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A
Nota: 4 de 5
Gran servicio Gran servicio. Gracias
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 318 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
excelente elección en calidad y precio. muy buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho. Buen contacto con el servicio posventa a raíz de un problema de pago en un pedido que, sin embargo, se envió. Cortés y receptivo
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega han mejorado, pero en vuestro sistema la búsqueda de modelos no siempre es clara. Si pudierais mejorarlo sería estupendo. Saludos cordiales A. H
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido
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A
Nota: 1 de 5
¡Hace 1 año el día 080716 pedí un modelo (lotus tipo 72c 1970 de ebbro: ref EMSF001) pagado 10751euros cobrado al día siguiente, pero aún no ha recibido la orden! ¡Después de varios correos electrónicos, el último con una respuesta de fecha 160916 de un tal Guillaume Mortier, no más respuestas, que toman a la gente por tonta, mientras que en mi cuenta en su sitio de la orden todavía se está procesando! Dejé de recibir correos electrónicos pero siguen cobrando el dinero desde hace un año. No les hagáis pedidos mientras esté bien y sean más caros.
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A
Nota: 4 de 5
1001 Maquettes ha progresado mucho con una mejor presentación del sitio y una rápida tramitación de los pedidos. A confirma
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A
Nota: 4 de 5
gran eleccion - productos de calidad - servicio de entrega ok excepto la parte""mondial relay"" que adolece de algunos fallos (error de retraso de lugar de entrega no se tiene en cuenta el horario de apertura del punto relay) Sin este punto negativo que no pone en duda el sitio en si... todo lo demas esta bien
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A
Nota: 3 de 5
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
V
Nota: 3 de 5
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
A
Nota: 4 de 5
En general fue una buena experiencia En general fue una buena experiencia. Mis calcomanías llegaron ligeramente dañadas debido a un embalaje inadecuado. Recomiendo que la próxima vez que envíen calcomanías, las coloquen entre 2 láminas finas de cartón para evitar que se doblen... Aparte del ligero daño a las calcas, el tiempo de envío fue muy razonable... Gracias David
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A
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo según lo prometido y ... Entrega a tiempo según lo prometido y excelente calidad del producto .... definitivamente pediré más de lo mismo cuando sea necesario ....
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V
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo según lo prometido y ... Entrega a tiempo según lo prometido y excelente calidad del producto .... definitivamente pediré más de lo mismo cuando sea necesario ....
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V
Nota: 4 de 5
En general fue una buena experiencia En general fue una buena experiencia. Mis calcomanías llegaron ligeramente dañadas debido a un embalaje inadecuado. Recomiendo que la próxima vez que envíen calcomanías, las coloquen entre 2 láminas finas de cartón para evitar que se doblen... Aparte del ligero daño a las calcomanías, el tiempo de envío fue muy razonable. Gracias David
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A
Nota: 1 de 5
Paquete aún no recibido ya con 1 mes de retraso aunque estaba marcado en stock debería esperar a que lo repongan pero el paquete se perdió así que me enviaron uno a su cargo me dijeron pero con un transportista muy lento salvo que básicamente pagué por una entrega rápida y no quieren hacer ningún gesto aún estoy esperando mi paquete no recomiendo la compra
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A
Nota: 4 de 5
plazo de entrega un poco largo perfoi
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco lenta pero muy bien empaquetado
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A
Nota: 4 de 5
Se conocen todas las etapas del pedido...Un verdadero placer
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A
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡entrega a Suiza un poco lenta !!!!!!!!!!!!
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A
Nota: 4 de 5
Hola Sobre las pinturas para modelos, sería un plus tener acceso a todas las referencias aún con un plazo de entrega mayor. Cordia
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A
Nota: 4 de 5
Orden correspondiente a mis expectativas Del'ai entrega de una semana (un poco largo
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A
Nota: 3 de 5
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
V
Nota: 3 de 5
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
A
Nota: 4 de 5
Globalmente satisfactorio
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente y conforme. Un pequeño problema: le había regalado a mi marido un Duesenberg de Monogram (plástico y metal) pero tuve tantos problemas para encontrar los colores que coincidían con la lista que encontré con el plan de montaje... Negro blanco no fue problema, pero rojo bronceado marrón claro verde plateado ¡fue un verdadero dolor de cabeza! Eso no me impedirá volver a recurrir a vosotros si necesito productos. Si hubiera tenido la oportunidad, hubiera puesto 3 Ã
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A
Nota: 4 de 5
amplia elección buena legibilidad del sitio. El tiempo entre el pedido y la entrega a veces es un poco largo, pero no es un problema. Buena información de seguimiento del pedido. Entrega fia
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A
Nota: 4 de 5
fiable y conforme
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo
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A
Nota: 3 de 5
plazo de entrega demasiado largo
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A
Nota: 4 de 5
Vendedor serio. Uno de los únicos vendedores fiables, sobre todo para los productos que figuran como disponibles en el sitio web y para el cumplimiento de los plazos de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
excelente embalaje1o correos para avisar del envío es un poco excesivoenvío un poco largo 5 días para una hoja de calcas pero queda muy p
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena elección entrega perfecta pero precio elevado. Dom
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A
Nota: 4 de 5
El único problema habitual es la lentitud en el envío de un pequeño paquete (sobre) para una pieza en stock. Para el resto, R
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A
Nota: 3 de 5
La disponibilidad es mejorable: cuando hice mi pedido, un artículo"en stock" ya no lo estaba en el momento de la preparación, que por tanto tardó de 4 a 5 días. Por lo demás, no tengo más que cosas buenas que decir sobre la información y la comunicación proporcionadas a los clientes sobre la preparación de sus pedidos. El embalaje del paquete era absolutamente perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
plazos de entrega demasiado largos.
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A
Nota: 3 de 5
Pedí el modelo pero lo recibí 1 día demasiado tarde para mi cumpleaños.
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A
Nota: 4 de 5
¡Transacción satisfactoria pero el envío un poco largo! Con un poco más de rapidez sería perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer el envío se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea que le reembolsemos el importe de su pedido? Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Nota: 1 de 5
Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me devuelvan la llamada ni el correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer el envío se ha perdido. ¿Debemos enviarle un nuevo ejemplar o desea que le reembolsemos el importe de su pedido? Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Nota: 1 de 5
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, al parecer se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits