1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
tardó mucho tiempo,. no recibí ningún mensaje de que el repartidor había dejado de venir al puesto de entrega de Dulor en Haarlem. sólo después de 3 semanas allí me enteré de que lo habían entregado en Qruquius y llegó justo a tiempo para que se lo devolvieran.
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F
Frans S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Arriba
Opinión traducida
P
Pascal F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
MUY BIEN
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Esperamos volver a verle pronto!
N
Nico D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
El material está bien. Sólo puede tardar un poco en completarse el envío, pero eso también está indicado.
Opinión traducida
M
Mathias U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Falta la caja de un soldado del Viet Cong
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por este olvido en su pedido. Lo comprobaremos y nos aseguraremos de enviarle la caja de soldados del Viet Cong lo antes posible. Para cualquier información adicional, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión.
A
Alain C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Sitio muy bien hecho y completo. 2 modelos comprados para Navidad para un niño que es fan del manga. ¡Seguro que le gustarán!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la página te haya parecido completa y fácil de usar. Esperamos que los modelos den mucho placer al pequeño al que le encanta el manga. ¡Feliz Navidad para ti y para él!
V
Valerie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Muy satisfecho, entrega rápida, embalaje cuidado
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con la rapidez de la entrega y el embalaje. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
B
Béatrice C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Sitio muy serio. Pedido enviado rápidamente y recibido en 3 días. Gracias por su profesionalidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que está contento con la rapidez con la que se envió y recibió su pedido. Agradecemos tu confianza y tus ánimos. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
J
Jacques D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Entrega en 24/48 horas que llegó al cabo de 2 semanas. Producto supuestamente en stock, pero que dejó de estarlo justo después de hacer el pedido. Imposible ponerse en contacto con el jabón por teléfono, correo electrónico o chat en el sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Entendemos perfectamente su frustración con respecto a la entrega en 24/48 horas, que acabó tardando dos semanas. Además, nos gustaría informarle de que, aunque el producto aparece como disponible en nuestro sitio web, lo pedimos directamente a nuestro proveedor, razón por la cual aparece como enviado en un plazo de 1 a 2 semanas. Somos conscientes de que durante estos periodos de gran actividad puede resultar difícil cumplir los plazos de entrega que ponemos en línea. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta. Esperamos que esto no afecte a su experiencia con nosotros y quedamos a su disposición por si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. Atentamente
B
Bruno F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Completamente satisfecho con los tiempos de seguimiento correctos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que todo ha ido bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Massimo B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Los productos llegaron rápidamente
Opinión traducida
S
Steven S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Todo bien
Opinión traducida
M
Milan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Muy satisfecho top thanks
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Sitio muy rápido y excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto!
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Entrega rápida. Artículo bien embalado. Muy recomendable
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
D
Dylan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
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Opinión traducida
O
Olivier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
muy buen servicio + gran selección de artículos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que te haya gustado nuestro servicio y nuestra selección de productos. ¡Esperamos verle pronto!
T
Timothy N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Un sitio web agradable y fácil de navegar. El envío fue muy rápido y fácil de rastrear. ¡Thank you!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
H
Haegelin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
preciosos modelos y entrega perfecta.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que estés contenta con la calidad de los diseños y la entrega. ¡Hasta pronto para más pedidos!
M
Magali R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Entrega rápida, producto conforme Gracias 🤩
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su pedido. ¡Hasta pronto para nuevas experiencias de compra con nosotros! 🤩
M
Manuel J C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Totalmente satisfecho
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
R
René P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
me falta un coche mi tamiya porshe GT3 deberiais haber enviado como acordamos los 3 a la vez me lo pensare antes de haceros un pedido . gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por este inconveniente. Si aún no ha recibido el artículo que le falta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para resolver la situación rápidamente. Entendemos su decepción y haremos todo lo posible para rectificar la situación. Gracias por su comprensión.
P
Pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Todo fue perfecto, desde la elección en el sitio hasta la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo estuviera a la altura de sus expectativas, desde la navegación por el sitio hasta la recepción de su pedido. ¡Esperamos volver a verte pronto!
J
Joël B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2024
En cuanto al sitio, la información y el pedido, está bien. Sin embargo, no diría lo mismo de la entrega: el paquete llegó al punto de relevo abierto, y el embalaje de la batería pedida como extra también estaba abierto. Se envían artículos de cierto valor que recorren cientos de kilómetros y pasan por varias manos y depósitos durante su transporte, y a pesar de ello, el embalaje se trata con mucha ligereza. Los paquetes no están lo suficientemente seguros y eso es una verdadera vergüenza......¡Realmente creo que este es un aspecto muy mejorable si quieren fidelizar a sus clientes! Es una pena porque su sitio es particularmente agradable y completo. Saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Nos complace que disfrute de nuestro sitio, pero lamentamos saber que la entrega no cumplió sus expectativas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el embalaje y la seguridad de los paquetes, y transmitiremos esta información para mejorar nuestros servicios. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea discutir este asunto más a fondo. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos que esta situación no afecte a su futura experiencia con nosotros. Gracias de nuevo por sus sugerencias y comentarios constructivos.
A
Alexander M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El artículo que pedí (Gundam L'Frith) es muy difícil de conseguir en otros lugares, 1001Hobbies tenía un montón en stock, entregado muy rápidamente (antes de lo anunciado) y las mercancías están en perfectas condiciones. Un gran servicio, ¡volveré a pedir!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Evy V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Mi paquete tardó bastante en llegar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me ayudaron de forma muy agradable. Recibí mi paquete unos días más tarde.
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T
Titou B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2024
2 semanas para recibir 6 botes de pintura la excusa del vendedor cuando esta en stock es la del proveedor nunca he visto eso en mi vida en fin 1 estrella no se puede poner menos y esta es la 1ª y última vez que les hago un pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos este comentario. Cuando realizó su pedido, en nuestro sitio se indicaba claramente que este producto se encargaría a nuestro proveedor y que se enviaría en un plazo de 1 a 2 semanas. Comprenderá que, dadas las más de 200.000 referencias disponibles en nuestro sitio, no podemos tener todo en stock debido a los costes de almacenamiento y al espacio. Por ello, algunos productos se encargan directamente a nuestros proveedores. Este producto, procedente de Alemania, llegó el 13/12/2024 y fue expedido el 13/12/2024. Usted lo recibió el 16 de diciembre. Gracias por su comprensión. Atentamente
K
Kai M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Todo en orden.
Envío rápido y embalaje muy bien protegido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
L
Laurent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
sin preocupaciones desde el pedido hasta la entrega. todo en orden
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, desde el pedido hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
Ambra B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Más de un mes después de hacer el pedido y pagar, recibí un envío parcial. Mi solicitud de explicación fue respondida por el contestador automático con las ridículas frases de siempre. A día de hoy, sigo sin tener noticias de las 4 piezas que faltan. Muy mal servicio y muy mala atención al cliente, ¡pero se llevaron el dinero enseguida!
Opinión traducida
E
Enrique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Envío rápido y eficaz.
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y eficiente. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Pedido recibido a tiempo y según lo solicitado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya recibido su pedido a tiempo y conforme a sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
T
Tommaso F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Estatua pop up berserk L Max Factory, la estatua llegó en excelentes condiciones, incluso la caja está perfecta, una vez montada es muy bonita y estoy contento con la compra, producto recomendado
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A
Alain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Muy satisfecho con los productos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté contento con nuestros productos. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Manuel J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy buena
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Ferreira P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Todo fue bien y como se esperaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
B
Bert V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Bien embalado y entrega sin problemas.
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Y
Youri V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
El producto estaba completo, pero el embalaje se había abierto cuando lo saqué de la caja
Opinión traducida
M
Morad N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Las existencias no se actualizan en el sitio. Pido un producto en stock y ¡oh! no está disponible, hay que pedir el artículo al proveedor... ¡en Japón! Lo más decepcionante es que, a pesar de mi notificación, el artículo sigue disponible en su sitio. Es una lástima. Espero que lo solucionen, ya que parecen una empresa seria.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
He aquí una versión corregida y reformulada: Hola, lamentamos este error y le pedimos disculpas por el retraso. Le recordamos que el producto que ha pedido se envía en el plazo de una semana, como se indica en la ficha del producto. También nos gustaría señalar que los plazos de entrega de este proveedor (que está en Alemania, ¡no en Japón!) suelen respetarse. Sin embargo, comprenderá que el período actual no es el ideal para entregas rápidas, ya que nuestro depósito logístico está sobrecargado, al igual que los transportistas. Le pedimos disculpas una vez más. Atentamente, 1001hobbies
H
Herve G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Me avisaron por correo electrónico de que el paquete se retrasaba, pero el pedido cumplió mis expectativas. Recomiendo este sitio. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que el pedido fuera como esperabas y agradecemos tu paciencia con el retraso. Gracias también por su recomendación. ¡Esperamos volver a verle pronto!
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