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G
Nota: 3 de 5
El embalaje y el artículo son muy satisfactorios. La entrega tarda demasiado. Con otros proveedores es más rápido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
mal embalado en la caja de envío, no con cuñas ....las piezas pequeñas han caído en la caja interior..caja no con cinta adhesiva, espero que no falta nada ... de lo contrario el envío muy rápido
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A
Nota: 4 de 5
Faltaba el albarán de entrega por lo demás todo perfecto, ningún error en los productos y los productos estaban conformes y en buen estado.
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V
Nota: 4 de 5
El servicio fue rápido, sin embargo la forma en que estaba embalada la caja dejaba mucho que desear. La caja de los modelos estaba envuelta en plástico de burbujas y parecía que los empleados de correos hubieran jugado al fútbol con ella. Todas las esquinas y uno de los extremos estaban dañados. El kit en sí estaba bien y en perfectas condiciones. Ahora forma parte del alijo y es el octavo de la fila.
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A
Nota: 4 de 5
El tipo de acumuladores no tenía las láminas de contacto para soldar.
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A
Nota: 4 de 5
pedido conforme a mis expectativas
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A
Nota: 3 de 5
Entrega al punto de relé muy bueno. pedir modelos, estoy decepcionado con el modelo que viene de Polonia partes son muy ásperas.
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A
Nota: 3 de 5
Decepcionado por el plazo de entrega y la falta de información fidedigna en el seguimiento del pedido, aunque se deba a un problema informático y del servidor telefónico. Además, un albarán de entrega con el paquete sería útil para ayudar a verificar la presencia de todos los artículos pedidos.
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A
Nota: 4 de 5
Embalaje rápido e impecable
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C
Nota: 4 de 5
El pedido lo recibí unos días más tarde de lo esperado pero la tienda me informó de todo correctamente.
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que trabajes con Correos, ¡lo estropea todo!
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, enviado rápidamente.
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A
Nota: 3 de 5
Quedé completamente satisfecho con el pedido, incluida la elección en Internet, a la que sin duda volveré. Sólo la entrega dejó algo que desear.
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A
Nota: 3 de 5
Ningún problema con el pedido, la elección de los productos y la entrega, muy satisfechos. Por desgracia, de las dos velas pedidas, una no funcionó (la resistencia no se encendió y la vela se calentó mucho) y la segunda funcionó bien. Medio satisfecho
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A
Nota: 4 de 5
Es muy serio, el franqueo un poco caro.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega tardía y cajas de modelos aplastadas al llegar
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A
Nota: 4 de 5
Como se trata de un pedido a distancia, la descripción del modelo debería ser más detallada para que no haya sorpresas desagradables sobre el producto. Dicho esto, el pedido es fácil y la ejecución y el envío son rápidos, aunque el coste me parece un poco elevado.
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G
Nota: 4 de 5
Buen servicio, servicio rápido, buena oferta, amplia selección
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G
Nota: 4 de 5
La página web está bien, lo que es un inconveniente es que cuando se hace un pedido puede que algunas piezas ya no estén o pasen a estar disponibles. Eso retrasa mucho el pedido.
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V
Nota: 1 de 5
Esta empresa tiene una dirección web en el Reino Unido, pero en realidad envía desde el extranjero si hubiera sabido id nunca los han utilizado, traté de cancelar después de esperar una semana y me dijeron que el pedido había sido cancelado y mi dinero reembolsado. El artículo llegó 4 semanas después de haberlo pedido. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Efectivamente realizamos envíos desde el extranjero, sin embargo no debería tener impacto en la entrega ya que indicamos claramente la entrega estimada cuando procedes al checkout. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 3 de 5
Un poco engañoso, pensé que estaba usando un depósito con sede en el Reino Unido, los productos estaban disponibles de inmediato del 3-4 días, no llegó, perseguido hasta que se dijo que viene de Francia una semana más tarde, mirando a otros comentarios esto no es 1 ª otros han tenido la misma situación. En el momento de hacer el pedido deberían indicar de dónde proceden los productos.
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V
Nota: 4 de 5
Tardó un poco en llegar pero , tengo lo que pedí así que contento.
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A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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A
Nota: 4 de 5
bien recibido, conforme, pero el envío un poco lento.
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V
Nota: 1 de 5
muy mala actitud ante las consultas de los clientes me dijeron que estaba siendo "impaciente" cuando la entrega ya llevaba 4 días de retraso luego me dijeron que yo era una "baja prioridad" luego me dijeron que esperara de 10 a 15 días después de la fecha de entrega prometida presumiblemente antes de molestarlos de nuevo bueno, adivinen quién es una "baja prioridad" ahora - son tan baja prioridad para mi cliente que pueden despedirse de cualquier repetición de pedidos y ... todavía no ha sido entregado 10 días después de la fecha de entrega prometida por desgracia no puedo calificar con cero estrellas - no merecen ni siquiera 1 estrella
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Lamentablemente, el envío de Delivengo puede efectivamente tardar un poco más, hasta 10 o 15 días de apertura. No dudes en volver a contactar con nosotros esta semana si aún no has recibido nada. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 4 de 5
El producto es bueno. Sin embargo, a pesar de que los artículos se muestran como "en stock y listos para su envío inmediato", tardaron dos semanas en ser enviados. Por lo demás bien.
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V
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que no se enviaría hasta dentro de un tiempo. Lo cancelé y una semana después sólo recibí parte del reembolso. Tuve que insistir para que me devolvieran el resto y luego, estúpidamente, hice más pedidos. Dijeron que llegarían en una fecha X, pero ya ha pasado esa fecha y sólo he recibido la mitad de los pedidos. Por favor, evítenlos. Son más molestos de lo que valen.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte si aún no has contactado con ellos: [email protected] Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 de 5
El envoltorio del regalo era horrible, aún se veía parte de la caja. Ambas cajas estaban aplastadas porque enviaron los artículos sólo en plástico de burbujas. Cómo se supone que voy a regalar estos artículos ahora?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos mucho este incidente que no refleja la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Que tenga un buen día.
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto. Sin problemas
V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero quizás el embalaje del artículo podría ser mejor (¡sólo usar plástico de burbujas alrededor de la caja es cuestionable con el sistema postal del Reino Unido!)
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G
Nota: 3 de 5
La entrega fue incompleta al principio; el problema se resolvió finalmente tras contactar 2 veces con el servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web completo, fácil acceso, producto bien empaquetado, plazo de entrega bastante corto.
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A
Nota: 4 de 5
Aunque periódicamente me informan de las razones por las que mi pedido tarda tanto en ser enviado, es importante ser claro de antemano y decir si el artículo está en stock en el vendedor o sólo en sus proveedores... que no es lo mismo...
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A
Nota: 4 de 5
Pedido un poco largo pero por lo demás sin problemas, como era de esperar
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A
Nota: 3 de 5
NO DAVIS
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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G
Nota: 4 de 5
Bien embalado y muy satisfecho
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A
Nota: 3 de 5
Hablo sólo del departamento de maquetas: pago, entrega, atención telefónica: muy bien; gran surtido, sobre todo de figuritas. Debería ser posible poner artículos en la cesta de la compra sin pasar por los detalles del producto, y utilizar un criterio de periodo histórico para las búsquedas de precios no competitivos salvo rebajas o desabastecimiento.
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A
Nota: 4 de 5
Producto no en stock cuando ordenó, vergüenza, de lo contrario entrega impecable a tiempo.
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A
Nota: 1 de 5
Me entregaron más de un mes después de mi pedido No hay información Imposible ponerse en contacto con ustedes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso, que efectivamente fue prolongado por nuestro proveedor. Le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. No obstante, nos sorprende que no haya podido contactar con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 01 79 73 68 76 (durante nuestro horario de apertura). Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.