Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 320 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Plazos de entrega demasiado largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Soy un cliente nuevo y éste era mi primer pedido. En términos de satisfacción, bueno, estoy decepcionado con el tiempo transcurrido entre mi pedido y la preparación del paquete: 6 días laborables. Pedido realizado la mañana del 1011 (01:00 am) y preparación y envío del paquete el 1711. (No cuento los sábados porque no sé si trabajan los sábados. Si no, un día más) Preocupada la mañana del 17, envié un mensaje mejor para preguntar si había algún problema en particular... y la suerte quiso que esa misma tarde se enviara el paquete. Tengo una petición a la que el servicio de atención al cliente no ha respondido = ¿Pueden informar al cliente por correo electrónico cuando hay un problema con el suministro de un artículo? He leído otros comentarios y me doy cuenta de que el problema de la rapidez en la tramitación de los pedidos es recurrente. En el lado positivo' recomendaría su sitio ya que la elección es variada y de buena calidad, esperando que el servicio de envío sea más receptivo. Es mejor recibir los artículos antes de un cumpleaños ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
La única pega es que no hay factura dentro del paquete, así que tuve que buscar mi cmde inicial para comprobar el contenido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
el modelo que les pedi fue entregado a tiempo desafortunadamente no estaba satisfecho con el se lo devolvi como estaba previsto despues de haberles informado por telefono y ustedes me entendieron bien les notifique por carta adjunta al paquete que me gustaria a cambio un adelanto para pedir otro articulo tengo la intencion a pesar de este incidente de seguir siendo cliente suyo gracias por su comprension nicolas herve
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Estoy muy satisfecho con el producto que ... Estoy muy satisfecho con el producto que pedí. Mi única preocupación fue el plazo de entrega, que tardó un poco más de lo que había previsto. Pero en general estoy muy satisfecho con 1001 models y volveré a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
pedido y entrega rápidos
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2017
no te molestes he cerrado mi cuenta no te molestes he cerrado mi cuenta, no volveré
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
El precio de sus modelos es un poco elevado para la venta en línea.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2017
no se moleste he cerrado mi cuenta no se moleste he cerrado mi cuenta, no volveré
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Estoy muy satisfecho con mi pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
SATISFECHO CON LA COMPRA
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. Después de hacer el pedido a 1001 (debido al precio tan competitivo) leí las críticas de Trust Pilot, que me hicieron preguntarme si había hecho lo correcto. Sin embargo, a pesar de que el modelo de coche se entregó con toda la rapidez de un glaciar -11 días, en estos días en los que estamos acostumbrados a la gratificación instantánea- y después de cuatro correos electrónicos (uno duplicado) avisándome de que se estaban ocupando de mi pedido y de que lo habían enviado unos cinco días después de recibirlo, todo estaba bien a pesar de que el contenido traqueteaba dentro de la caja de embalaje exterior. (¡Un poco más de papel estrujado la próxima vez!). Así pues, todo bien, pero prepárate para tener paciencia mientras esperas a que te entreguen el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Los contactos, los pedidos y la ayuda fueron muy satisfactorios. El sistema de entrega deja que desear: tuve que recorrer 30 km para recoger mi pedido en el punto de relevo. Saludos cordiales Pau
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Nada de lo que quejarse hasta ahora. Un comentario sin embargo, por favor, detener este molesto recordatorio, validar su pedido"". Gracias de antemano. Paul Coche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. Después de hacer el pedido a 1001 (debido al precio tan competitivo) leí las críticas de Trust Pilot, que me hicieron preguntarme si había hecho lo correcto. Sin embargo, a pesar de que el modelo de coche fue entregado con toda la rapidez de un glaciar -11 días, en estos días en los que estamos acostumbrados a la gratificación instantánea- y después de cuatro correos electrónicos (uno duplicado) avisándome de que se estaban ocupando de mi pedido y de que lo habían enviado unos cinco días después de recibirlo, todo estaba bien a pesar de que el contenido traqueteaba dentro de la caja de embalaje exterior. (¡Un poco más de papel estrujado la próxima vez, amigos!). Así pues, todo bien, pero prepárate para tener paciencia mientras esperas a que te entreguen el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, actualmente estamos buscando métodos de envío más rápidos para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Tarifas elevadas en comparación con otros sitios equivalentes. Buen servicio y variedad l
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2017
La mercancía (2 semanas) aún no ha llegado. Sin respuesta a las consultas
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Comprado el 16/10/17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Entrega disponible 2-4days. Llamado 1 semana alrededor de entrega dentro de una semana lo siento. Mal acento francés alemán.2 semanas alrededor de la entrega llamada dentro de una semana lo siento. por lo que se prolongó durante 6 semanas. El paquete vino de Francia a través de los Países Bajos. Sólo recibí números de seguimiento falsos y ninguno de DHL. El mismo caballero con acento francés era siempre difícil de entender, sobre todo debido a su voz alta. números alternativos o empleados no estaban disponibles. Era tranquilo y relativamente amable pero no de mucha ayuda. Constantemente diciendo ""la entrega vendrá definitivamente dentro de una semana"" con la esperanza de que será correcto en algún momento no ayuda. por suerte habíamos comprado otros regalos de cumpleaños en otros lugares. Incluso los chinos habrían sido más rápidos y por la mitad de dinero. ¡¡¡¡¡Tienda de zumos nunca más!!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Equipo de atención al cliente Pedido Equipo de atención al cliente Pedido: 116445 Realizado el 13/11/2017 05:06:45, Productos solicitados: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Transportista de envío: DHL Enviado en 4-6 días 19,99, Total pagado: $45.18. Entregado 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. ¿Cómo resolver este problema?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si no ha recibido el artículo correcto, por favor envíenos algunas fotos por correo electrónico para que podamos resolver el problema: [email protected] Sentimos las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Excelente elección pero quizás faltan algunos modelos de automoción para montar como algún Volvo 240 740 760 850 940 Berton ... Algunos de grano más fino papel de lija 6000 8000 12000 ... ¡Por lo demás muy buen sitio! Saludos cordiales CALLENS B
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Gran variedad. Pero los modelos son caros y los plazos de entrega largos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Equipo de atención al cliente Pedido Equipo de atención al cliente Pedido: 116445 Colocado el 13/11/2017 05:06:45, Mercancía pedida: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Transportista: DHL Enviado en 4-6 días 19,99, Total pagado: $45.18. Entregado 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. ¿Cómo resolver este problema?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si no ha recibido el artículo correcto, por favor envíenos algunas fotos por correo electrónico para que podamos resolver el problema: [email protected] Sentimos las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2017
Increíble. El paquete no ha llegado todavía. Un desastre. No recomendable.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El pedido ha tardado 17 días en llegar. Creo que excesivo
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 20/11/17, 6 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 24/11/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web para el artículo que usted pidió. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2017
El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 20/11/17, 6 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 24/11/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web para el artículo que usted pidió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2017
El pedido se hizo rápido, pero la entrega tardó un poco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Ordenado recibido a tiempo, pero la calidad y el tamaño del modelo es una broma ... plástico moldeado Estoy seguro de encontrar lo mismo por 1 € en eBay ... mientras que allí está ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega es rápida y el embalaje es bueno, aunque la caja exterior es un poco grande.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Para un pedido realizado el 6 de noviembre, sigo esperando la entrega de material supuestamente en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
no responde rápidamente a los correos electrónicos para mejorar los modelos un poco caro en comparación con otros
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2017
El pedido llegó a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2017
plazo de entrega correcto servicio posventa amable contacto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Nunca más Nunca más El despacho y el envío tardan demasiado. Hice el pedido hace 5 semanas y todavía no he recibido nada. Ninguna reacción al reclamar por correo. Precios horribles: La mayoría de los artículos tienen casi el doble de precio en comparación con competidores como Hannants. No es aceptable. Sólo hice el pedido porque encontré este kit especial en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 04/11/17, 7 días hábiles después de que usted hizo su pedido. Al parecer hubo un problema con DHL ya que el seguimiento acaba de ser actualizado. Debería recibir su pedido mañana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Fácil de encontrar lo que necesitaba y gran ... Fácil de encontrar lo que necesitaba y gran selección.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Nunca más Nunca más El despacho y el envío tardan demasiado. Hice el pedido hace 5 semanas y todavía no he recibido nada. Ninguna reacción al reclamar por correo. Precios horribles: La mayoría de los artículos tienen casi el doble de precio en comparación con competidores como Hannants. No es aceptable. Sólo hice el pedido porque encontré este kit especial en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 04/11/17, 7 días hábiles después de que usted hizo su pedido. Al parecer hubo un problema con DHL ya que el seguimiento acaba de ser actualizado. Debería recibir su pedido mañana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Buena tramitación del pedido. Sin embargo, hay que mejorar el embalaje. Caja dañada y falta cinta adhesiva.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Fácil de encontrar lo que necesitaba y gran ... Fácil de encontrar lo que necesitaba y gran selección.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2017
Un gran sitio para hacer pedidos rápidos, con una amplia selección disponible y plazos de entrega rápidos, por no mencionar el hecho de que se le avisa si su pedido tiene un ligero retraso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2017
No entiendo por qué utilizas colissimmo para 8 pinzas, con todos los costes que ello conlleva, cuando utilizar un sobre de burbujas hubiera sido mucho más barato.
Opinión traducida