Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2014
Excelente sitio para modelistas de distintos niveles de experiencia. Gran variedad de modelos para satisfacer casi cualquier búsqueda. Como la venta online llega a un público muy amplio podrían mantener los precios un poco más bajos pero también se puede encontrar lo inalcanzable con ellos. Envío rápido y embalaje perfecto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2014
esta muy bien maquetas que no puedo encontrar y que pido en tiendasy después de esperar meses no llegan aquí las encuentro y a buen preciosolo creo que deberían reponer algunas no disponiblesque están muy solicit
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2014
Primera compra en este sitio y decepcionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2014
pedido correcto embalaje correcto envío correcto pero los gastos de envío me parecen bastante elevados (750 euros para Francia metropolitana) y esto para un paquete de 500
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2014
¡Hola ! Todo está en el título... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2014
Bueno, pero el tiempo de entrega tarda mucho precios muy competitivos y muy buen servicio de atención al cliente. Lo único que me molesta de ellos es que el tiempo de envío y los costes son muy largos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2014
Bueno, pero el tiempo de entrega tarda mucho precios muy competitivos y muy buen servicio de atención al cliente. Lo único que me molesta de ellos es que el tiempo de envío y los costes son muy largos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2014
hola en mi pedido de principios de marzo de 2014 pedí un modelo (el resumen del pedido es correcto y la factura también) pero fue otro el que recibí... envié un mensaje a [email protected] ¡pero sin respuesta! El problema es que lo que me entregaron era parte de un pedido anterior y por lo tanto tengo una caja duplicada que no tengo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2014
No tengo nada en particular que decir excepto que recibí el artículo que pedí a tiempo con un embalaje excelente. nada más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2014
pérdida de tiempo y dinero Hey, me gustaría compartir con ustedes mi peor experiencia de compra que he tenido hasta ahora , aquí están los detalles del caso : Vi muchas publicaciones en revistas de construcción de modelos de sobre 1001modelkits.com , después de comprobar y comparar precios y ver críticas positivas en línea me decidí a probar y hacer una compra de ellos. el sitio parece muy impresionante y serio , con gran stock y precios tentadores - incluyendo gastos de envío bajos. Hice la compra el 7.3.14 y según los términos del sitio se ha dicho que el envío será enviado en no más de 48 horas. Después de varios días que no recibí de ellos ningún correo electrónico para documentar la compra (que normalmente recibo de inmediato por mi experiencia de compra en muchos sitios web) me puse en contacto con su departamento de servicio al cliente y después de unos días recibí el siguiente mensaje lacónico : "Estimado cliente , Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para entregar a nuestros clientes rápidamente. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe el paquete. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits"" Como el mensaje no decía nada sobre el plazo de entrega, el envío estimado ni el motivo del retraso (todos los productos estaban marcados como disponibles y en stock), intenté ponerme en contacto de nuevo con su departamento de atención al cliente con correos electrónicos y mensajes directos a sus servicios en línea, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta ni réplica.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Arik, Hubo un problema con el producto que pediste. Esto ha causado un retraso pero hemos cancelado el pedido y te hemos reembolsado el dinero tal y como nos pediste. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2014
pérdida de tiempo y dinero Hey, me gustaría compartir con ustedes mi peor experiencia de compra que he tenido hasta ahora , aquí están los detalles del caso : Vi muchas publicaciones en revistas de construcción de modelos de sobre 1001modelkits.com , después de comprobar y comparar precios y ver críticas positivas en línea me decidí a probar y hacer una compra de ellos. el sitio parece muy impresionante y serio , con gran stock y precios tentadores - incluyendo gastos de envío bajos. Hice la compra el 7.3.14 y según los términos del sitio se ha dicho que el envío será enviado en no más de 48 horas. Después de varios días que no recibí de ellos ningún correo electrónico para documentar la compra (que normalmente recibo de inmediato por mi experiencia de compra en muchos sitios web) me puse en contacto con su departamento de servicio al cliente y después de unos días recibí el siguiente mensaje lacónico : "Estimado cliente , Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para entregar a nuestros clientes rápidamente. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe el paquete. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits"" Como el mensaje no decía nada sobre el plazo de entrega, el envío estimado o el motivo del retraso (todos los productos estaban marcados como disponibles y en stock), intenté ponerme en contacto de nuevo con su departamento de atención al cliente con correos electrónicos y mensajes directos a sus servicios en línea, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni réplica.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Arik, Hubo un problema con el producto que pediste. Esto ha causado un retraso pero hemos cancelado el pedido y te hemos reembolsado tal y como nos pediste. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2014
Todavía esperando la entrega ... 8 días después del correo electrónico de notificación de envío. Pedido realizado el 0503 y recibido el 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2014
Pagué y no recibí nada tvisarl@wanadoo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2014
El embalaje y el seguimiento fueron muy buenos. Único inconveniente: plazo de entrega relativamente largo (casi 2 semanas) aunque los artículos estaban disponibles... punto a mejorar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2014
Grave problema de siteno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2014
Pedido conforme, recibido con bastante rapidez. Gran variedad de modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2014
Ningún pedido entregado hasta la fecha
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2014
El pedido realizado y pagado el 22 de febrero todavía se está tramitando hoy, 6 de marzo. ¡¡¡¡Enviado correo pero no aparece nadie!!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2014
Muy bien atendido me pedido que no será el ultimo aunque ahora selecciono las maquetas para montar segun un crriterio de coloccionarlas por tema
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2014
Buenas tardes MRW no nos ha dejado ningún aviso ni ha contactado con nosotros en ningún momento. Sinceramente no me creo nada de lo que me dicen. Esta tarde pasaré por la oficina a ver si el pedido llegó o no... Y a ver lo que tardan en retornar un pedido de este tipo... Yo ya no quiero este pedido. Lo que quiero es que me devuelvan MI dinero YA! Si yo no pongo el comentario nunca hubiese tenido respuesta de su parte. Señores ya han pasado casi dos meses se les debería caer la cara de vergüenza! Fidel. Hoy 13 de Marzo vuelvo a intentar contactar con 1001maquetas. por esta vía porque ni se han puesto en contacto conmigo ni me ha llegado el pedido ni me han devuelto mi dinero. Creo que ya esta bien de tanta tomadura de pelo. Esta situación es inadmisible! Verdaderamente creo que me han estafado y por ello me veo obligado a iniciar la reclamación por la vía oficial. A continuación los usuarios podrán leer el primer mensaje enviado por esta vía. He pagado por algo que no he recibido. edido que ido. Por supuesto he pagado el citado pedido es decir he pagado por nada. He intentado ponerme en contacto con 1001maquetas en varias ocasiones sin exito. Lo único que me queda antes de iniciar una reclamación por la vía oficial es explicar mi problema aquí a ver si alguien de la empresa lo ve y se pone en contacto conmigo. Para esa persona dejo el número de pedido: 32709. Y el pedido fue validado el 23 de enero. A ver si tengo suerte y dentro de poco puedo volver a escribir que todo se ha solucionado. F
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2014
Los productos están bien embalados y los plazos de entrega son rápidos y se respetan los plazos indicados en el momento del pedido. Este no es el caso de todas las tiendas de maquillaje por correspondencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2014
Tarda demasiado en llegar Se suponía que iba a llegar de Estados Unidos y descubrí que se enviaba a Francia. Tardó 15 días, costó 1,5 € pero me cobraron 4 $. Aparte de eso, estoy contento con el producto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Silvia, Algunos de nuestros productos se envían desde EE.UU., otros se envían desde Europa. Por eso el plazo de entrega puede variar, pero se especifica para cada producto. Los gastos de envío por carta son siempre como mínimo de 4€, excepto para Francia. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2014
Tarda demasiado en llegar Se suponía que iba a llegar de Estados Unidos y descubrí que se enviaba a Francia. Tardó 15 días, costó 1,5 € pero me cobraron 4 $. Aparte de eso, estoy contento con el producto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Silvia, Algunos de nuestros productos se envían desde EE.UU., otros se envían desde Europa. Por eso el plazo de entrega puede variar, pero se especifica para cada producto. Los gastos de envío por carta son siempre como mínimo de 4€, excepto para Francia. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2014
los colores son exactamente los mismos que los de las maquetas con los números correspondientes, y quedan muy bien. Además, puedes conseguirlos por menos dinero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2014
pedido incompleto sin respuesta tras cont
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2014
Lástima que no podamos obtener un número de seguimiento para los paquetes económicos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2014
Este sitio es un verdadero punto de referencia para los aficionados, que pueden encontrar lo que ya no está disponible en las tiendas físicas...... El envío es rápido, aunque el coste parece un poco caro. Se recomienda
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2014
Hice el pedido el 10 de febrero y pagué inmediatamente con tarjeta de crédito. El 25 de febrero me informan de que el artículo ya no está disponible y que me reembolsarán el importe. Pido una nota de crédito x hacer otra compra y no me contestan.... No es mi primera compra en este sitio, pero sin duda es la última. Las compras anteriores de material disponible también han tardado mucho en llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2014
Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2014
rápido, limpio y profesional
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2014
Pedido realizado el 19-02-2014 a fecha 26 -02-2014 sigo sin saber nada.Emails de explicaciones enviados sin respuesta por supuesto.El pedido sigue en tramitación y no me han facilitado número de seguimiento. Al menos se dignarían a decirme si mi paquete ha salido o no. ¡¡¡¡¡¡¡Primera y última vez que compro aquí!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2014
adaptado y estético
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2014
El paquete llegó en perfectas condiciones Mi pedido llegó en perfectas condiciones, había pedido calcomanías y me las enviaron en un paquete de plástico de burbujas. bien hecho, sin ninguna abolladura.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2014
El paquete llegó en perfectas condiciones Mi pedido llegó en perfectas condiciones, había pedido calcomanías y me las enviaron en un paquete de plástico de burbujas. bien hecho, sin ninguna abolladura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2014
entrega rápida y perfecta pero a veces algo de retraso debido a la reposición de existencias ..... el servicio post-venta es sin embargo presente y encantador. Un muy buen servicio a glo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2014
Bastante contento con todas las compras excepto la primera vez, cuando se indicó que las figuritas estaban en stock cuando no lo estaban y tuve que pedir otras diferentes y no necesariamente las que me interesaban. Las existencias se agotan muy rápidamente y algunos artículos tardan mucho en reponerse. Confío en que el sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2014
Problema con el embalaje Hay que prestar atención a la preparación del envío. Mis calcas no estaban respectivamente protegidas. El envío me llegó dañado. Si envían mercancía delicada, por favor llévenla en un embalaje seguro (por ejemplo cartón)
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2014
Problema con el embalaje Hay que prestar atención a la preparación del envío. Mis calcas no estaban respectivamente protegidas. El envío me llegó dañado. Si envían mercancía delicada, por favor llévenla en un embalaje seguro (por ejemplo cartón)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2014
Recibí la entrega gratis. Afortunadamente, los productos que se ofrecen son de los más caros del mercado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2014
Cuando hice mi primer pedido, todos los modelos estaban en stock, pero cuando me los entregaron mucho más tarde, faltaba un modelo, por lo que tuve que hacer otro pedido e incurrir en gastos adicionales. Todo ello se debió a una mala gestión de las existencias.
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