Opiniones de clientes de 1001hobbies

Desafortunadamente las piernas de una figura se rompió durante el envío tan finas piezas pequeñas deben ser embalados un poco mejor con el fuselaje del helicóptero E-sky Bell 222 todo estaba muy bien embalado estoy satisfecho con él MFG

mejora de la información sobre el estado del pedido y del envío. Se agradecería una reducción del tiempo de espera para la llegada de la mercancía.

El problema está que me gusta todo las maquetas que tiene, para cobrar rápido, pero ya hace casi dos meses y no he recibido el pedido todavía, cuando vaya a llegar, ya no tendré ni ganas de hacerlo, por este motivo me evitará comprar algún producto más, y desentenderse de la entrega una vez entregada al transportista

Hola, he recibido mi paquete, pero el pedido no es correcto. Había pedido una carrocería corta de competición 1/10, y he recibido una carrocería a escala mucho más pequeña.

La selección es buena, los precios son un poco altos pero es una buena tienda.

Sitio web agradable, la comunicación podría ser mejor. Sólo después de mi propia solicitud, el envío se resolvió limpiamente. Pero habría sido mejor si esta empresa había recogido que antes de sí mismo. Recibido todo tan satisfecho al final.

Entrega rápida

Todo muy correcto. Los precios me han parecido algo elevados.

Pague de más para que me llegara antes y llego mucho más tarde. Y no quisieron darme solución

No faltaba nada, pero el plástico de dentro de la caja, esaba roto. Como si ya se hubiera abierto anteriormente.

Los artículos se anuncian como en stock, en el proveedor, sí, pero no en 1001 hobbies, lo que da lugar a un plazo de entrega un poco largo, lo que es una pena, como muchas empresas.

Gran página, muchos productos destacados aunque no todos están siempre disponibles y desgraciadamente los precios son un poco elevados

Gracias por su rapidez ....Mais el paquete estaba destrozado afortunadamente había un vial sin importancia de lo contrario creo que este paquete no hubiera llegado a destino .... y sobre todo que el tamaño de la caja para el pequeño pedido era desproporcionado .....

Entrega perfecta y productos conformes excepto el F4F al que le faltaba una calca respecto a la foto. Problema resuelto gracias a los retales.

No he recibido correctamente mi pedido SCUBFJLKQ. Faltaba un artículo, entonces envié un e-mail el 16/03/2023 explicando la situación y recibí un mensaje automático diciendo que el servicio 506065 estaba abierto. Pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de 1001hobbies después de 5 días.

Siempre me preocupa un poco tener que hacer un pedido en un sitio web que no conozco muy bien. Sin embargo, no hubo ningún error.

Estoy contento con el producto y el precio, pero creo que el envío fue un poco caro y tardé de 3 a 4 semanas en recibir el producto. Consideraré la empresa para otros productos que puedan tener disponibles que se ajusten a mis necesidades, pero la extrema tardanza en recibir el producto es definitivamente un detrimento. Además no puedo cambiar la calificación de cinco estrellas en este formulario, yo diría que tres estrellas es más apropiado. Acabo de descubrir cómo cambiar la calificación a 3 estrellas .... pero no debería haberme llevado de 5 a 10 minutos hacerlo.

Primera experiencia con pasatiempos, satisfecho porque recibí artículo solicitado.
Menos satisfecho por el tiempo de unos dos meses y varios recordatorios.

sería muy bueno si no fuera porque el último orden de colores se desvaneció en el aire

Gracias por proporcionarme un juego que no está disponible en los Estados Unidos. Sólo desearía que el producto tuviera mejor información de seguimiento, ya que decía que estaba en mi país un viernes y llegó el miércoles de la semana siguiente. No estoy seguro de cómo sucedió, pero supuse que se debía a la aduana. Aparte de eso, recibí algunos golpes y dobleces en el juego, lo que me perjudica como coleccionista. En el futuro, 8li preferiría más protección. Gracias.

Description is notdürung pictures very bad about accu kappazität no information

No recibí lo que pedí, me entregaron piezas pequeñas sin pintar 🥴

La entrega no contenía uno de los productos comprados y tuve que insistir mucho para que finalmente me informaran de que el producto ya no estaba en stock. Habría sido más honesto informarme de que el producto no estaba disponible.

entregado bien y rápido

entrega muy larga

hasta la próxima

La empresa hizo bien en conseguir lo que quería, pero no esperaba que me lo enviaran desde Francia.

El producto llegó roto después de haber tardado casi un mes en llegar. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 1 de marzo, recibí una respuesta diciendo que alguien se pondría en contacto conmigo (lo más probable automatizado) y todavía no he recibido una respuesta el 17 de marzo. El producto me costó 30 dólares con gastos de envío, muy decepcionado. La taza era un regalo para mi padre y todavía no hemos recibido ninguna respuesta sobre si enviarán un reemplazo o me reembolsarán el dinero. No lo recomiendo.

¡El pedido se retrasó por un problema de stock! ¡¡¡El próximo será mejor !!!

Todo el proceso fue muy complicado. Deberían vigilar más de cerca los pagos recibidos y las cancelaciones. Qué pena. Vuestra selección es estupenda, pero la logística es muy deficiente, y el recordatorio de los pedidos que hace tiempo que se han pagado también es malo. Es descarado y molesto. Es innecesario. Así es como se pierden clientes.

Lo mejor en la selección, los precios siguen estando bien, todo es cada vez más caro, el tiempo de procesamiento un poco largo pero con la selección todo está bien... ¡encantados de nuevo!

nada que comunicar

Todo ha sido fácil y rápido. Las maquetas han llegado en perfectas condiciones.

Todavía no he recibido mi pedido. Envié una declaración por mi honor diciendo que no lo había recibido. Desde entonces no sé nada de ellos. Llevo haciendo pedidos en este sitio desde 2014 y me parece raro que no tenga noticias suyas al menor contratiempo.

Muy mal servicio de atención al cliente.
Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.

Pedido en buenas condiciones pero atención al cliente inexistente y plazo de entrega de aproximadamente 1 mes

Semanas de plazo de entrega

Acabo de recibir el paquete con el pedido que hice el 27/02 y al abrirlo me he encontrado con una desagradable sorpresa: en lugar del modelo pedido en el paquete había un juego de cartas en francés. Teniendo en cuenta que hice el pedido únicamente para conseguir este modelo, que ahora ya ni siquiera está disponible en el sitio web, y que el juego de cartas no me sirve para nada, me pregunto: ¿cómo solucionar este problema? He intentado una y otra vez llamar por teléfono al número, pero después de dos o tres minutos de espera con la voz grabada, nunca contesta nadie y te invitan a llamar más tarde. He escrito a la dirección de contacto, pero de nuevo sólo la respuesta automática..... Por supuesto, el chat "Atención al cliente" de su página de inicio tampoco funciona: pulsas el botón y se queda colgado "cargando" indefinidamente.
Actualización después de una semana: por fin he conseguido ponerme en contacto con la empresa: contesta un operador desde el extranjero que es incapaz de hacerse una idea de la situación, da respuestas precocinadas y lo único que consigue es activar el procedimiento para la devolución y el reembolso. Me aseguraron por teléfono que la agencia de transportes se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete en casa pero, leyendo detenidamente el comprobante que me enviaron para el envío, me di cuenta de que tenía que llevar el paquete a la oficina de correos italiana ¿Resultado? Una hora de cola sólo para depositar el paquete en el mostrador. PÉSIMO. Hoy, exactamente una semana después de mi envío, todavía no he recibido ninguna respuesta del vendedor.

Muy buenos productos y entrega rápida y buena

Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!