1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Estimado, personalmente creo que fue una larga espera para la entrega a domicilio. ¡Todo lo demás fue satisfactorio a muy bien! Saludos cordiales Marc,
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Guenola D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
El pedido fue totalmente satisfactorio. A pesar de un plazo de entrega bastante largo.
Opinión traducida
C
Chantal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Primer pedido, un artículo que tenía muy difícil de encontrar y muy satisfecho con el servicio con una entrega muy rápida que habría puesto 5 estrellas si el paquete estaba mejor embalado porque muy frágil pero afortunadamente llegó sin daños.
Opinión traducida
M
Marnick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Compré un tamiya TT- 02, la caja ya había sido abierto como el sello estaba roto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Guy L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Cuando abrí el paquete, el faro se había salido de su alojamiento. Sin embargo, estaba bien embalado, por lo demás no hay problema.
Opinión traducida
E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
El plazo de entrega fue un poco largo, 3 semanas, a pesar de que se mencionaba que los productos estaban en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Joep J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2023
La entrega fue muy lenta, unas tres semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
M
Magali T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Las figuras tienen muy buen aspecto y no las he sacado de las cajas, ya que son regalos de Navidad. El único pequeño problema es que las cajas tienen mucho polvo.
Opinión traducida
B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Estoy obligado a pagar la entrega a pesar de una compra de más de cien euros porque me es imposible desplazarme. Por lo demás todo ok.
Opinión traducida
L
Lukas R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2023
La compra, el pago y la entrega transcurrieron sin problemas. Se encargaron 5 figuras y 2 gorras. Como algunas de ellas iban destinadas a regalos de Navidad, acepté el sorprendente recargo por el "envoltorio de regalo". También fue muy sorprendente el hecho de que ahora todo venía muy mal colocado y sin ningún sentimiento en un gran envoltorio de papel (rasgado, inadecuado, arrugado) ". En Müller lo envuelven todo muy bien y apretado, incluso con malla, de forma gratuita... El papel de envolver está ahora tirado en la basura y mi dinero por él, por supuesto, ha desaparecido... Aparte de un gorro, la mercancía está bien. El gorro en cuestión estaba lleno de marcas (suciedad), asqueroso, pero lávenlo una vez bajo la ducha, entonces debería volver a encajar, de lo contrario vendrá la queja.
A semejante precio, con una empresa de la que uno espera que se desvivan por ofrecer ese pequeño extra, esperaba un empaquetado individual, sobre todo bonito y quizás un pequeño toque friki. Aquí compro, pago y ya está. Impersonal, sin amor. ¡Deja el papel de regalo! No esperes un extra. Compra, acepta, paga.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
D
Dominique S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2023
entrega deficiente, paquete dañado y embalaje deficiente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
'
'Igor' W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Producto correctamente embalado, pero la logística tardó demasiado en enviarse al extranjero
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
R
Raymond P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2023
El sitio decía ... artículo en stock, que es por lo que lo pedí. Después resultó que no estaba en stock y tuve que esperar otras 2 semanas.
De haberlo sabido, lo habría pedido en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Chris S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Direcciones en su mayoría claras, aunque las páginas de transferencia posterior no son evidentes. Buena, pero lenta, respuesta a través del sistema francés que parecía elaborado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Cees D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2023
¡la gama de productos es top! Manejo bien sólo el tiempo de entrega es un poco largo, pero el sitio web (función de búsqueda) está lejos de ser ideal.
Opinión traducida
S
Stefan B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
IO bueno
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Andrés M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Son muy caros.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Jean-Paul M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Entrega muy rápida pero información muy diferente en el pedido: material en stock, luego a pedir a sus proveedores.
Opinión traducida
G
Gerald M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2023
Productos que salen bien en las fotos pero cuya calidad es limitada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Por desgracia, la foto era engañosa y recibí el producto equivocado. Pensaba que eran los cultivadores antiguos que estaban a la venta y recibí los nuevos que ya tenía. Quizás habría que actualizar la foto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jose Maria P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Muy buen servicio
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
L
Lionel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Por segunda vez, el pedido no fue atendido a tiempo. Se ha hecho un gesto comercial, pero una actualización más precisa del sitio debería evitar este tipo de decepciones.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Gilles G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Marcas de figuritas que no puedes encontrar en ningún otro sitio... muy interesante
Opinión traducida
M
Marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Realmente no está mal. Los artículos se ajustaron y se cumplió el plazo.
Opinión traducida
E
Eric C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Nunca volveré a hacer un pedido en esta tienda. Nunca recibí mi artículo y a día de hoy sigo esperando mi dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
D
Damian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2023
En general, empresa decente con tramitación y entrega rápidas. -2 estrellas porque enviaron uno de los artículos equivocados. Cuando se lo comenté me ofrecieron un descuento futuro que ni siquiera valía el coste del envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
Jean Pierre R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Todavía no he recibido mi pedido completo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
T
Tanja K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Todo salió bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Chevron J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Aconsejo contra los mentirosos manipuladores Solo se presentan para quitarte el dinero nada en stock la mitad del pedido nunca lo recibieron pero pagaron acabo de abrir un procedimiento contra 1001 hobbies por venta fraudulenta pasen de largo y compren a un verdadero profesional quise probar y bueno nunca mas de ellos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Joseba D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Todo bien, ha tardadonun poco el pedido, pero bien.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Amplia selección. Entrega rápida. SAP muy amable. El único problema es que algunos modelos son demasiado caros para lo que son. Además, casi todos los modelos han recibido críticas de 5 estrellas. Me parece extraño.
Opinión traducida
T
Thierry R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Producto indicado como disponible en el sitio, después de validar mi pedido y esperar varios días, me dijeron que el producto se estaba reponiendo... así que pedí cancelar mi pedido ya que el producto llegaría demasiado tarde pero no recibí respuesta. En resumen, el producto llegó después de cuatro semanas, el cumpleaños de mi hijo ya había pasado y todo el mundo estaba decepcionado. Por no hablar de los 10 euros de gastos de envío que tengo que pagar pero que no se indican en la descripción del artículo. En resumen, ¡no volveré a hacer pedidos en este sitio!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Johan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
El embalaje podría haber sido mejor
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
H
Helge M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Buen producto pero demasiado tiempo de entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
con 1001 HOBBIES, nada cambia, a tiempo, incluso antes, pedido impecable, paquete también. no cambie nada, GRACIAS!!!!! Frédéric T
Opinión traducida
A
Alexander H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Pedí dos ejemplares del libro Void King en tapa dura. Me entregaron dos ejemplares del libro en rústica. Comprobé el sitio web. Sí, las fotos corresponden a un libro de tapa dura. Me pongo en contacto con ellos para pedirles que resuelvan el problema, me responden, me dicen lo embarazoso que es para ellos y luego no vuelvo a saber nada de ellos. Supongo que como han recibido mi dinero, no creen que tengan que entregar el producto que me vendieron. No volveré a hacer pedidos a 1001hobbies.com.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
C
Cinzia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
El envío es un poco lento, pero la relación calidad-precio es muy buena. Estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
R
Richard V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
No ha habido problemas, puede tardar un poco en llegar el material. Tal vez porque el pedido tenía que venir de Francia. Supuse que vendría de los Países Bajos debido al nombre 1001hobbies.nl.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
E
Eddy K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2023
entrega sin contratiempos, todo según lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
Delphine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2023
mi pedido tardó más de un mes en llegar. ¡Plazo de entrega demasiado largo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.