Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 753 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
G
Gérard D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2023
la pieza entregada no es la que se pidió.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
D
Dimitri S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
muy buen servicio, rapidez
Opinión traducida
D
Domenic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Sigo esperando pedidos en los que los productos individuales estaban disponibles mientras tanto. Ahora parece que llevo esperando más de medio año.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
D
Daniel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
La entrega ya no ha llegado al almacén a tiempo, vale pasa cuando se acaban las existencias justo cuando haces el pedido. Aún así desagradable. Luego no hubo ningún comentario durante bastante tiempo hasta que se envió el paquete, luego hubo más retrasos que sólo se comunicaron más tarde, la página de seguimiento no se actualizó y luego el paquete llegó de repente. Sin embargo, la notificación también se retrasó (una hora y media más tarde). Hasta entonces el pedido estaba en el hueco de la escalera.
Ha llegado y el paquete no presenta daños. Supongo que en general fueron coincidencias estúpidas que tienen poca importancia sobre el vendedor y el proveedor, pero podría haberlo tenido en otros sitios por un pequeño recargo con menos estrés y más rápido. Una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
J
Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Hola 1001HOBBIES equipo nada que decir perfecto, sin embargo estoy decepcionado con mi pedido un Nieuport 28 por ste DUMAS, todo está en Inglés, las ruedas son de plástico moldeado y todo parece muy frágil y esto no es mi primer modelo! 136 euros me parece el precio un poco exagerado dada la caja entregada.
Opinión traducida
G
Günther W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Por desgracia, los gastos de envío son relativamente altos, pero la selección y el servicio son muy buenos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
NOTICE EN CHINOIS PAS UNE LGNE EN FRANCAIS BRAVO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
muchas opciones
Opinión traducida
P
Pierre-André G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
¡La entrega se hizo a tiempo! La única queja que tengo es que falta el tipo de pintura ( X-1 o HF-18 ) en los botes de pintura, o está indicado de otra manera. Gracias por su respuesta.
Opinión traducida
E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Paquete bien protegido, pero el pedido inicial tardó mucho en tramitarse, lo que bajó dos puntos la puntuación. Una pena esta vez.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
P
Philippe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
El pedido se hizo rápidamente, pero por desgracia la pieza tardó mucho en llegar del proveedor y Correos tardó 5 días en enviarla por Collissimo en lugar de los 2 días previstos.
Opinión traducida
R
Roland C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Buen producto, pero el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Hubo algunos problemas para cumplir los plazos de entrega anunciados... ¡Pero nada dramático!
Opinión traducida
J
Jordi A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
El tiempo de entrega de este pedido no ha sido muy bueno. En el momento del pedido el plazo estimado era de 1 a 2 semanas, en realidad tardó 1 mes.
Pedido 04/09/23 llegada 06/10/23
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Pierre H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Nada que comunicar
Opinión traducida
X
Xavier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Artículo indicado como disponible en el sitio.
Recibido varias semanas después del pedido. El producto llegó bien embalado y tal como se describía.
Opinión traducida
R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
entrega rápida buena
Opinión traducida
J
Johan P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
J
Jean-Marie W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Sin instrucciones en francés. Materiales de calidad media.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
E
Emmanuel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Me parece una vergüenza que haya que gastar una determinada cantidad de dinero para poder utilizar los vales de descuento. Creo que es una forma de empujar a los clientes a gastar más antes de poder utilizar los vales descuento. Por mi parte, me parece más normal poder utilizar los vales descuento en cualquier momento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Francesco P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Sigo esperando noticias sobre el FIAT G50, que no he recibido.
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Buena capacidad de respuesta y precios competitivos, pero no se tuvo cuidado con el embalaje: los libros llegaron dañados...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
El plazo de entrega fue anormalmente largo para un artículo que se anunciaba como en stock pero que en realidad se estaba reponiendo. Pero el trabajo se hizo y el pedido llegó un poco antes de lo previsto en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
E
Emile R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Muy buen sitio para hacer pedidos, a pesar de un problema con el proveedor que retrasó mi pedido 3 semanas, pero nada grave.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Andrea V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Todo bien, solo un poco largo el tiempo de entrega.
Opinión traducida
S
Sandrine Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
No he recibido el artículo que pedí. En lugar de mi pedido de 150 euros, he recibido un disfraz de muñeca por 5 euros. Y ahora sigo sin saber dónde está mi pedido ni cuándo puedo esperar recibirlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
P
Patrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2023
productos perfectos pero plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
S
Sutthiphong A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No recibido
Opinión traducida
B
Bill N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Mi pedido se retrasó un poco, pero por lo demás estaba nuevo, llegó antes de lo que realmente necesitaba, y el servicio de atención al cliente de 1001 Hobbies respondió rápidamente cuando pregunté por mi pedido. Básicamente, ¡ningún problema real!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
Jean-Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
entrega rápida navegación en el sitio no siempre es fácil sería interesante tener el color correspondiente ref para cada modelo
Opinión traducida
M
Manel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Bien
E
Elisabeth L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
La entrega fue tal y como se describía, pero por desgracia el seguimiento en línea no estaba actualizado. Mi paquete ya estaba allí, pero el seguimiento en línea decía que todavía estaba en camino.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
Ruben H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2023
La resolución de problemas terminó correctamente, tras una comunicación inicialmente difícil
Opinión traducida
N
Nadine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Entrega demasiado larga
Opinión traducida
P
Philippe T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Su descripción y vacío
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
K
Ken B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Muy satisfechos. Tiempo de entrega rápido y fácil de navegar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
S
Salvatore I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
El sitio web de 1001 hobbies está bien presentado y en él se puede encontrar de todo. El único problema es el tiempo que tuve que esperar para recibir lo que pedí (más de 15 días).
Opinión traducida
G
Gareth M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Parte de ella tomar un buen tiempo & dejándome pensando que la orden ni siquiera venía en este punto & la caja un poco casi ser reventado abierto que fue enviado en, era tan bueno como puede ser. Al final recibí mi paquete, así que no puedo estar más disgustado.
Opinión traducida
C
Claudio B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Todavía estoy esperando, después de numerosos correos y garantías al respecto por parte del vendedor, recibir uno de los paquetes pedidos y lógicamente ya pagados, una decepción.
Opinión traducida
J
Jonathon H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Gran selección de artículos que he estado buscando a precios justos, pero el envío parece tomar una cantidad excesiva de tiempo y mi último pedido tardó varias semanas antes de que yo siquiera recibí la notificación de que el artículo fue enviado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente