1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Idiomas extranjeros en el servicio de atención al cliente, no hablo chino. frustrante. Llamé para comprobar mi pedido y recibí un mensaje en chino, intenté enviar un mensaje en línea y sólo estaba en francés. Hice el pedido hace 3 semanas y todavía no tengo mi paquete, tardaron diez días en enviarlo. sin seguimiento, etc, etc, etc. Lo peor.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas si ha recibido un mensaje que no estaba en español. Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas y a veces un mensaje automático puede enviarse en el idioma equivocado. Sin embargo, nunca se envía ninguno en chino. Debería recibir su pedido muy pronto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en 7 días si aún no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Idiomas extranjeros en el servicio de atención al cliente, no hablo chino. frustrante. Llamé para comprobar mi pedido y recibí un mensaje en chino, intenté enviar un mensaje en línea y sólo estaba en francés. Hice el pedido hace 3 semanas y todavía no tengo mi paquete, tardaron diez días en enviarlo. sin seguimiento, etc, etc, etc. Lo peor.
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Estimado cliente, le pedimos disculpas si ha recibido un mensaje que no estaba en español. Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas y a veces un mensaje automático puede enviarse en el idioma equivocado. Sin embargo, nunca se envía ninguno en chino. Debería recibir su pedido muy pronto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en 7 días si aún no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
buen muestreo de productospero hay que mejorar la velocidad de procesamiento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Servicio y seguimiento impecables - a veces una pena por el plazo de entrega
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Nunca volveré a hacer un pedido aquí hice el pedido el 09.05.16 porque el artículo no estaba disponible he solicitado la devolución hoy tenemos el 06.07.16 y mi dinero no ha sido transferido de vuelta hasta hoy aunque mis datos bancarios están disponibles. Me parece indignante, primero te dan largas y de repente no hay respuesta a los correos enviados. Solo puedo aconsejar a todo el mundo que pague por paypal sino solo tendreis problemas.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
El plazo de entrega indicado en el artículo se superó en 3 semanas. El motivo fueron los problemas de entrega del proveedor, aunque se indicaba que había existencias. En general, no es un problema grave, pero los clientes deberían poder confiar en los plazos de entrega indicados para los pedidos realizados con poca antelación. Por lo demás, muy satisfechos con la tramitación y el contacto con el cliente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Sugeriría suministrar todo el material (quizá en un kit opcional) para no tener que pedir por separado lo necesario para hacer el modelo. Esto sería útil, como en mi caso, cuando el producto se destina a un regalo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Tanto la búsqueda del producto como su compra y el envío resultaron un proceso sin baches eficiente y muy satisfactori
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Todo fue bien, mi hijo quedó muy contento... sólo señalar que el plazo de entrega es más bien de diez días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
pedido recibido, conforme y a tiempo sin malas sorpresas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
decepcionado por la calidad del modelo pedido mala relación calidad precio no volveré a hacer un pedido
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Pedí dos modelos y un juego de calcas enviados por mensajería DHL con un recargo de unos 12 euros. De los dos modelos pedidos sólo llega uno y del otro sólo las calcas, el envío se hace por correo ordinario en vez de mensajería urgente. No contestan a los correos ni por teléfono y no están nada orientados al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Pequeños fallos en el modelo, sobre todo en los rodamientos, pero entrega sin problemas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2016
Pedido realizado el 170516 Pago realizado el 1805 Sigue sin recibir el 0306 Después de varios mensajes donde he dejado mi número de teléfono sigo sin respuesta.PRIMERO vender y enviar publicidad reactivado a cash pero campeón en todas las categorías a nivel de no seguimiento de clientes EL CLIENTE SE BURLA.Este será mi último pedido porque no me gusta que me estafen.CITA BANNIR Y FLEUIR
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
descripción impresionante de los modelos (por ejemplo, resina plástica vacuformada) y envío bastante largo (aproximadamente 1 semana de preparación del pedido + tiempo de tránsito)
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Compré un Nobler ARF pero debido a un embalaje insuficiente llegó con un ala aplastada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un sitio muy bien surtido con muchas opciones. Los precios son razonables. Sin embargo, a menudo he tenido problemas con la entrega de los pedidos (no se respeta la hora o el pedido se firma""entregado" pero no llega). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información, pero no han respondido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
#NOM
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía tener una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2016
De momento almaceno los modelos que haré más adelante. Por experiencia he observado que los esquemas de montaje no siempre son muy claros y que faltan algunas piezas en los distintos estantes. Por último, las instrucciones en francés serían de gran ayuda.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2016
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2016
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2016
Primera experiencia en este sitio y nada que decir, estoy completamente satisfecho con la tramitación del pedido y el estado de los productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2016
Estoy profundamente decepcionado esto es un abuso. estaba en la sección de miniaturas de aviones y en ningún momento se informa que se trataba de una pegatina. A PARTE EL PRECIO DEL PRODUCTO RECIBIDO ES DESORBITA
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2016
Pedí el producto que estaba disponible el 1105. ¡¡¡¡El 2405 me escriben que el producto comprado se envió efectivamente el 2405, es decir, 14 días después de mi pedido !!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡El 2505 (hoy) recibo un mensaje de DHL diciéndome que mi producto se entregará el 3005!!!!!!!!! No volveré a comprar en este sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No decepcionado por la calidad del producto Autoart, sino por el plazo de entrega: maqueta pedida el 90516 recibida el 200516 para un plazo de entrega anunciado de 5 a 7 días. Y ni siquiera entonces recibí un aviso diciéndome que el paquete había llegado el día 20. Me enteré yo mismo el 21. Me enteré yo mismo el 21.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
Servicio muy puntual y preciso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2016
Como no recibí el paquete a tiempo (cumpleaños de mi nieto), envié un recordatorio pero no recibí respuesta. En cambio, no hubo ningún retraso en el cargo en mi cuenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2016
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2016
Productos excelentes pero entrega lenta. Los productos eran exactamente como se describían, pero la entrega fue bastante lenta en comparación con otros proveedores.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2016
Productos excelentes pero entrega lenta. Los productos eran exactamente como se describían, pero la entrega fue bastante lenta en comparación con otros proveedores.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2016
No hay problema con la tienda muy profesional. ¡Pero el post como siempre ...!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2016
Así que para obtener una respuesta de su supuesto servicio de atención al cliente reactivo realmente tienes que tener suerte, luego los correos electrónicos que recibes están muy mal hechos (ver enlace imgur(punto)comyuJPPNw) y finalmente el producto recibido está en un estado casi inaceptable (¡¡caja polvorienta y destrozada!!) Estoy muy decepcionado y nunca volveré a pasar por 1001maquettes en el futuro.... Por último, el sitio no es nada seguro: las contraseñas de los clientes son claras y sin hash, ¡lo que realmente no es digno de un sitio de comercio electrónico en 2016!
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