Opiniones de clientes de 1001hobbies

Artículo pedido el 31 de marzo en preventa para un cumpleaños. Debía ser entregado a finales de abril, pero el plazo no dejó de aumentar hasta que al final me lo entregaron a principios de junio. Pieza de colección empaquetada vulgarmente, ni siquiera la caja con papel burbuja, nada. Afortunadamente no estaba dañada. Decepcionante.

Perfecto entregado rápidamente pero el embalaje es un poco ligero, la caja del modelo no estaba bien ajustada dentro

ras

No he recibido mi pedido prepagado

Recibí el pedido equivocado.

Pedido ejecutado con retraso pero sin error.

Realicé un pedido el 10 de mayo. Un peugeot 206. Recibí un producto equivocado (un peugeot 307). Se lo comuniqué y me indicaron que debía enviar el artículo y cuando lo recibieran me enviarían un cupón por valor de 45 € para poder comprar el artículo de nuevo. Cuando recibí el cupón no funcionaba. Me puse en contacto con ustedes y para mi sorpresa recibo un mail diciendo que mi artículo ha llegado a ustedes de vuelta y que me lo enviarían de nuevo. Confiaba en que enviasen el artículo que yo pedí pero no, he recibido de nuevo el peugeot 307 que enviaron por error y que YO NO QUIERO. Por favor indíqueme de una vez que puedo hacer porque un mes después sigo SIN EL ARTICULO POR EL QUE HE PAGADO Y QUE ENCIMA ERA UN REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE NO HE PODIDO DAR

mercancías pedidas-pagadas en febrero de 2025 y recibidas en mayo de 2026 con varias promesas de recibirlas antes (junio, septiembre, diciembre de 2025 o incluso enero de 2026...) inadmisible y no recomiendo en absoluto este sitio.

Esta vez todo bien, la vez anterior menos

Precios irregulares, unos modelos baratos y otros caros respecto a otras webs. Tardan en enviar el pedido más de lo que el cliente espera. Enorme y variado stock, imbatible!! Hay referencias que solo aquí se encuentran.

No he recibido mercancía, sin respuesta a la consulta

El envío ha llegado con mucho retraso. ¡Ninguna respuesta del soporte, a pesar de múltiples solicitudes! ¡Nunca volveré a pedir aquí!

muy buen vendedor

No puede ser que un pedido tan insignificante tarde 7 semanas en llegar al cliente. El kit del modelo está impecable, sin embargo, en el futuro tomaré distancia de los pedidos en su empresa.

La entrega es demasiado larga.

Sin respuestas a correos anteriores, sobre un pedido que no se puede entregar. No hubo respuesta a las preguntas anteriores. No se puede contactar por correo o teléfono. Totalmente sin respuesta, incluso después de que finalmente pedí que me devolvieran el dinero que ya había pagado. Realmente lamentable. Nunca más haría un pedido aquí ni aconsejaría a otros que lo hicieran. Realmente muy decepcionante.

No he recibido mi paquete.

Todo en orden

Hasta ahora los productos parecen estar disponibles, sin embargo, el pedido a la recepción es lento.

R

Pedido no llegó a tiempo, el servicio al cliente parece inexistente. Servicio pésimo. No lo recomendaría.

Las cosas que pedí eran aceptables, pero mi tiempo y mi privacidad son muy importantes para mí - NO necesitaba recibir correos electrónicos no solicitados y estoy muy enojado por esto porque NO me "suscribí" a ningún marketing y esta empresa debería cumplir tanto con las leyes del GDPR como con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.

Paquete recibido fuera de plazo. Además, llegó dañado y el servicio al cliente es inexistente. En resumen, les desaconsejo que ordenen con ellos.

Muy bien

¡Táctica de dilación!!! DHL escribe que la persona que debería haber recibido el producto no es conocida en todo el entorno de la dirección de destino. Quiero que me devuelvan mi dinero y no quiero tener nada más que ver con esta empresa poco seria.

Rápido, preciso y buena información

Pedido recibido muy rápidamente, producto bien embalado, solo un pequeño inconveniente, las etiquetas de recomendación en francés del producto están pegadas en la denominación de los tarros de pintura

El envío tardo exactamente una semana, así que por esa parte genial; sin embargo, pagué un extra (2-3€) para que el paquete tuviera doble embalaje, pero el juego llegó únicamente en una caja sin protecciones adicionales y al ser un paquete de 3kg tanto la caja como el juego en su interior llegaron con las esquinas dobladas e incluso la caja del juego está rota en una parte.

Producto mal empaquetado y dañado en tránsito. Un lado aplastado y mojado, lo que llevó a que el producto llegara en condiciones húmedas.

Simplemente bueno. Lo que podrías esperar.

El libro era francés y no inglés. Envié un correo electrónico al servicio al cliente sin respuesta.

Bien envuelto,la atencion al cliente un poco mediocre

venta de producto que no estaba en stock sin decirlo..y esperar 15 días...bof

Mi pedido anticipado tardó 11 meses en llegar... no hubo comunicación de 1001hobbies en absoluto. Cuando lo pedí decía que llegaría en un mes. Estoy realmente contento de que finalmente haya llegado, pero el servicio al cliente es horrible y podrías tener que esperar un año para que tu paquete llegue.

Opinión positiva

Problema con la recepción del pedido señalado hace unos días todavía no resuelto.

producto defectuoso

Desafortunadamente, debido a una falla en el servicio de entrega, el material llegó demasiado tarde. A pesar de haber informado a 1001hobbies varias veces por correo, mis quejas no han sido atendidas. Lástima

0 servicio al cliente y terrible información de seguimiento

En lo que respecta a la entrega, no hubo problemas. Pero el producto carecía de muchas piezas que tuve que recuperar de otros de mis Legos, así como de piezas que no se mantenían; incluso tuve que usar pegamento para hacer que algunas piezas se mantuvieran.