Opiniones de clientes de 1001hobbies

Más de dos meses para recibir mi pedido. Una herejía

Me falta un paquetede en el pedido jeep willis

dhl no pudo realizar la entrega y devolvió el paquete al remitente. He contactado al servicio al cliente por correo y desde entonces no he recibido respuesta, ni dinero, ni la mercancía solicitada.

Hasta ahora, ningún problema ... todo está bien

Opinión extremadamente negativa. La estrella es una forzada dado que sin hacer clic en al menos una la procedimiento no avanza. He comprado un avión de balsa (1,49 € + 7,90 € de envío) y, considerando la fragilidad del objeto, también he solicitado un doble embalaje pagando 2,50 € adicionales, para un total de 11,49 €. A pesar de esto, el producto fue enviado en un simple sobre con mínimas protecciones y llegó completamente destruido. Inmediatamente envié las fotos a través del formulario de solicitud de reembolso. Luego, se me pidió por correo electrónico que reenviara las mismas imágenes, que ya había proporcionado, incluyendo también la factura y el embalaje. Después de enviar nuevamente todo el material solicitado, se me pidió con otro correo electrónico que destruyera completamente el producto (¡ya estaba destruido!) y que enviara más fotos para poder proceder con el trámite. Encuentro esta solicitud absurda y el comportamiento del vendedor inaceptable. Además del daño, también una gestión de mi solicitud larga, repetitiva y poco profesional en las respuestas, a pesar de estar claramente en falta.

Faltaba un artículo en mi pedido a pesar de que la nota de entrega decía que se habían entregado los 3. Contacté y pedí un reembolso por el artículo que faltaba y me dieron un crédito en la tienda. Luego pedí un reembolso real y me dijeron que podría tardar más de un mes. No tengo confianza en que recibiré mi reembolso.

El pedido fue redirigido de vuelta al remitente y se volvió a enviar. No estoy seguro de si alguna vez recibiré ese pedido.

Buenas noches calcomanías, fácil de poner

Satisfecho con el producto aunque un poco caro

He esperado aproximadamente dos meses por los artículos pagados. Casi no hay comunicación posible.

no he recibido el paquete... así que no puedo dejar una calificación, debo poner una estrella para validar... pero cero estrellas

La compra fue enviada a 8 km de mi domicilio. Es algo que no entiendo. En compras anteriores siempre lo han enviado a mi casa.

Muy buena reproducción, fiel al original

Muy bien

Producto recibido en estado dañado debido a un embalaje muy insuficiente. La caja de envío estaba en gran parte vacía y solo estaba ligeramente rellena por un lado, lo que permitió que el juego se moviera libremente durante el transporte. El resultado es un claro daño por transporte en las esquinas y bordes de la caja. Justo después de recibirlo, me puse en contacto (correo electrónico el 10 de abril, luego intenté por teléfono y a través del formulario en línea). Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta sustantiva. El producto está sin usar y se encuentra completamente en el estado en que fue entregado. Lo que más decepciona no es solo el mal embalaje, sino la completa falta de servicio al cliente. Solicito nuevamente un manejo correcto de esta queja. Basado en esta experiencia, actualmente no puedo recomendar esta tienda en línea.

Entregado a tiempo Serio

todavía no he recibido mi artículo, ya no lo necesito y me gustaría que me compensaran los gastos de envío

Plazo de entrega respetado, maqueta de muy buena calidad, plan de construcción bien detallado. Muy contento con mi compra, ansioso por terminar mi avión. Hasta pronto para la próxima maqueta

¡No he recibido mi paquete hasta hoy! Ni ha llegado a mi casa, ni hemos encontrado nada en las tres estaciones de DPD que tuvimos que visitar por nuestra cuenta... ¡y eso a pesar de que nos cobraron costos adicionales por el embalaje y el envío! No hemos recibido ninguna información de su parte sobre cuándo llegó el paquete a dónde. Mi hijo, que debería haber recibido la mercancía pedida para ¡Pascua!, también está muy decepcionado. Si hubiera sabido todo esto antes, nunca habría pedido con ustedes, después de toda esta molestia. No entiendo por qué la mercancía no se entregó directamente a mi dirección, que ya proporcioné, o dónde está el paquete ahora. Por lo tanto, quiero que me devuelvan de inmediato el dinero que ya pagué. Atentamente, Helena Dacia

Servicio de Google

Modelo solicitado en falta 3 meses y medio para encontrarme una solución No muy satisfecho

Como ya expresé, mala experiencia. Pedido de diciembre, debacle del servicio al cliente, problema de seguimiento de entrega, recibí mi paquete en un punto de recogida hace una semana. Complicado para un pedido.

Maqueta de mala calidad. Algunas piezas no encajan correctamente. En la descripción, algunos números no corresponden en absoluto a la pieza buscada. No lo recomiendo.

Buena variedad de suministros para la construcción de modelos. Tarda un tiempo en recibir un pedido.

Aún no he recibido mi pedido

El paquete fue entregado tardíamente sin avisar de este retraso respecto a la fecha prevista.

Descripción incorrecta del artículo, no envían lo que compras, demasiado caro y más de un mes hasta que se recibe, No vuelvo a comprar más en este sitio

Producto Prima

No estoy satisfecho en absoluto

He pagado más por el transporte y me lo han enviado por correo que es más barato

Pedido entregado muy rápidamente, productos de muy buena calidad.

Plazos de entrega demasiado largos, ref. pinturas tamiya enmascaradas por adhesivo...

nunca recibido

paquete bien recibido. gracias

¡4 semanas de espera es demasiado tiempo!

No he recibido el paquete y no responden al correo

He recibido un modelo, con elementos dañados. Sin embargo, todavía estoy esperando una respuesta del servicio al cliente, que está ausente. Por ahora, no se han tomado la molestia de responder a mi correo con fotos sobre el estado del modelo. Es muy decepcionante.

Tengo la impresión de que esto es una estafa porque cuando intento la opción de seguimiento de invitados, lo único que sucede es que me envían a una aplicación de nuevo miembro. Me pregunto si han enviado algo en absoluto, o si esto es solo una forma de capturar datos con fines de marketing. ¿Realmente compré algo de ustedes? ¿Alguna vez me enviaron algo o caí en algún tipo de estafa china? Supongo que lo veremos

No se realiza el envio del pedido completo el cual aparecia en stock. Si no se reclama el pedido queda paralizado indeterminadamente. Mal servicio

Muy bien