1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Primera experiencia con 1001maquettes. Sitio web fácil de usar. Hacer el pedido es fácil. Se hace un seguimiento del pedido y se conoce el estado. El material pedido llegó en un embalaje bien protegido. En general, la transacción fue muy fluida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2018
gracias por todo gp
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Tuve un problema al validar mi pedido. En unos pocos correos electrónicos se solucionó el problema y recibí el paquete a tiempo. Había escrito una reseña de un modelo y no la encuentro. Quería mostrar una foto del modelo que había hecho... imposible. En resumen Servicio como
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Siempre` muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2018
content du cite 1001 maquettes .
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2018
La entrega de paquetes es lenta porque trabajan con Bpost DHL o Fedex o UPS es mejor en términos de tiempo de entrega También me gustaría recibir un correo electrónico cuando exactamente mi paquete está siendo entregado ( Día y hora ) Para el resto del material estoy satisfecho
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Fiable te dan buenos consejos Pero el envío desde Francia tarda un poco más de media semana grt hzeelenberg
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Juicio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Plazos de entrega demasiado largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Juicio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2018
En la página indicaba""producto en stock entrega en 24 horas"" después al pagar me indican que 7 días al final tardó 15 días en llegar. No vuelvo a comprar a
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2018
buenos plazos de entrega y mercancías
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2018
El cambio de dirección no se tiene en cuenta en la página web. Por lo tanto, mi paquete se perdió y fue devuelto al remitente a pesar de mis numerosos correos electrónicos y llamadas al servicio Colissimo para cambiar mi dirección. Después de una semana al teléfono con un asesor de 1001 maquetas que me aseguró que me enviaría un pedido inmediatamente, ¡llevo 15 DÍAS esperando mi paquete! Esto es inaceptable. Los sitios de la competencia (como OupsModel, por ejemplo) estarán encantados de enviarme un pedido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2018
No le pongo 5 estrellas por el tiempo de envío algo largo pero por lo demás está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2018
buen sitio a pesar de un pequeño problema con un artículo que se resolvió rápidamente
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
La caja venía con piezas duplicadas y faltaba toda una sección de piezas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
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Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
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Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Juego de piezas para el modelo Titanic 1:400 ¡demasiado inexacto y sobrevalorado! Ninguna respuesta a cualquier cambio o reducción de precio o intercambio. No puedo recomendar a nadie. ¡Estoy muy molesto y me siento desperdiciado!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
el envío se realizó varios días después de la fecha anunciada y el cronopost llegó 4 días después del evento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Tengo sentimientos encontrados sobre mi experiencia. Mis dos figuras de The Witcher llegaron. Sin embargo, el cuidado que se tuvo con el paquete fue mínimo, ya que sólo se ataron las dos cajas de figuras con film negro. Afortunadamente, no había más daños que una ligera abolladura en una de las cajas. Además, recibimos demasiados correos electrónicos, sin duda para dar la ilusión de que su pedido le llegará en un tiempo récord. Pero donde 1001 maquetas nos vende un sueño es cuando muestra que un producto está en stock. De hecho, este producto estará en stock cuando lo compren en otro sitio. Obviamente esto alarga los plazos de entrega y aunque lo esperas en una semana puede tardar más del doble. Dicho esto, recomiendo este sitio siempre y cuando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
No tengo nada que decir sobre el producto, que me enviaron en un plazo muy bueno, pero el servicio de atención al cliente me parece demasiado insistente. Correos electrónicos de seguimiento antes de comprar + otros 4 correos electrónicos para dar mi opinión. En total, unos diez correos por una compra de 10 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Llevaba tiempo buscando este modelo, y el plazo de entrega se ajusta a lo previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Un error de entrega. Mi persona de contacto fue muy comprensiva. Sin embargo, no hicieron ningún seguimiento de mi caso y tuve que volver a ponerme en contacto con la empresa para que tramitaran mi caso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
pedido pagado el 59 recibido el 219 pero tendre el placer de hacer otros pedidos a seguir Cordial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Entrega rápida según lo pedido. Buen día
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Experiencia de compra muy agradable. Envío rápido. El producto llegó tal y como se anunciaba. Gracias.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Amplia selección de productos para comprar. Servicio muy bueno y puntual. Lo recomiendo encarecidamente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Siempre rápidos y puntuales. Un poco exagerado en el tamaño del embalaje forzando la recogida en la oficina de correos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Sin problemas, la mercancía llegó a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto universitario. En resumen, un mal servicio, un servicio al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento También puedo añadir que se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega en su sitio web que indica en el momento de entrega a partir de 26/09/18 por lo que la respuesta es falsa.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Largo plazo entre la realización del pedido y su recepción
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Excelentes artículos. Es una pena no encontrar en el catálogo maquetas de aviones de hélice como Macchi Mc 416 Piaggio P.148 Fiat G.59 SIAI S.240 aviones que seguramente ya no están operativos pero que me hubiera gustado tener en mi colección. Considerando Calidad/Precio el coste es quizás un poco exagerado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2018
El paquete llegó vacío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Productos de calidad, tal como se anuncian. El único inconveniente fue el plazo de entrega. Para productos que deberían entregarse entre 24 y 48 horas, mi pedido llegó 6 días más tarde. D
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Muy buen sitio y el material en la parte superior para revisar el embalaje demasiado ligero 2 pedidos y 2 recibieron velocidad medio abierto no superior 1 semana entre el pedido y la entrega donde otros ponen
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2018
muy bajo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2018
Muy mal servicio por parte de esta empresa Muy mal servicio por parte de esta empresa - Suerte que pagué con PayPal y me devolvieron todo el dinero. Los artículos nunca llegaron - Esperé más de dos semanas y luego me puse en contacto con ellos - Me dijeron que no me preocupara que los artículos llegarían.....Todavía nada después de un mes. Llamé de nuevo y me dijeron que tardaría mucho en recibir el reembolso, así que les dije que iría directamente a PayPal.....Suena como si no les importara.....No volveré a utilizarlos - Encontré otra empresa, Emodels of Stoke On Trent, que me envió lo que necesitaba a mejor precio y en 48 horas.......
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