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A
Nota: 4 de 5
Un pequeño problema con el pedido, que no estaba completo, pero se solucionó rápidamente.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 322 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 3 de 5
No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 4 de 5
Todos los artículos que necesitaba estaban disponibles. Envío muy rápido, seguimiento excelente, pero es una pena que se envíe en un simple sobre de burbujas, sobre todo cuando contiene botes de barniz.
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A
Nota: 4 de 5
todo perfecto excepto el cartel... Gran sitio y más pedidos seguirán. Gracias
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V
Nota: 1 de 5
La entrega aún no ha llegado después de 4 semanas.
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C
Nota: 1 de 5
Muy mal organizado todo. Mando dirección de sucursal de correos y la empresa de transporte me dice que tengo que recogerlo a unos 50 km de mi domicilio. Después de varias gestiones telefónicas por mi parte lo traen tres días después. Y cuando he abierto el paquete he alucinado. La maqueta de avión no cumple con la escala que anuncian. Vamos un timo. La primera y la
A
Nota: 3 de 5
Después de hacer mi pedido, hubo un error. Había pedido pegamento y 3 botes de mezcla de pintura, pero recibí 2 botes en el primer paquete. A raíz de esto, respondí a la documentación de satisfacción y pregunté por mi problema. Pulsé el botón"Me gustaría ponerme en contacto con el equipo; obviamente no funcionó la primera vez. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para recuperar el tarro. Parece que hubo un problema con el paquete, ya que el equipo escaneó los 3 tarros, pero llegaron 2 tarros. Por lo demás, es un buen sitio con muchas opciones y una entrega muy rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido a precios competitivos
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A
Nota: 3 de 5
Una sola foto del modelo con dos piezas de distinto color, una azul y otra amarilla. Llegó una amarilla. Modelo de buena calidad (sobre todo a este precio), pero se habría agradecido información más precisa.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado paquete sobre doblado para foto corte no terrible
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V
Nota: 4 de 5
EntregaRendimiento bueno. Sin evaluación adicional.
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A
Nota: 3 de 5
no se ha cumplido la fecha de entrega
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A
Nota: 4 de 5
Paquete conforme al pedido plazo de entrega un poco largo estoy satisfecho con mi pedido
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V
Nota: 3 de 5
La entrega aún no ha llegado
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C
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro en su tienda y todo correcto
A
Nota: 3 de 5
Precio de los modelos ofrecidos muy superior a la media: ejemplo el modelo que pedí el flak 36 escala norte africano 135 tamiya en el sitio 1001 maquetas cuesta 61 € mientras que en Amazon no es un sitio de referencia para los modelos que cuesta 34 € es 27 € difference.I no entiendo esto d
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, fue perfecto de principio a fin.
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A
Nota: 4 de 5
1ª compra en 1001 maquettessatisfecho con esta compraentrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Una semana de plazo de entrega parece mucho tiempo.
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C
Nota: 4 de 5
compre 2 maquetas de vehiculos y al abrir las cajas que estaban precintadas a una le faltaban los 5 neumaticos les llame y me trajeron por correo los neumaticos sin ningun coste
A
Nota: 3 de 5
Un pedido realizado el 2 de febrero y entregado el 29 de marzo podría ser mejor
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A
Nota: 1 de 5
Enorme problème de livraisons colis perdu et celà ne ma fait pas l'impression d'inquiétude pour 1001 maquette très déçu ne recommanderais plus ch
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A
Nota: 4 de 5
Tramitación rápida de mi pedido. Entrega en punto relé sin preocupaciones.
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A
Nota: 4 de 5
Buen trato Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Después de un comienzo un poco accidentado, todo fue bien: el pedido llegó a tiempo y la maqueta de TAMIYA era realmente precisa: sin ajustes, sin clavijas de posicionamiento, etc... Un comentario sin embargo: deberíais especificar que utilizáis un pegamento especial para las piezas de cristal porque me engañaron y los faros se volvieron opacos cuando los pegué tras la evaporación del disolvente.
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A
Nota: 3 de 5
En la página de Internet está marcado que se vende por 24 y no se indica el precio por unidad. Cuidado con la trampa
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C
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega ( 15 dias) excesivo
A
Nota: 4 de 5
orden y plazos cumplidos bi
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V
Nota: 4 de 5
todo bien excepto los largos plazos de entrega
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y figuritas de calidad pero algunas figuritas tienen problemas de precisión (rifle cortado pata de caballo inexistente cañones de rueda un poco deformados en cajas HAT o ITALIA en su gama napolÃ
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A
Nota: 3 de 5
Recientemente he pedido el HAT8039 Artillería de Línea a Caballo Napoleónica Francesa y el HAT8104 Ambulancia Pesada Francesa. Ninguno de los dos viene acompañado de un folleto en el que se recomienden los colores que deben aplicarse. ¿Cómo rem
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A
Nota: 3 de 5
demora excesiva entre el pedido y la entrega
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V
Nota: 1 de 5
Llevo esperando más de 8 días por un pedido que se envió el 23.3.18. Probablemente no vuelva a pedir nada allí.
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V
Nota: 1 de 5
Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado no parecía funcionar.
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A
Nota: 4 de 5
Buena transacción, pedido tramitado sin problemas, información sobre seguimiento, envío y entrega. Recomendaría
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A
Nota: 4 de 5
Producto ideal. Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado, no parecía funcionar.
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V
Nota: 4 de 5
Producto ideal. Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado, no parecía funcionar.
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A
Nota: 4 de 5
calidad de servicio perfecta rapidez fiabilidad plazo respetado trazabilidad ... ¡gracias! lo recomiendo
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V
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio de atención al cliente/empresa. Servicio de atención al cliente horrible. Compré un artículo y una semana después me dijeron que no lo tenían. Dijeron que me darían una fecha de llegada y nunca lo hicieron. Esperé casi un mes para que me devolvieran el dinero. (Si no hubiera sido para otra persona como regalo no estaría tan enfadado) Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Una pérdida de tiempo y dinero. Actualización- esto es a la respuesta de la empresa. Es una mentira absoluta. ¡Por favor, no utilice esta empresa, son realmente una pérdida de tiempo!
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. Miller, le informamos de que el artículo no estaba disponible al día siguiente de su pedido, no una semana después como usted afirma. Hicimos todo lo posible por volver a suministrarle el artículo en un plazo razonable pero, como no pudo ser, le reembolsamos el importe íntegro de su pedido ayer, 10 días después de que realizara el pedido, no un mes como afirma. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits