Opiniones de clientes de 1001hobbies

Un servicio de atención al cliente que no está a la altura con un producto pedido que aparece en la base disponible en un plazo de 5 a 7 días laborables tuve que esperar 1 mes a que me enviaran el paquete con el resto del pedido y por el modelo no disponible me enviaron un crédito en forma de vale sin dejarme ni siquiera otra opción. Tuve que esperar una semana a que el producto estuviera disponible así que fui a pedirlo. Como el producto era un poco más barato (en oferta) pensé que eso me permitiría pedirlo con gastos de envío pero los gastos de envío no están incluidos en el vale así que tuve que pagar los gastos de envío además de la espera.

El paquete estaba dañado, pero el producto no había sufrido ningún daño grave.

excelente servicio y cortesía

Pedido conforme. Lo único que lamento es que las cajas de los modelos estaban un poco aplastadas. Hay que recolocar el embalaje.

Para ser mi primera vez en este sitio no me ha decepcionado.

Sin preocupaciones para mi primer pedido, entrega conforme y rápida... ¡Estoy satisfecho!

En general satisfactorio pero muy decepcionado con el producto ach

Todo bien en general.

este es un gran kit de montaje que además llegó rápidamente.

Proceso de compra y envío perfecto. Buen seguimiento de la situación del envío en todo momento. Cumplimiento de plazos. Calidad conforme a lo espera

Plazo de entrega aceptable

velocidad eficacia producto comodidad

El pedido se ajusta a la fecha de entrega gastos de envío correctos un poco elevados

Entrega muy tardíaiv

Pedido rápido, precios atractivos, plazos de entrega cortos. Los productos eran los esperados. El sitio debería ser un poco más receptivo y los gastos de envío reducidos para pedidos pequeños.

El tamaño de las 132 figuras se adapta perfectamente a los juegos infantiles. Es una pena que las figuras sean de un solo color, el mismo que las de los bandos contrarios. Es difícil distinguirlas en la batalla. Una de las figuras de carabineros franceses venía sin espada (probablemente rota durante el embalaje). Domma

Compré modelos por primera vez antes de Navidad y no los recibí hasta ayer en un punto de relevo, después de haber pedido noticias de mi entrega en varias ocasiones. Además, contraté la opción de envoltorio para regalo, que tuve que romper para ver los productos porque en la factura adjunta se mencionaba otra cosa. Para un producto similar, Amazon me lo entregó en un máximo de 48 horas.

Plazos de entrega estratosféricos (más de un mes de espera). Si no hay producto solicitado el sitio no reembolsa. No volveré a hacer un pedido a este vendedor. Perfectamente mal

Al recibir el paquete, me di cuenta de que el bote de pegamento que había dentro estaba roto y, por tanto, inutilizable.

El paquete físico llegó muy rápidamente y correspondía a mi solicitud. Por otro lado, hubo un problema con las 2 tarjetas regalo de 50 euros que no se activaron después de 3 semanas a pesar de contactar con el servicio.

Muy buena relación. Acabo de tener un problema con una lata de pintura negra mate de humbrol que en realidad era brillante cuando la lata estaba claramente marcada como mate. El error vino de humbrol, no del sitio del comerciante.

En la descripción del producto creí entender que se suministraba pintura y pegamento. Sin embargo, resulta que sólo tengo tres botes de pintura de los 6 que necesito para hacer el modelo.

Entrega cuidadosa y relativamente rápida. Modelo recibido en muy buen estado y bien embalado.

Los artículos llegaron rápidamente y en perfectas condiciones. Envié un correo electrónico con una pregunta sobre mi pedido y recibí una respuesta rápida y educada. Sin duda volveré a pedir a 1001 Modelkits y se lo recomendaré a mis amigos.

Chicos, vamos... Ordené. Calcomanías sólo calcomanías. Y todavía no ha llegado. Quiero decir, vamos. Pedí una pieza de resina del Reino Unido hace unos 4 días y ya está casi aquí. Pido estas calcas. El 8 de diciembre. Alguien me puede explicar donde estan mis calcas. O a que se han destinado mis 35 dolares. Estoy muy disgustado. Muchas gracias.

El pedido después de un mes no me ha llegado. Según lo que pedí lo tenían en stock. El servicio post venta al cliente nulo. No he recibido nada pero no voy a volver a comprar nunca más

Mi pequeño pedido de pinturas acrílicas fue atendido rápidamente y bien. Tendré en cuenta a 1001 Modelkits cuando haga más pedidos de material de modelismo.

Después de 3 correos electrónicos sin respuesta, finalmente ayer por un milagro y después de mi opinión en su sitio, salida el mismo día. En el seguimiento de esta mañana el pedido todavía se está preparando. 1er pedido y creo que el último. Nada serio para

Amplia gama de productos Entrega rápida y puntual

Ya he pedido el mismo producto dos veces porque la primera vez hubo un problema con el pedido y aquí voy de nuevo. Es una pena que no me hayan contestado para saber el motivo del problema, ¿existe el producto?

Es desde el 14 de Diciembre y no he recibido el paquete y nada de información un total desastr

Buenas tardes!! ESTOY HASTA LAS NARICES DE ESTA GENTUZA DE QUE NO ME DEN UNA PUÑETERA RESPUESTA DE ESTAR LLAMANDO MIL QUINIENTAS VECES Y NO RESPONDER Y ESTAR TRES PERSONAS INTENTANDOLO Y NADA QUE NO LLAMAN A PARTE... FALLO MIO DE SOLO VER OPINIONES DE LA MISMA PAGINA Y QUE PASA QUE NO LES GUSTA TRABAJAR O K? HASTA LAS 12? AHORA A VER LO K ME CUESTA PARA LA DEVOLUCION.... YA ME ENCARGARE DE K NO COMPRE NADIE MAS ALLI... YO NO SE QUIEN DICE QUE TODO OK...

Pedí el 17 de diciembre una locomotora diesel de la serie 10700 que se suponía que era un regalo de Navidad en la propia página web había una nota que decía que si el paquete se había pedido antes del 19 de diciembre habría llegado para Navidad así que hice el pedido directamente elegí pagar 11 euros por el envío en lugar del envío gratuito porque necesitaba que llegara a tiempo en ese momento recibí el 18 de diciembre una notificación del seguimiento del envío y hasta ahí todo bien sólo más tarde me enteré de que el almacén de esta página web está en Francia no estaba especificado en ninguna parte no es que fuera un problema pero asumí que el paquete no llegaría a pesar de que habían anunciado este envío antes de Navidad. El 27 de diciembre por fin recibí una llamada del mensajero que sólo unos minutos después me informó de que el paquete había acabado en Frosinone y no en la provincia de Siena, donde vivo a 600 km de mi casa, así que ya estaba disgustada porque no sólo se había retrasado el envío sino que además se habían equivocado totalmente de dirección. Puedo asegurarles que llevo años haciendo pedidos utilizando ESTA dirección y todo ha llegado siempre a tiempo, de hecho me pareció extraño que el mensajero no conociera la dirección. Me puse en contacto varias veces con el servicio de asistencia intentando entender dónde había ido a parar, me dijeron que me avisarían pero hace 4 días que no sé nada de ellos y además su mensajería en Francia no da asistencia para paquetes fuera de su país. A día de hoy, 3 de enero, el paquete sigue sin llegar y la asistencia tanto de 1001 modelllini como del mensajero es imposible de contactar realmente mal a estas alturas me veo obligado a pedir la devolución del dinero. Lo siento mucho es la primera vez que me pasa algo así.

bien recibido y entrega según lo pedido

Ninguna respuesta a mi solicitud de plazo de entrega. Pedido realizado el 2712. No hay seguimiento de los tornillos

Buena página web. Buena comunicación por correo o chat con respuesta rápida. Pedí el modelo del barco richelieu es perfecto. I highly recommend

Todo bien salvo algo de retraso en el envío una vez elegida opción de envío rá

HA SIDO TODO UNA ODISEA PEDI LAS VARITAS DE HARRY POTTER EL DIA 1312 Y ME LLEGARON EL DIA 0301. SEGUN LA WEB SE ENVIABA ENTRE 5-7 DIAS ( Y REALMENTE ERA QUE SE LO MANDABAN A ELLOS). CUANDO HABLE CON ELLOS ME DIJERON QUE LO TENIAN QUE RECIBIR DESDE FRANCIA. Y PARECE SER QUE EN VEZ DE PASAR POR MADRID HA VENIDO DIRECTO PERO CON CASI 15 DIAS DE RETRASO. MENOS MAL QUE HA LLEGADO PARA REYES

Modelo comprado el 11 de diciembre aún no ha llegado a día de hoy. Era un regalo de Navidad para mi hijo gran decepción.

El paquete se pidió el 14 de diciembre y aún no ha llegado. También he enviado correo para pedir información pero no he recibido respuesta. Muy mal servicio