Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hace dos semanas que hice un pedido y todavía no he recibido nada. No vale la pena France maquette que son muy rápidos enviando los pedidos.

Pedido y pagado el 18 de enero de 2017. Plazo de entrega máx. 2 semanas. 3.2.17 Consulta sobre el paradero de la mercancía. Sin respuesta. Todavía no hay mercancías hoy y todavía no hay respuesta. Qué pena, esperaba que las cosas fueran diferentes. NUEVO: El 8 de febrero de 2017 recibí por fin un mensaje: El producto que ha pedido no está disponible. Recibirá un vale por el importe pagado. He solicitado un reembolso a mi tarjeta de crédito. Me pregunto si esto se hará. Legalmente debería funcionar así, ya que nunca dije que fuera a comprar o que quisiera comprar más productos de 1001 modellbau. YO TAMPOCO QUIERO. 16.2.2017 el pago ha sido acreditado. Creo que eso es supppper. Gracias y mi recomendación. Empezó mal pero al final la empresa se comportó positivamente.

Recomiendo comprar en eu. Los productos que se ofrecen proceden de otros vendedores que tienen un verdadero servicio postventa. Compré un tanque Radio commander para un cumpleaños. Lo hice entregar en un punto de relevo porque no quería que el destinatario recibiera el paquete. Llegó a tiempo. Fui a recogerlo sobre las 14.15. Cuando llegué a casa sobre las 15.15 abrí el paquete para ver lo que había comprado ya que era la primera vez que hacía un pedido a 1001 Maquetas. El producto correspondía a la descripción. sin embargo, en la caja encontré 2 piezas: una de 3 cm de largo y un diente de oruga. a raíz de este descubrimiento decidí probar el producto para no llevarme una sorpresa al hacer el regalo. También faltaba el tornillo que cierra la tapa de las pilas del mando a distancia. Me puse en contacto con el servicio postventa y me preguntaron por el estado del embalaje y si podía hacer fotos de las piezas. Envié varios correos electrónicos y también especifiqué el tornillo que faltaba. Volví a llamar al servicio posventa porque no tenía noticias suyas y me dijeron que su proveedor no quería pagar las reparaciones y que el depósito había rodado y se había dañado con una piedra (probé el producto en el balcón de mi 2º piso). Me gustaría señalar que yo tampoco quiero pagar las reparaciones porque el producto es nuevo y lo recibí así. La persona me dijo que se estaba poniendo en contacto de nuevo con su proveedor y que me mantendría informada. Como no me contestó, le envié un correo electrónico con el texto de la ley sobre venta por correspondencia. En menos de 10 minutos recibí una respuesta suya diciendo que estaba en proceso de contestar. Me pidió que devolviera el producto a su proveedor para cambiarlo. El lunes fui a correos y devolví el paquete. El jueves, al no tener noticias, volví a ponerme en contacto con 1001 maquetas y me dijeron que el producto había sido reparado y que me lo devolverían. Les pedí que sustituyeran el producto y me dijeron que el producto estaba agotado. También les dije que el paquete no debía llegar a casa. La persona al otro lado de la línea me dijo que se pondría en contacto con su proveedor para organizar una sustitución. El viernes volví a llamar y la persona encargada del expediente no estaba localizable, a pesar de que le había llamado a una hora acordada con él. Colgué y poco después recibí un correo electrónico diciéndome que el paquete había sido devuelto por el proveedor. Volví a llamar para saber dónde iban a entregar el paquete y la persona con la que hablé me dijo que estaban llamando a su proveedor y que me enviarían un correo electrónico para mantenerme informado. Le pedí los datos de contacto de la persona responsable. Nunca recibí este correo electrónico y el paquete llegó a casa y fue recibido por el destinatario del regalo que, en nombre del remitente, comprendió inmediatamente de qué se trataba. El producto ha vuelto a reparar mmande sigue sin aparecer. Envié un correo electrónico para hacer una solicitud. Pregunté por el responsable y me dijeron: te llamará pero aún estoy esperando su llamada. Soy cliente de una tienda de modelismo clásico desde hace 10 años y ésta será la única vez que les llame. Les hice el pedido porque mi tendero estaba de vacaciones. 1001 maquetas no merece ni una estrella. PD A día de hoy estoy esperando el tornillo y el reembolso de los gastos.

Este es mi primer modelo. El plazo de entrega es muy largo. Y prefiero que me lo hagan dos veces que una. Tienes que pedir las pinturas después de haber recibido el modelo.

los gastos de envío son un poco caros

Pedido y enviado a 24012017 Hoy 06022017 recibido por qué un tiempo de envío tan largo ???????

los plazos de entrega no se corresponden con lo previsto al realizar el pedido

Buena relación calidad-precio muy satisfecho

Si los pedidos de botes de pintura son satisfactorios, el servicio de entrega de Colissimo es mediocre. Un pedido realizado el 26 de enero se envió el 27 de enero, según la página web, y tras un recordatorio del servicio de atención al cliente el 31 de enero, la entrega tuvo lugar el 3 de febrero, lo cual es un poco largo. Sin embargo, el servicio de atención al cliente me había proporcionado un enlace directo para el seguimiento, que resultó útil y preciso. Así que he cambiado mi opinión en consecuencia, ya que el sitio es rico en cuanto a los productos ofrecidos. Yo recomendaría

Parte de la información de las etiquetas no es necesariamente exacta. Por lo demás, los productos son buenos y los plazos de entrega se respetan. Solo un descuido por parte del centro de retransmisión de paquetes que no avisa de la llegada del paquete.

el producto corresponde a mi pedido pero esperar más de 10 días laborables cuando el producto está marcado como disponible es demasiado tiempo.....

no hay factura no hay confirmación de pedido no hay respuesta al correo electrónico no se ha recibido la mercancía pero se ha cargado el dinero

Todo perfecto tienda recomendable si queremos ponerle una pega para ser un transporte de pago tarda demasiado.

Plazo de entrega superior al anunciado en el momento del pedido. por lo demás, satisfecho

no se explica cómo utilizar las calcomanías

muy buena preparación entrega a tiempo sin ningún problema gracias sigan así

Compré una maqueta como regalo para mi marido y para mi sorpresa, cuando la abrí y miré el cartón, no había ni pintura ni pegamento por el precio que pagué. En otras tiendas cuando compras una maqueta te lo dan todo dentro. Realmente decepcionada

Satisfecho pero el envío un poco largo, lástima para el próximo pedido misericordia

Una amplia gama de colores y categorías de pintura de maquillaje

Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.

Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.

Buen seguimiento e interesantes ofertas especiales

Todo ha ido bien con el paquete, sólo algunos correos electrónicos sin respuesta.

Buenos productos enviados bien protegidos. Plazo de entrega un poco largo

El pasado día 12122016 realice un pedido que fue cargado en mi cuenta el 14122016 al no recibir el producto y no tener información del estado del pedido realice varias llamadas en las cuales salía un contestador automático indicando que enviara un email cosa que hice tras tres correos enviados a los que nadie ha dado respuesta los días 06012017 13012017 y el 24012017 me encuentro que a fecha de 01022017 nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el estado del pedido ni ha respondido a mi solicitud de reembolso de la cantidad pagada. Está claro que no volveré a comprarles y que recomendare que nadie les

paquete conforme al pedido, aunque la entrega se haya retrasado

paquete después de un mes con 4 productos que faltan a pesar de que los cobramos! la nota de crédito ni siquiera cubre los 4 productos que pagamos y que tenemos que recomendar ninguna noticia de mis correos electrónicos durante 3 semanas incompetente e inaceptable

El paquete llegó a tiempo, conforme y bien embalado. Una pequeña crítica: la política de gastos de envío no es clara, en cualquier caso no la entendí del todo.

Número de referencia erróneo en la entrega pero devolución rápida por falta de producto similar

comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.

No he recibido mi pedido # 95808, comprado el 14/1/2017 Pedido a través de PayPals el 14/1/2017. 1001 declaró que fue enviado el 1/20/2017. Todavía no he recibido mi pedido. Al contactar con ellos en el teléfono 617.849.9224, el mensaje después de sonar unas 10 veces, no está en inglés, por lo que este número no me sirve. El precio del pedido era de 15 dólares más el cambio. Cuando lo pedí a través de su página web, el precio cambió delante de mí a 23 dólares más cambio. Muy engañoso. NO volveré a utilizar esta empresa. Al emitir una queja a través de PayPal, 1001 afirma que ha sido enviado.

comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.

Bueno y rápido

La foto no se correspondía en absoluto con el artículo recibido. Respondí a los primeros correos confirmando que la foto no correspondía y que no tenían el artículo. No recomendaría este sitio. Ni siquiera vale la pena un

Elegí este modelo porque era adecuado para principiantes pero demasiado difícil para mi hijo de 11 años.

No he recibido mi pedido # 95808, comprado el 14/1/2017 Pedido a través de PayPals el 14/1/2017. 1001 declaró que fue enviado el 1/20/2017. Todavía no he recibido mi pedido. Al contactar con ellos en el teléfono 617.849.9224, el mensaje después de sonar unas 10 veces, no está en inglés, por lo que este número no me sirve. El precio del pedido era de 15 dólares más el cambio. Cuando lo pedí a través de su página web, el precio cambió delante de mí a 23 dólares más cambio. Muy engañoso. NO volveré a utilizar esta empresa. Al emitir una queja a través de PayPal, 1001 afirma que ha sido enviado.

Un pequeño problema con el envío aumentó el plazo de entrega, pero por otro lado, 1001 maquetas fue muy atenta, comprensiva y receptiva. Al final, la entrega me permitió hacer mi regalo a tiempo. En resumen, completamente satisfecho.

Lástima que no recibamos ninguna respuesta a los mensajes dejados en el sitio.

Todos los botes de pintura para maquetas tenían una etiqueta de código de barras muy pegajosa, por lo que todos los botes quedaron pegados.

Lo he utilizado varias veces. El servicio me ha impresionado y me sigue impresionando. Los precios no siempre son los mejores. Muy complacientes con las devoluciones.