Opiniones de clientes de 1001hobbies

1001 tiene un buen stock de productos. Cuando me puse en contacto con él, respondió y se mostró receptivo.
Dos fallos: un producto que inicialmente se informó que estaba disponible (y que yo había comprado) más tarde se declaró que ya no estaba disponible (pero recuperé lo que ya había pagado con otra compra); había pedido un retraso en la entrega y me confirmaron que esto ocurriría y en cambio me enviaron la mercancía inmediatamente. Pequeños problemas que deberían gestionarse mejor.

Después de haber realizado el pedido hace un mes, no me ha llegado todavía el paquete

Servicio rápido y eficaz. El único problema menor fue que no se pudo aplicar el descuento de 5 € (ya no estaba activado).

El sitio es totalmente legítimo. No tuve ningún problema. La única crítica es el tiempo de envío del pedido. Aún así, una muy buena experiencia. Gracias.

No se entregó a tiempo y se cobraron 50 libras más en concepto de impuestos de envío, ¡no estaba claro en la página web!

Preferiría enviar todo en holandés, por lo demás el pedido estaba bien.
Gracias.

Mi último pedido fue bastante decepcionante.
Había solicitado que se cancelara el pedido debido a su prolongado plazo de tramitación y que se me devolviera el dinero. El pedido de calcomanías llevaba varios meses en tramitación.
La solicitud fue vista pero ignorada. Me pareció muy poco profesional. La negativa a devolverme el dinero fue molesta y frustrante. Dado que el pedido llevaba varios meses sin tramitarse ni avisar de nada hasta que se envió meses después de realizar el pedido.
Esto afectará a cualquier pedido futuro, si lo hay, que haga a 1001 Hobbies.

Correcto

Todo muy bien solo el problema del helicóptero que está pendiente de una resolución por parte vuestra pues no me habéis dicho que pensáis acer si me vais hacer un abono o me lo vais a cambiar por otro helicóptero. Un saludo y gracias

Embalaje: Muy bien pensado Entrega - Plazo de entrega: RAS Modelo: "El estabilizador vertical / timón" de plástico, color "Gris claro", ¡debería haberse pintado de azul como el fuselaje! Pintura del fuselaje: debería haber elegido un azul "mate o ligeramente satinado" para mayor verosimilitud.

El precio parecía competitivo, sin cargos ocultos, como el IVA. La entrega al otro lado de la frontera fue rápida y el seguimiento adecuado. Parece que tienen una gama razonable de productos. Es la primera vez que recurro a ellos y volveré a hacerlo si surge la necesidad.

Muy buen sitio

Lamentablemente no volvería a utilizar esta empresa. Pagué el envío urgente y me dijeron que llegaría en 2-3 días laborables. Seguí buscando los detalles de seguimiento y no encontré nada. Después de una semana intenté llamar al número en el Reino Unido, ya que era un sitio web .co.uk. Fue entonces cuando empecé a sospechar. El número no dejaba de fallar. CUIDADO. Envié un correo electrónico y recibí una respuesta diciendo que el artículo se había recibido en el Reino Unido el 11 de julio y que lo recibiría en 2 días. Llamé a la compañía de mi tarjeta de crédito para denunciar una estafa. Me dijeron que esperara otra semana antes de investigarlo. El 20 de julio, casi dos semanas después de hacer el pedido, descubrí que tenía datos de seguimiento. Estos mostraban que el artículo había llegado a Francia el día 16, lo que era una completa mentira por parte de la empresa al decirme que estaba en el Reino Unido el día 11. Luego llegó al Reino Unido en Heathrow. Llegó a Heathrow el día 19 por la tarde. En realidad lo recibí, afortunadamente, pero no hasta el 22 de julio, después de haber pagado el envío urgente 2-3 el día 8.

Tardaron varios días en enviar el pedido, aunque al preguntarles me respondieron rápido, y me llegó bien embalado y en perfectas condiciones, así que en general la valoración es buena.

+ El paquete estaba bien embalado y todo estaba en él intacto - llegó demasiado tarde.

Problema con el número IBAN en el prepago (error de Hobbies). Sin respuesta por correo electrónico hasta después de un recordatorio del banco.

Muy buen servicio, experiencia perfecta!

el envio tarda un poco
por lo demas bien
gracias

En cuanto a la orden que recibí cinco estrellas. Sin embargo yo había hecho previamente un pedido que decían que estaba pendiente de entrega. Esperé casi 3 meses hasta que me informaron de que no iban a volver a recibirlo y otra vez. Esto es bastante decepcionante.

todos los figurines montados contrariamente a mi costumbre de trabajar con piezas de repuesto;no hay placer en la creación.figurines añadido a mi stock para su uso posterior.las cabezas tapadas se pueden adaptar afortunadamente.

Algo confusa la informacion sobre el stock disponible y el plazo de entrega. El embalaje exterior, cajas envueltas directamente en una lámina de burbujas y 4 trozos de cinta adhesiva, sin ser espectacular, ha cumplido bien y todo llegó intacto... Y en su plazo.

Buen trabajo de reparto y amables los conductores

1. No he recibido todos los productos pedidos 2. 2. No respondéis a los correos electrónicos que os envío en relación con mi pedido. 3. Mi paquete estaba mal envuelto y la caja del producto está dañada. 3. Mi paquete estaba mal envuelto y la caja del producto está dañada. No creo que se publique esta opinión.

Tiempo de entrega un poco largo pero aún así comprensivo. Bolsa entregada pero completamente diferente como en la foto

Hola. Cromo níquel tanto para la compra como para la entrega. Impecable. Gracias 1001Hobbies. Sí. Retardador de pintura acrílica. Buenos productos por lo que he visto en varios tutoriales de YouTube. Ya tengo el de lacas acrílicas. Sólo me faltaba el de pinturas acrílicas. Para las pinturas al óleo, utilizo Wite spirit o un diluyente adecuado. Y ya está. Jeje. Feliz modelismo a todos. Pierrelebelgeapau.

No hay problema.

No estoy contento, de las dos maquetas que encargue solo he recibido una, el vehiculo Diana, la otra "A la espera de la reposición : Horch Mayor alemán de coches (Kfz.15) Early Version" no he tenido noticias. He intentado llamar en varias ocasiones y en el teléfono de atención al cliente salta una alocución. Desde la tienda no se han puesto en contacto conmigo ni por teléfono, ni por email como si han hecho otras tiendas cuando un artículo estaba pendiente reposición. Mientras no tengo noticias del servicio de Atención al Cliente o no me llegue la maqueta no creo que vuelva a comprar, es una lástima porque tiene buen material que no encuentras en otras tiendas.

Entrega relativamente rápida y paquete recibido en buen estado.

Seguimiento serio de los pedidos

El servicio de atención al cliente es realmente pésimo, se nota que envían tus mensajes lo antes posible con respuestas estándar. Sin tomarse el tiempo de leerlos y ayudarte adecuadamente. No me había encontrado con un servicio de atención al cliente así desde hace años.

Cuando se hace el pedido, el producto está en stock, pero para la entrega falta parte del pedido y no se comunica lo suficiente.

eficaz y barato para los productos nuevos y la entrega, pero caro para el resto o no en stock....

Un buen sitio con muchas referencias, aunque faltan algunas (por ejemplo, Vallejo). Los filtros podrían ser más relevantes (por ejemplo, si pones el filtro de aeromodelismo acabas con coches).
Sería interesante describir lo que hacen los fabricantes para ayudar a los principiantes a elegir con más confianza.

Entrega sin previo aviso en un día distinto al indicado

muy clara la navegacion, precio atractivo el producto y la entrega a tiempo a mis expectativas punto relevo empaquetado con cuidado . y modelo bastante facil de montar para un principiante! solo el aerografo es caprichoso!!!

Llegó. Pagamos por la entrega inmediata, pero aun así tardó 3 semanas.

El sitio es claro. El pedido se realizó sin problemas. Muy satisfecho

Entrega más rápida de lo indicado en el momento de la compra.

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Sección de puzzles. Mucho contenido, pero no muy bien clasificado por temas/nivel de dificultad.