con el producto y con la rapidez del envío. ¡Tampoco podemos pedir más! ¡Esperamos tu próxima compra!
O
Oscar D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Todo fue perfecto! Me llegó el artículo en perfectas condiciones y estoy encantada ! Muchas gracias!
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué alegría saberlo! Nos encanta que estés encantada con tu artículo y que haya llegado en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Muchas gracias a ti y hasta pronto!
F
federico M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Afinaría el aviso del paquete en el punto de recogida con :paquete llegado y no en tránsito.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sugerencia. Le agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar la comunicación sobre los paquetes. Queremos asegurarnos de que siempre esté al día.
S
Sergio O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Mi producto llegó muy rápido y en perfectas condiciones!!
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué gran noticia! Nos alegra mucho saber que tu producto llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto!
G
Gaspar R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Buenos productos, lo que se anuncia es lo que viene a casa. Contento con las compras que he echo, y han sido varias compras.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y que todo lo que se anuncia se corresponde con lo que recibes. Tu confianza y repetidas compras significan mucho para nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto!
S
Santiago N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Stock limitado. Demasiado tiempo para reponerlo, además después de ver que me iba a pillar la llegada del envío estando de vacaciones les envié un correo en el que me respondieron que lo retendrían hasta que llegase para justo después hacer todo lo contrario y enviarlo. Conclusión: No estaba en casa cuando llegó el envío y tuve que ir a buscarlo a la oficina de correos que no queda para nada cerca de casa. No repetiré.
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia tan frustrante con nosotros. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar las áreas en las que debemos mejorar. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Le agradecemos su paciencia y esperamos que nos dé otra oportunidad. Si hay algo más que podamos hacer para ayudar, por favor no dude en ponerse en contacto.
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