1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
lo siento hay que decir que mejore! pero la calidad es a revisar en la pintura humbrol porque pastosa imposible diluir en el brillo o bote viejo en stock o humbrol ha dejado su calidad en el armario los portes demasiado caros pero contacto con el responsable muy b
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Hola (3 estrellas justifico para la entrega lo que sea preocupación el paquete ligeramente dañado artículo polvoriento virutas de pintura en el tubo del eje de la hélice). Estoy en contacto con 1001 Maquetas perfecto. Sal
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
He comprado varias veces y solo he tenido un problema con retraso en la entrega ya resuelto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Bien. Bien. Bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2019
plazo de entrega muy largo poca elección del punto de recogida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
¡Paquete conforme entregado en 2 semanas! ¡Con el pretexto de que la entrega es por correo! Hago regularmente pedidos a Amazon y la entrega por correo tarda un máximo de 3 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Plazo de entrega más largo de lo habitual: pedido el 24 de abril y recibido el 8 de junio. No se sabe por qué.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Problema en la olla humbrol Pintura defectuosa gruesa y grumos, pero no intercambiable porque abrió.....the ollas son, por desgracia, no es transparente y no estoy devi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
hola aun no he usado ninguno de los productos pero dada la marca no me preocupa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
El plazo de entrega por parte de mondial relais muy largo. Pedido hace más de una semana y todavía no ha llegado nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Servicio y entrega de primera Lástima que a uno de los kits le falte un cepillo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Servicio rápido, embalaje cuidado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Sería una buena idea disponer de una guía de montaje especial para principiantes.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2019
muy buen servicio entrega rápida y sin problemas. El material llegó en perfectas condiciones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Pedí añadir un artículo a mi pedido después del pago. La respuesta fue negativa con el pretexto de que el paquete ya había sido enviado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Buen productoSolo un poco sorprendido por el tamaño de las macetas yo tengo macetas mas grandes. .plazo de entrega cumplidor lo recomiendo si
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Paquete enviado por 1001 maquetas en 300419 no recibido en un punto de retransmisión en 80
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
¡Modelos = muy buenos Tramitación = sin problemas Entrega = entrega europea !
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Raros kits disponibles. Se envían en el plazo prometido El embalaje era más o menos Dicen claramente que tardan de 3 a 5 días en enviarse, y así es. Pero han tenido kits fuera de producción que no he podido encontrar en ningún otro sitio. Puedo aceptar la espera. De los dos kits que compré, ambos de gran tamaño, y ambos enviados por vía transatlántica, uno estaba muy bien embalado, el otro no especialmente bien, lo que provocó que el precinto de la caja del fabricante se rompiera durante el transporte y que la caja sufriera ligeros daños por aplastamiento. El kit estaba completo y sin daños. Ambos kits venían con el arte de la caja descolorido, así que si compraba para construir, mi experiencia fue excelente. Si hubiera comprado para coleccionar, habría estado menos contento.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Totalmente satisfecho con los productos que he comprado. Gracias 1001 Maquettes
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Muy buen surtido, un poco lentos en el envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
nada que decir es perfecto entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
El paquete llegó a tiempo. Algunos precios son superiores a los de la competencia. Por lo demás, buen catálogo y gran selección.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Raros kits disponibles. Se envían en el plazo prometido El embalaje era más o menos Dicen claramente que tardan de 3 a 5 días en enviarse, y así es. Pero han tenido kits fuera de producción que no he podido encontrar en ningún otro sitio. Puedo aceptar la espera. De los dos kits que compré, ambos de gran tamaño, y ambos enviados por vía transatlántica, uno estaba muy bien embalado, el otro no especialmente bien, lo que provocó que el precinto de la caja del fabricante se rompiera durante el transporte y que la caja sufriera ligeros daños por aplastamiento. El kit estaba completo y sin daños. Ambos kits venían con el arte de la caja descolorido, así que si compraba para construir, mi experiencia fue excelente. Si hubiera comprado para coleccionar, habría estado menos contento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Pedido realizado en 17042019. Preocupado por el tiempo empleado en 25042019 decidí ponerme en contacto con el chat del sitio web. Así que tienes que saber que, por ejemplo: 4 ejemplares disponibles no significa que haya 4 ejemplares en stock, sino 4 ejemplares disponibles del proveedor de 1001 Maquetas. El retraso en la entrega (no preparación del pedido) se debe a que un modelo está en reposición (mientras que en el sitio está disponible en 2 ejemplares) unos 2 días después se prepara el paquete y se envía. Ninguna compensación, ningún descuento, ningún vale ... En resumen, ningún gesto comercial. Me ha decepcionado un poco la gestión de la página. Veremos cómo va... En cuanto a su respuesta a mi comentario: No voy a volver atrás en el tiempo de envío. No voy a volver sobre el tiempo de envío, pero tan pronto como usted valida su pedido"". Para mí, pero puedo estar equivocado, la validación del pedido es de fecha 170419 (fecha de cobro de la tarjeta de crédito) y por lo tanto de 170419 a 020519 esto no corresponde a los 5 a 7 días hábiles de tiempo de envío como usted me señaló. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Muy bueno Entrega a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy buena recepción telefónica entrega correcta buen producto seguirán siendo clientes embalaje soig
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Falta de seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
entrega bastante rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Un sitio que recomiendo con mucho gusto donde puedes encontrar lo que quieres y necesitas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Pues desea el 3de abril aún estoy esperando que me llegue el paquete si me llega podré valorarlos por lo de ahora nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Muy bueno con una paleta de colores muy lar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
excelente servicio
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
No las he recibido todaví
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2019
No hay servicio de atención al cliente: te dicen que recibirás una respuesta en unos días, pero nunca llega. Tuve que llamar varias veces para que me devolvieran el dinero... en resumen, una muy mala experiencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Mucha variedad. Entrega rápida. Precios justos. Sin embargo, necesitamos ampliar la gama de productos de tamya, sobre todo en accesorios de pintura e imprimación, pequeñas herramientas y otros artículos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Buena recepción telefónica, posibilidad de cambio. Sólo lamento el precio a menudo más alto que aill
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Compre unos catalogos a primeros de marzo. Estamos 26 de Abril y aun no recibido nada a pesar de que como respuesta a mi queja me dijeron que volvian a mandarlo.
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