1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Según el correo electrónico que recibí, la entrega estaba prevista para el 18/9. Tras unos días de espera, solicité información y el paquete se envió el 20/9.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
H
Hanns-Martin Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2023
2 meses de plazo de entrega, muy mal.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Todo es genial, excepto por un pequeño error aquí todavía estoy esperando una respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jacco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Descripción clara del producto y fácil de encontrar. Y fue entregado rápidamente y está bien informado de cuando llegue el paquete.
Opinión traducida
C
christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Poco profesional y antipático
Opinión traducida
J
Jaume M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
La maqueta es ademas de simple, su calidad es pesima y las instrucciones no estan en español, cosa que deberian avisar. Una compra horrible.
Seguramente no volveré a comprar nada a 1001 hobbies.
P
PIERRE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
demasiado largo por el momento
Opinión traducida
M
Maxence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen servicio, nada más que decir
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2023
El producto perfecto. Tiempo de envío y recepción una semana más de lo previsto y la información de seguimiento con 1001hobbies muy escasa y no contestan a lo que se les pregunta, la atención al cliente deja que desear.
L
Laurent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Rápido acuse de recibo de la orden. Luego, silencio de radio. Si no hubiera hecho el seguimiento, ¡no sé cuándo nos habrían entregado!
Opinión traducida
Ó
Óscar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
Lo pedí a primeros de agosto y me ha llegado a mediados de septiembre después de 2 envios fallidos y teniendo que protestar yo, sin que nadie me dijera que padaba :(
T
Tijl V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Es un buen sitio web, recibí mi producto un día antes de lo previsto y sin duda volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Transacción fluida
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P
Paul H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Buen precio, bien empaquetado, sólo tarda un poco en llegar, pero merece la pena esperar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
F
Fabrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Nada que decir sobre el pedido. Bien embalado, bien protegido, sin problemas. La información de seguimiento estaba completamente fuera de lugar... es un poco vergonzoso.
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E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
pedido entregado a tiempo como muy tarde, y además bien protegido.
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F
Fernando de la V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ha tardado un poco en llegar pero por lo demás , perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Plazos incumplidos Plataforma no receptiva
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D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
difícil hacer un seguimiento del pedido y no muy preciso...
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Los productos no cumplieron mis expectativas y el plazo de entrega fue demasiado largo.
Opinión traducida
L
loic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
El tiempo entre la compra y el envío es relativamente largo. Aparte de eso, nada que decir
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F
frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
Entrega conforme pero recibida con un pequeño retraso
Opinión traducida
M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2023
El envío es lentísimo. Cuando lo recibí no me acordaba de lo que había pedido. Pedi sólo pintura por lo que no puedo opinar sobre lo demás.
A
Alain P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2023
No recomiendo este sitio, mi pedido fue mal preparado, un producto no entregado aunque en stock, los otros productos incompletos, los plazos de entrega no respetados, tuve que devolver mi pedido incompleto y ser reembolsado por PAYPAL, aconsejo utilizar este medio de pago en caso de problemas con ellos. Son ilocalizables por teléfono y no siempre contestan rápido o incluso se olvidan de enviarte sus respuestas. Para colmo, hubo un error de facturación, un total inexacto y un número de paquete incorrecto, ¡haciendo imposible el seguimiento! Les deseo mucha suerte.
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R
Roberto C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Plazo de entrega demasiado largo, si un artículo no está disponible, debería indicarse el plazo de entrega para completar el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
ALESSANDRO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Al final todo fue bien, uno tiene algunos problemas con los artículos pedidos por adelantado, porque los tiempos de espera no están claros. Por lo demás, el centro de llamadas funcionó y me prestaron ayuda.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
D
David V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Plazo de entrega extremadamente largo, pedí botellas de 24ml y recibí 18ml. Respuesta muy lenta.
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W
Wayne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
La caja de envío podría ser mejor
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J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ver mis críticas anteriores. Siempre tengo que repetir el mismo texto.
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G
Gerhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Precio en orden. Sólo el seguimiento de paquetes es sólo en francés y no se puede llamar en alemán.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jaap B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2023
El pedido ha ido bien. Sin problemas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Por lo general suele ir todo bien, pero en este último pedido pedí dos unidades de la misma vitrina. Me mandaron sólo una de ellas en un paquete por separado del resto del pedido y de la otra no se sabía nada. Hace alrededor de un mes contacte con ellos para ver como lo podíamos solucionar, me dijeron que el importe se abonaría en mi cuenta y a día de hoy todavía no se sabe nada.
M
Melanie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Me puse en contacto por correo electrónico con el servicio de atención al cliente para preguntar dónde se quedaba el artículo. No sabía que tenía que venir de Francia, pero me contestaron de forma tan brusca y grosera. Les he indicado que no estoy satisfecho con su respuesta, así que quiero presentar una queja en este punto.
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A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
¿Por qué los retrasos sistemáticos en la preparación de pedidos?
Opinión traducida
M
Marcel-Gaston F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
El plazo de entrega era demasiado largo. Es más, mi pedido se ha enviado incompleto. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
J
Jose Manuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2023
El día 5 de Agosto hice un pedido de pinturas y cuadradillos de Evergreen. ¿Alguien cree que lo hubiera hecho si hubiera sabido que iba a llegar el 13 de Septiembre?
El env-oí lo deben de hacer mediante tortuga mensajera. Le costó 10 días al paquete llegar de París a España.
No creo que vuelva a comprarles nunca.
T
Tommaso M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Primera y última vez que hago un pedido en este sitio
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2023
El pedido ha tardado mucho tiempo en llegar
M
Mateusz B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Tardó mucho en llegarme.
D
David M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
No proporciona información de seguimiento. No ETA creíble. Tardó mucho en llegar. No volveré a hacer negocios con ellos.
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