Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2022
No encajan los botecitos de pintura en las muescas. Poco practico para ese fin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Lo único bueno fue la entrega (a 8 euros esperaba que fuera rápida). Por lo demás, me llevé una muy mala sorpresa. Pedí un producto presentado como una miniatura de metal pintada y decorada. Con entrega y envoltorio de regalo me salió por 50e. El producto llegó al día siguiente, así que no hay nada que decir de la entrega, pero afortunadamente gasté los 2,250 del paquete de regalo para comprobar el producto. No era una miniatura de metal sino una maqueta de plástico (no necesariamente de muy buena calidad por cierto)...por supuesto ni pintada ni decorada y sin absolutamente nada suministrado para su montaje. No voy a devolver este paquete, de hecho ya he montado la maqueta ya que era para un regalo, pero pedí un artículo decorativo y al final me encuentro con un trozo de plástico blanco. También deciros que no recomiendo un servicio que dice varias veces en la página de un artículo que es algo y luego te envía justo lo contrario. Sigo sin respuesta del servicio post-venta, quizás algún día una actualización....
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, que investigaremos. También estamos notificando al servicio de atención al cliente para que puedan ponerse en contacto con usted lo antes posible. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2022
sin noticias del producto desaparecido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Faltan dos productos en la entrega anunciada. Y no hay plazo de entrega para el producto que no está en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Estamos poniéndonos en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para saber qué ha ocurrido (posiblemente la decisión de dividir tu pedido a nuestra costa para que recibas lo que había en stock lo antes posible, mientras esperas el resto). Le mantendremos informado. Que tengas un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Mi pedido fue perfecto, pero una advertencia justa. Royal mail en el Reino Unido son terribles. Estuvo en mi oficina local durante una semana antes de que lo entregaran. A pesar de que pagó el derecho de inmediato. Lástima que su sitio tiene una buena gama de piezas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Bueno...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Las cajas se deformaron mucho durante el transporte, así que utilicen embalajes más rígidos.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
El embalaje y el artículo son muy satisfactorios. La entrega tarda demasiado. Con otros proveedores es más rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
mal embalado en la caja de envío, no con cuñas ....las piezas pequeñas han caído en la caja interior..caja no con cinta adhesiva, espero que no falta nada ... de lo contrario el envío muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2022
Faltaba el albarán de entrega por lo demás todo perfecto, ningún error en los productos y los productos estaban conformes y en buen estado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
El servicio fue rápido, sin embargo la forma en que estaba embalada la caja dejaba mucho que desear. La caja de los modelos estaba envuelta en plástico de burbujas y parecía que los empleados de correos hubieran jugado al fútbol con ella. Todas las esquinas y uno de los extremos estaban dañados. El kit en sí estaba bien y en perfectas condiciones. Ahora forma parte del alijo y es el octavo de la fila.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
El tipo de acumuladores no tenía las láminas de contacto para soldar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Entrega al punto de relé muy bueno. pedir modelos, estoy decepcionado con el modelo que viene de Polonia partes son muy ásperas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Decepcionado por el plazo de entrega y la falta de información fidedigna en el seguimiento del pedido, aunque se deba a un problema informático y del servidor telefónico. Además, un albarán de entrega con el paquete sería útil para ayudar a verificar la presencia de todos los artículos pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Embalaje rápido e impecable
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
El pedido lo recibí unos días más tarde de lo esperado pero la tienda me informó de todo correctamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Es una pena que trabajes con Correos, ¡lo estropea todo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Buen producto, enviado rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Quedé completamente satisfecho con el pedido, incluida la elección en Internet, a la que sin duda volveré. Sólo la entrega dejó algo que desear.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Ningún problema con el pedido, la elección de los productos y la entrega, muy satisfechos. Por desgracia, de las dos velas pedidas, una no funcionó (la resistencia no se encendió y la vela se calentó mucho) y la segunda funcionó bien. Medio satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Es muy serio, el franqueo un poco caro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Entrega tardía y cajas de modelos aplastadas al llegar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Como se trata de un pedido a distancia, la descripción del modelo debería ser más detallada para que no haya sorpresas desagradables sobre el producto. Dicho esto, el pedido es fácil y la ejecución y el envío son rápidos, aunque el coste me parece un poco elevado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2022
Buen servicio, servicio rápido, buena oferta, amplia selección
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
La página web está bien, lo que es un inconveniente es que cuando se hace un pedido puede que algunas piezas ya no estén o pasen a estar disponibles. Eso retrasa mucho el pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Esta empresa tiene una dirección web en el Reino Unido, pero en realidad envía desde el extranjero si hubiera sabido id nunca los han utilizado, traté de cancelar después de esperar una semana y me dijeron que el pedido había sido cancelado y mi dinero reembolsado. El artículo llegó 4 semanas después de haberlo pedido. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Efectivamente realizamos envíos desde el extranjero, sin embargo no debería tener impacto en la entrega ya que indicamos claramente la entrega estimada cuando procedes al checkout. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Un poco engañoso, pensé que estaba usando un depósito con sede en el Reino Unido, los productos estaban disponibles de inmediato del 3-4 días, no llegó, perseguido hasta que se dijo que viene de Francia una semana más tarde, mirando a otros comentarios esto no es 1 ª otros han tenido la misma situación. En el momento de hacer el pedido deberían indicar de dónde proceden los productos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Tardó un poco en llegar pero , tengo lo que pedí así que contento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Sin comentarios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
bien recibido, conforme, pero el envío un poco lento.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2022
muy mala actitud ante las consultas de los clientes me dijeron que estaba siendo "impaciente" cuando la entrega ya llevaba 4 días de retraso luego me dijeron que yo era una "baja prioridad" luego me dijeron que esperara de 10 a 15 días después de la fecha de entrega prometida presumiblemente antes de molestarlos de nuevo bueno, adivinen quién es una "baja prioridad" ahora - son tan baja prioridad para mi cliente que pueden despedirse de cualquier repetición de pedidos y ... todavía no ha sido entregado 10 días después de la fecha de entrega prometida por desgracia no puedo calificar con cero estrellas - no merecen ni siquiera 1 estrella
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Lamentablemente, el envío de Delivengo puede efectivamente tardar un poco más, hasta 10 o 15 días de apertura. No dudes en volver a contactar con nosotros esta semana si aún no has recibido nada. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
El producto es bueno. Sin embargo, a pesar de que los artículos se muestran como "en stock y listos para su envío inmediato", tardaron dos semanas en ser enviados. Por lo demás bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Hice un pedido que no se enviaría hasta dentro de un tiempo. Lo cancelé y una semana después sólo recibí parte del reembolso. Tuve que insistir para que me devolvieran el resto y luego, estúpidamente, hice más pedidos. Dijeron que llegarían en una fecha X, pero ya ha pasado esa fecha y sólo he recibido la mitad de los pedidos. Por favor, evítenlos. Son más molestos de lo que valen.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte si aún no has contactado con ellos: [email protected] Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
El envoltorio del regalo era horrible, aún se veía parte de la caja. Ambas cajas estaban aplastadas porque enviaron los artículos sólo en plástico de burbujas. Cómo se supone que voy a regalar estos artículos ahora?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos mucho este incidente que no refleja la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Que tenga un buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Todo correcto. Sin problemas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Entrega rápida pero quizás el embalaje del artículo podría ser mejor (¡sólo usar plástico de burbujas alrededor de la caja es cuestionable con el sistema postal del Reino Unido!)
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2022
La entrega fue incompleta al principio; el problema se resolvió finalmente tras contactar 2 veces con el servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Sitio web completo, fácil acceso, producto bien empaquetado, plazo de entrega bastante corto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Aunque periódicamente me informan de las razones por las que mi pedido tarda tanto en ser enviado, es importante ser claro de antemano y decir si el artículo está en stock en el vendedor o sólo en sus proveedores... que no es lo mismo...
Opinión traducida