1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedido recibido casi a tiempo (más o menos un día) Pero nunca va lo suficientemente rápido cuando estás esperando""joujoux"" :o) ¡Artículos de calidad a precios muy competitivos! La única pega es que completé mi pedido con un jeep al 40% de descuento, que luego encontré en otro sitio casi al mismo precio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Bien embalado y entregado con bastante rapidez, aunque no a la velocidad del rayo. Precio muy justo (modelo + envío).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2017
nada que comunicar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2017
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, aparentemente se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2017
Vendedor poco fiable e irritante. Compra realizada hace un mes responde con cuentagotas con comunicaciones que solo sirven para dar largas. A la última consulta repetida dos veces para obtener un correo electrónico en respuesta escribieron: "Hemos contactado con nuestro logistician. Le informaremos. Ha pasado una semana y sigo sin saber nada. A estas alturas me estoy convenciendo de que he tirado mi dinero. La dirección de entrega en mi pedido y en su confirmación de pedido es correcta y corresponde a una empresa donde siempre hay alguien dispuesto a recibir.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G SOSPECHA DE FRAUDE La mercancía fue pedida y pagada el 19 de mayo. A día de hoy (14 de junio) no hay mercancía y desde el 9 de junio no hay respuesta del servicio de atención al cliente. Esto huele a FRAUDE - ¡quien haga un pedido aquí debería quedarse con el dinero y pedir la mercancía en otro sitio! ¡Sólo puedo decir: FINGER WEG !
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Necesitamos más información sobre los productos que están agotados. Para poder hacer pedidos lo antes posible. Porque la reposición de existencias en el plazo de un mes sigue siendo demasiado vaga.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Entrega muy larga...código de descuento imposible de usar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Productos excelentes con un amplio surtido. Precios a veces no competitivos pero que poseen piezas de nicho. Entrega a acelerar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
El pedido está bien protegido, pero el plazo de entrega es mejorable. En mi caso 7 días
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Me sorprendió pagar gastos de envío sabiendo que mi pedido superaba los 59 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Designación de pintura, por ejemplo feldgrau ("gris campo de batalla") poco clara en humbrol entre aut
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
producto conforme a la descripción por otra parte pagar 6.99€ de gastos de entrega en colissimo ser entregado en 2 o 3 días y recibir su paquete solamente 6 días después de la orden cuyo pago fue aceptado en la pisada encuentro que más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2017
El proceso de envio es lento desde que pedí hasta que se envio pasaron 5 días cuando el pago fue realizado en el mismo día. La empresa a pesar de usar un dominio .es no está ubicada en España sino en Francia lo que hace que el envío sea más caro y se dilate en el tiempo. Estoy acostumbrado a comrpar en Europa y normalmente en 4 días las cosas llegan no en 10 como ha sucedido y eso que el envio era a una zona metropolitana de Madrid. Si tienes prisa mira otro sitio. ----------------------- Respecto la respuesta de la web el tracking dice lo siguiente pagado el 31 el día 2 DHL recibe el número de seguimiento pero el paquete no es procesado (no llega realmente a DHL) hasta el día 6. La realidad es que el paquete no ha sido entregado a la agencia hasta una semana después. Desde que el paquete es entregado a la agencia hasta su entrega si dos días pero es 1001 maquetas quien no cumple al no procesar realmente el pedido. Dudo realmente que 1001 maquetas tenga en stock todo lo qu
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2017
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2017
EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2017
EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2017
Pedido realizado el 20 de mayo de 2017 Pedido aceptado el 02 de junio de 2017 y aún no hay entrega a la vista Pedido aún en preparación Visualización en salpicadero y número 01.79.73.68.76 aún ilocalizable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
pedido muy rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2017
¡¡¡¡El servicio al cliente tuvo en cuenta mi solicitud de reembolso tan ras creo que se puede recomendar un día, pero sólo los productos en stock!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2017
Buen contacto comercial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2017
Excelente producto - rápido - lástima que los gastos de envío sean tan elevados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2017
el embalaje era un poco fragil y sufrio algunos desperfectos en el transportista""Chronopost"" pero no hay nada roto cd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2017
muy buen servicio la pena es que había pagado por envolver el regalo con una nota de cumpleaños que no se envió.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2017
Rapido. Y mejor de lo esperado.ya que yego por dhl. Y todo ok.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Plazo de entrega un poco largo, pero el resto del proceso de pedido hasta la entrega estuvo bien.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2017
En principio, un minorista decente y de buena reputación. El primer pedido fue un poco accidentado, ya que un artículo ya no estaba disponible y el vale concedido para él no funcionó al principio. Sin embargo, el problema se resolvió inmediatamente con un nuevo vale. El tiempo de respuesta a las consultas y reclamaciones fue bueno, algo menos de un día. Al parecer, el servicio de atención al cliente tiene su sede en Francia y el alemán no es perfecto, pero te mantienen bien informado. Recibes una notificación de envío de los productos solicitados, que llegan unos días más tarde dependiendo del almacén desde el que se hayan enviado. Todo bien hasta ahora. Pero cuidado: fíjese siempre en los precios y compare. Los precios normales en este distribuidor son ""precios de farmacia"" pero con las ofertas especiales puedes dar el golpe sin dudarlo (por ejemplo, el Hasegawa 148 N1K2 "George"original" por 899 euros o las calcas de AeroMaster 148 por 499 euros).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2017
Recibido después de mes y medio muy decepcionado modelo o nada abre interior que anda no detallado muy decepcionado do coma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2017
aleluya!!!...mi paquete llegó el 2305...aunque habíamos acordado el 1005 por email el envío de este paquete...13 días no es un mal plazo de entrega. Para mi 1er pedido el plazo de entrega fue de 15 días...¡¡¡Hay mejor!!!Así que sé que en el 1er pedido un producto ya no estaba disponible pero si después de 10 días no os llamo puede durar más y para el 2º paquete una avería informática.... Vaya, que mala suerte tengo...Vamos, sed serios!!!.Hice otros 2 pedidos en 2 sitios de la competencia y los recibí en 3 y 4 días respectivamente...Eso es más aceptable... Más en serio, los plazos de entrega son demasiado largos. ¡Estoy comprometido a construir modelos de aviones de la 2 ª GM para amigos coleccionistas y si uso aquí mis amigos tendrán su ma""Saint Glinglin"! Es una pena, aquí hay mucho donde elegir pero si buscas bien en la red encuentras casi los mismos productos. Una verdadera lástima. Un bon entendeur.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2017
El pedido llegó finalmente con un ligero retraso (aceptable). Pero podía hacerlo mejor: en cuanto se envió el paquete, fue imposible seguirlo a través de Mondial Relay. El enlace de mi cuenta 1001Maquette me envió a la página web... de otra empresa de mensajería (DCPostal) y cuando introduje el código de seguimiento fui directamente a la página de Mondial Relay - ¡número desconocido! Resultado: sin seguimiento del envío y sin correo electrónico para informarme de que el paquete había llegado. Finalmente, el número de seguimiento empezó a funcionar, pero sólo cuando el paquete había llegado (pero seguía sin recibir ningún correo electrónico para informarme). Por lo demás, satisfecho, volveré a hacer un pedido (esperando que mejore el servicio de""expeditiontio").
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2017
Buenas noches, he tenido un problema con mi pedido que ya se ha resuelto a pesar de la devolución del paquete. Estoy bastante contento. Cuando haya un problema, ¿con quién debo ponerme en contacto? Esto me animará a realizar otros pedidos. Cordia
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2017
Los envíos podrían ser mas rápidos. Por lo demás excelente servi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2017
Hasta la fecha estoy muy satisfecho con su servicio de envío de pedidos. Pero lo que lamento es que no haya más noticias sobre los depósitos de 39 a 45 y también que no ofrezcáis descuentos más importantes a vuestros clientes habituales.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2017
Tramitación fiable y rápida, pero plazo de entrega largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Demasiados modelos están agotados, aunque se indique que el producto está disponible en varios ejemplares al hacer el pedido. Sería más prudente dar sus existencias y no las de su proveedor. He recibido 4 pedidos de aviones de combate en el último mes, dos de los cuales tardaron entre 10 y 15 días en entregarse. Bi""Se puede hacer mejor"".
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
WARGAME 172 FIGURITAS PEDIDO RESPETADO EN TÉRMINOS DE CALIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Pedido recibido sin problemas
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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