Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 753 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
El servicio es bueno, la entrega seguida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Todo está bien hecho y es práctico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
La entrega contenía los productos pedidos, en las cantidades especificadas. La entrega tardó unos días más de lo previsto.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Todo estaba bien. Sólo me parecieron un poco elevados los gastos de envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
La búsqueda precisa es un poco complicada, pero el número de referencias es enorme, lo que dificulta encontrar rápidamente lo que se busca.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Plazos de entrega demasiado largos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
pedido y pagado el 6 de abril. entonces no había nada, sólo después de preguntar e introducir el código de transacción el artículo fue enviado en poco tiempo. después de eso tomó menos de tres días hasta que llegó. me gustaría comprar aquí de nuevo, a pesar de algunas dificultades.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
buen sitio buena entrega todo genial
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2023
El producto muy bien, pero la entrega se realizó después de tener que reclamar un par de veces a la empresa elegida de reparto. Además no se entregó en el locker elegido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Perfecto, bien recibido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Rapidez y eficacia, buen servicio, un saludo.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Búsqueda fácil y rápida. La comunicación de la entrega podría ser mejor, directamente en el correo electrónico sin necesidad de volver a iniciar sesión. La entrega es buena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Larga rotación de existencias, aunque el problema esté más en el lado del proveedor.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Pedido correcto. Navegación en la página correcta aunque los precios no son más baratos que en la tienda oficial por lo que la próxima vez lo haré en ella.
Envío muy malo. Pagar 7,5€ por un envío con un peso menor a 1kg y esperar 11 días cuando se específica que la entrega se hará en 4 (ya que todo estaba en stock) me parece muy mal.
Por tardanza, este envío cuesta 2-3€, no 7,5€. Y además el sobre llegó roto y completamente arrugado y la mercancía depositada dentro con poca seguridad, recibiendo golpes y demás.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje sobre su experiencia como cliente. Nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Lamento saber que la situación no fue óptima. Transmitiré la información a los departamentos pertinentes. No obstante, si los productos están dañados, no dude en enviar un correo electrónico a [email protected] con fotografías, para que podamos encontrar una solución. Muchas gracias.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Tardé mucho en recibir mi pedido. Llegó en buenas condiciones, pero creo que se podría haber enviado antes, ya que la página web decía que estaba en stock.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2023
todo perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Muy bien surtido, sitio claro. Fácil de navegar, entrega a tiempo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Rápido pero no el producto deseado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2023
1001HOBBIES envió sólo 1 coche mientras que yo había pagado por 2. Tuve que esforzarme mucho para recuperar mi dinero. 1001HOBBIES se portó muy mal. 1001HOBBIES sólo envió 1 coche mientras que yo había pagado por 2. Tuve que esforzarme mucho para recuperar mi dinero. 1001HOBBIES se portó muy difícil.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por comentar su experiencia como cliente. Nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Siento oír que la situación no fue óptima. Veo que el problema ya se ha resuelto, así que no puedo hacer mucho más. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2023
El único problema fue que el plazo de entrega fue un poco largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2023
El pedido tardó mucho en llegar. Me informaron de que un artículo no estaba en stock. El pedido se canceló por correo electrónico. El pedido llegó con los dos artículos. Parece que nadie sabe lo que está pasando. También un insulto que tuve que pagar por gastos de envío y embalaje. El pedido decía entrega en 7 a 9 días, lo que era una broma, 3 semanas. No creo que vuelva a hacer un pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2023
Excelente por la facilidad del pedido y el plazo de entrega, pero los botes de pintura Tamiya no están etiquetados con los números de pintura correspondientes. Es una pena, y afortunadamente había guardado el nombre de mi pedido.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Por desgracia, la entrega tardó un poco y llegó justo a tiempo, ya que el Bausastz debía ser un regalo. Por lo demás, todo fue bien.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Recibí lo que pedí en un tiempo aceptable, con la excepción de una pequeña lata de pintura que, según la información, será reembolsada. En el paquete encontré, con inmenso placer, un kit comprado anteriormente y que nunca llegó, probablemente debido a una catalogación incorrecta en el almacén.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2023
En primera instancia no me llegó el pedido y después de semanas y reclamaciones por fin me llegó perfecto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2023
¡Primer pedido en 1001hobbies, poco retraso en la entrega, pero servicio postventa muy disponible y profesional! ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
estos perfectos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2023
no es el más fácil de navegar/buscar
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2023
La entrega me pareció muy larga
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
La selección es muy buena, la disponibilidad es a veces irregular, no es problema de 1001hobbies. La velocidad de envío es buena (transatlántica). La navegación del sitio a veces no es lógica ni intuitiva, pero es algo que se puede solucionar sin mucha dificultad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Un servicio de ventas eficaz
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2023
1001hobbies ofrece una excelente selección para los modelistas de miniaturas, la calificación se cancela debido al tiempo de entrega bastante largo, a pesar de la disponibilidad. Por lo demás, ¡una tienda estupenda!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Ningún problema en particular. El seguimiento del pedido estaba bien organizado y la entrega fue puntual. Nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2023
El pedido tardó un poco en llegar. Pero también había pedido algo no muy normal.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Buenos días, no he podido dar una muy buena porque la mayoría de los botes de color Tamya tenían el código de color tapado por la segunda etiqueta (30 de 38) y por eso he perdido medio día para subsanar el inconveniente. Espero que esto no vuelva a ocurrir. Por lo demás, estoy satisfecha. Muchas gracias.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2023
buen sitio razonablemente mucho que encontrar, pero todavía falta un poco en términos de coches Tamiya. y los precios también están en el lado razonablemente alta, a excepción de las ofertas. comprar razonablemente algunos si es realmente una oferta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Los productos son muy buenos pero el tiempo de espera es un poco largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2023
entrega muy lenta
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Servicio perfecto. Muy amplia gama de productos. Sin embargo, no todos los precios son asequibles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Mal, nada que decir, además de un retraso de más de 3 meses en mi pedido, ninguna respuesta del jabón sobre la marcha de las cosas y absolutamente ningún gesto comercial.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Lamentamos sinceramente esta desastrosa gestión. Hubo una serie de problemas a varios niveles, pero lo principal fue que al final se le entregó a usted. Como disculpa, le envío un código de descuento de 10 euros válido para todos los pedidos: COMSAV10 Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
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