1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que se ha abierto un servicio posventa con nuestro proveedor a raíz de su contacto con el Servicio de Atención al Cliente. El proveedor le solicita la devolución del producto para poder tramitar el servicio postventa. Sin ello, no podremos tramitarlo correctamente. Gracias por su comprensión.
D
DARIO G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2023
La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.
Opinión traducida
B
Bart D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2023
El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro
Opinión traducida
M
Marcel Marie Emile L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2024
No existe la perfección, así que no puedo poner 5 pero....
Opinión traducida
E
Emmanuel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2024
pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....
Opinión traducida
M
Marc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Buen sitio, pero un poco caro en general.
Opinión traducida
J
Jean-Pierre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2024
No creo que el sitio tenga la culpa de mi decepción con la calidad del producto que compré...
Opinión traducida
D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
todo perfecto como siempre, excepto el excesivo coste de la entrega (30,00)
Opinión traducida
P
Pierre O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
No recibí el paquete mostrado: cola para madera en lugar de cola para plástico, pinturas inadecuadas para el modelo
Opinión traducida
M
Math S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Se necesitan muchos pasos para llegar a la página correcta. También si quieres ver tu propio pedido. Aunque la mitad de los artículos ya estaban en stock, hubo que esperar hasta que estuvo todo. Los artículos se enviaron bien y ordenados. Pero el servicio de atención al cliente es indio de habla inglesa. ¡¡¡!!!
Opinión traducida
U
Udo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.
Opinión traducida
M
mario F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Podría mejorarse en cuanto a gráficos y estructura.
Opinión traducida
M
Marco P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Es sólo mediocre porque no llegó ni la mitad de mi pedido
Opinión traducida
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Esta vez todo normal y en fecha indicada, aunque sigue estando un poco caro.
R
René J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
No he podido finalizar mi pedido porque el sitio no funcionaba correctamente. Pedido anulado.
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Se lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Carlo R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje
Opinión traducida
A
Andreas P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Plazo de entrega de 14 días para los artículos en stock. Podría ser más rápido.
Opinión traducida
A
Alfonso L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Ha sido rapida la entrega
C
Carlos C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Tardaron mucho en hacer el envío, para al final hacer dos envíos. Si no fuese por eso habría sido perfecto.
E
Eric E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Pedido recibido eventree debido al transporte creo .. una de las tres cajas abiertas e incompletas .. los otros dos artículos se suponía que eran de metal 15cm. Todavía estoy buscando el metal y el tamaño correspondiente. Sí bien decepcionado ...
Los plazos de entrega fueron respetados.
Opinión traducida
B
Bernard N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
El sitio es funcional pero muy decepcionado con la máscara de cristal
Opinión traducida
A
Axel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.
Opinión traducida
A
Antonio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Muy bien el producto y muy bueno el envío.
A
Adam D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2024
1001 hobbies state there in the UK but they are a French based company. service was ok was told parcel would be with me by 2/3 February got it by 5th was that down to the courier or from coming so far away.
Opinión traducida
P
porte M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2024
en sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.
Opinión traducida
E
Eddy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Esta es la primera vez que os hago un pedido, porque necesito las calcas para el camión de carreras DAF RACING de 1999, pero no las encuentro, así que quizás me podais ayudar a encontrarlas en algún sitio Saludos Eddy
Opinión traducida
A
Armand C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Es como una gran tienda de maquetas de los 80, pero por desgracia hay que esperar mucho tiempo a que llegue el pedido si el producto no está en stock.
Opinión traducida
C
Christian F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2024
Por desgracia, una de las latas de pintura se había abierto durante el transporte.
Opinión traducida
E
Edwige D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Recibí mi artículo roto.
Opinión traducida
S
Stefano H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2024
La página ofrece una amplia gama de productos para modelismo y colecciones en general, pero si pides algo en prepedido junto con algo en stock te arriesgas a esperar mucho tiempo, así que 6,5/10
Opinión traducida
S
Sergio R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Todo bien, pero el pedido llegó más tarde de lo comprometido.
P
Philippe W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Sitio muy rico y completo. Entrega muy rápida pero embalaje demasiado frágil y un poco aplastado por otros paquetes (afortunadamente el modelo está intacto). Vale de 5 euros recibido como regalo. Muchas gracias a ellos. Sensación positiva a pesar de todo.
Opinión traducida
H
Henny G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Encontré rápidamente lo que buscaba
Opinión traducida
B
Beatrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Entrega demasiado larga
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Por segunda vez, el artículo entregado no correspondía al pedido
Opinión traducida
M
Michael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Todo llegó bien. Buena experiencia.
W
Walter P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Una buena reseña en cuanto a la calidad y la entrega de los modelos de aviones en miniatura adquiridos. Sólo un gran punto negativo: un artículo de HobbyMaster se describía a escala 1:72 en el sitio web, pero en realidad es a escala 1:48. Normalmente le daría una puntuación satisfactoria, pero no lo hago porque aún quiero conservar el artículo tal y como me gusta.
Opinión traducida
D
Denis J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Entrega correcta en un plazo razonable
Opinión traducida
G
gerard A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Doy 4 estrellas pendiente de reclamación por el modelo del Citroën DS 19 que recibí con defectos espero una respuesta positiva por vuestra parte.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 