1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega sin problemas, pero la reposición de ciertos productos parece estar causando algunos problemas. Puede que haya que revisar la gestión de las existencias.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
F
frenoy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Un error en el pedido, el producto entregado equivocado.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
R
ROBERTO J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Ya he pedido varias veces a esta tienda, y en esta ocasión la maqueta iba con una caja externa que la protegía (en otras ocasiones no), por lo que bien por ahí. Lamentablemente, el envío es algo lento.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
Tim V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
-
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Pierantonio G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2023
El sitio y la disponibilidad son de 5 estrellas, pero el suministro de pintura dedicada al modelo comprado que no tenía nada que ver con él bajar el promedio de
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A
Andres C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
La entrega se retrasó un poco con la entrega especial, pero llegó en buenas condiciones y la calidad de las figuras es impresionante en persona. En general buena experiencia y volvería a comprar aquí.
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L
laurent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Muy bajo
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M
Manuela A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Todo bien organizado y hay mucho para elegir la entrega también es bueno el correo electrónico acerca de cuándo t llega.
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F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
¡Entrega perfecta y a tiempo! Thank you
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P
Patrick P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Les he hecho dos pedidos y las dos veces he recibido un nombre de color pedido en vez de uno. Así que no muy contento
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J
Jacques V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Ya he expresado mi opinión y en vista de la respuesta que he recibido no diré nada más.
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M
Martial P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Entregado a tiempo.
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B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Embalaje cuidado y entrega rápida
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L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
gran elección, entrega rápida, sólo un poco caro en comparación con otros sitios
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A
André B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
La información facilitada en el sitio en el momento de hacer el pedido no siempre es exacta, pero la entrega se realizó de conformidad con mi pedido.
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M
MIGUEL C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
1001 Hobbies no cumple los plazos de entrega y eso me hace desviar compras a otras web de modelismo
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A
Antoine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2023
La situación de falta de existencias estaba mal indicada, lo que dio lugar a una espera de 3 semanas, 1 caja abierta e incompleta y ninguna reacción a mi correo electrónico... 2 modelos pedidos, incluido un tanque de plástico 1/72. No vi la situación de falta de existencias en este último porque la información no era muy visible y mostraba un punto verde, aunque el artículo estaba agotado... Así que descubrí la espera de 3 semanas, incluso para el segundo artículo en existencias, cuando confirmé mi pedido.
Así que descubrí que tenía que esperar 3 semanas, incluso para el segundo artículo en stock, cuando confirmé mi pedido. A la recepción, 1 caja estaba abierta y un poco dañada. Faltaba la hoja de calcas. Sin respuesta 3 días después de enviar un correo electrónico con fotos. Así que me decepcionó este sitio, que era mi primer pedido...
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J
Jorge A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Tardó demasiado en llegar , lo necesitaba para una feria y llegó cuando ya había terminado .
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S
Stephen F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Pero demasiado caro. Por lo demás, sin problemas y entrega rápida.
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A
Angélique K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
¡Muy buenos productos y precios! Entrega muy rápida. Por otro lado punto negativo en el transporte y embalaje. 2 cajas de las 4 dañadas pero aparte de eso muy bien.
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J
JEAN MARIE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Bien, recibido con prontitud.
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J
JEAN-LUC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Muy bien, todo va bien
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C
Claude B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2023
mi problema es más bien con el distribuidor de pintura de Tamiya, que tapa la referencia de color con una pegatina advirtiéndome que tenga precaución al tramitar mi pedido, plazo de entrega un poco largo, pedido realizado el viernes 10, disponible el 16, saludos cordiales
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T
THIERRY L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Es una pena que una etiqueta añadida a los botes de pintura de tamiya oculte completamente la referencia. Es difícil de quitar y arranca la que hay debajo.
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P
Paul H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Hace semanas que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y sigo esperando que me respondan. Cobrado dos veces
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Jores L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
El embalaje era perfecto un poco largo el tiempo de espera
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D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
no dé una fecha de entrega si no está seguro del plazo.
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E
EMILIO R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Distribución mala.
1 semana al comprar y 5 para la recepción.
Producto mediocre.
Maqueta del avión mal acabado
Relación calidad precio REGULAR MALA
No recomiendo
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J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Recibí mi pedido rápidamente.
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C
christian N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Gastos de envío relativamente caros, especialmente con Mondial Relay.
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Artículos de buena calidad, plazos de entrega correctos y embalaje perfecto.
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M
Marc V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Estimado, personalmente creo que fue una larga espera para la entrega a domicilio. ¡Todo lo demás fue satisfactorio a muy bien! Saludos cordiales Marc,
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G
GUENOLA D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
El pedido fue totalmente satisfactorio. A pesar de un plazo de entrega bastante largo.
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C
Chantal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Primer pedido, un artículo que tenía muy difícil de encontrar y muy satisfecho con el servicio con una entrega muy rápida que habría puesto 5 estrellas si el paquete estaba mejor embalado porque muy frágil pero afortunadamente llegó sin daños.
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M
Marnick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Compré un tamiya TT- 02, la caja ya había sido abierto como el sello estaba roto
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G
Guy L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Cuando abrí el paquete, el faro se había salido de su alojamiento. Sin embargo, estaba bien embalado, por lo demás no hay problema.
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E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
El plazo de entrega fue un poco largo, 3 semanas, a pesar de que se mencionaba que los productos estaban en stock.
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J
Joep J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2023
La entrega fue muy lenta, unas tres semanas.
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M
Magali T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Las figuras tienen muy buen aspecto y no las he sacado de las cajas, ya que son regalos de Navidad. El único pequeño problema es que las cajas tienen mucho polvo.
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B
bernard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Estoy obligado a pagar la entrega a pesar de una compra de más de cien euros porque me es imposible desplazarme. Por lo demás todo ok.
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