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A
Nota: 4 de 5
¡Eficaz!
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 325 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Muy decepcionante Los plazos de entrega eran demasiado largos Y al final recibí una caja con la mitad de las instrucciones en inglés o japonés La otra mitad era inexistente Luego un avión en el que faltaban piezas Y el Pompón cuando llamamos nos dijeron @hago un mail que reenviamos a nuestro proveedor " No se si lo han reenviado pero después de 1 semana ninguna respuesta En resumen venden artículos que no tienen y lo que es peor que no conocen y no saben aconsejar A
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C
Nota: 1 de 5
En varias ocasiones hemos solicitado informacion y se aporta a cuenta gotas tarde e incompleta.
A
Nota: 4 de 5
buen material entregado a tiempo con buena sui
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de pedido y envío bueno y acorde con las expectativas.
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V
Nota: 3 de 5
lo que pedí llegó cuando esperaba en buen estado
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V
Nota: 1 de 5
Sin problemas buen servicio. Buen inglés.
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V
Nota: 3 de 5
Vale Pude recibir un producto que quería, pero no había seguimiento hasta EE.UU. y tardó bastante más de lo esperado (34 días). Por desgracia eran regalos y uno había sido abierto previamente y cerrado con cinta adhesiva y ambos paquetes estaban aplastados aunque el embalaje exterior no mostraba daños.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Abby Halsmer, lamentamos estos incidentes. Para beneficiarse de un seguimiento de su pedido, elija la entrega Express para su próximo pedido. La entrega Eco es la más larga y no tiene seguimiento. Podría enviarnos fotos del paquete y de las cajas a [email protected]. Saludos cordiales
V
Nota: 1 de 5
Servicio de atención al cliente pésimo sistema telefónico. Entrega extremadamente lenta, 2-3 semanas cuando ya se ha enviado. No se indicaba nada en la página web en el momento de la compra. Recibí un correo electrónico horrible. Muy molesto que me llamen mentiroso y calumnien mi comportamiento por dejar una opinión sincera....
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A
Nota: 3 de 5
Vale Pude recibir un producto que quería, pero no había seguimiento hasta EE.UU. y tardó bastante más de lo esperado (34 días). Por desgracia eran regalos y uno había sido abierto previamente y cerrado con cinta adhesiva y ambos paquetes estaban aplastados aunque el embalaje exterior no mostraba daños.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Abby Halsmer, lamentamos estos incidentes. Para beneficiarse de un seguimiento de su pedido, elija la entrega Express para su próximo pedido. La entrega Eco es la más larga y no tiene seguimiento. Podría enviarnos fotos del paquete y de las cajas a [email protected]. Saludos cordiales
A
Nota: 1 de 5
Servicio de atención al cliente pésimo sistema telefónico. Entrega extremadamente lenta, 2-3 semanas cuando ya se ha enviado. No se indicaba nada en la página web en el momento de la compra. Recibí un correo electrónico horrible. Muy molesto que me llamen mentiroso y calumnien mi comportamiento por dejar una opinión sincera....
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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y profesional
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V
Nota: 1 de 5
Pude recibir un producto que quería, pero no había seguimiento hasta EE.UU. y tardó bastante más de lo esperado (34 días). Por desgracia, eran regalos y uno de ellos había sido abierto previamente y cerrado con cinta adhesiva y ambos paquetes estaban aplastados, aunque el embalaje exterior no mostraba daños.
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V
Nota: 1 de 5
Sistema telefónico horrible. Entrega extremadamente lenta: 2-3 semanas cuando ya se ha enviado. No se indicaba nada en la página web en el momento de la compra. Recibí un correo electrónico horrible. Muy molesto que me llamen mentiroso y calumnien mi comportamiento por dejar una opinión sincera....
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y mejor atención al client
A
Nota: 1 de 5
He recibido el artículo y no corresponde a mi pedido. La devolución del pedido corre a mi cargo. Es una estafa. No volveré a hacerles un pedido. Me han robado 68 euros.
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V
Nota: 4 de 5
La entrega tardó un poco. Por lo demás, todo bien.
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V
Nota: 1 de 5
He devuelto un artículo por valor de 21509 más gastos de envío al comprobante de DHL y a la dirección de devolución que me dieron. Devuelto el 27.05.2019. Hoy es 21 de julio y no me han devuelto el dinero. Nunca más. ¡¡¡Acciones corruptas en el extranjero mala comunicación a costa del cliente!!! ¡Más de 200 euros es mucho dinero que tengo que trabajar!
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A
Nota: 4 de 5
muy buen servicio, solo una pequeña queja: el precio es ligeramente superior al diseño.
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A
Nota: 4 de 5
Comerciante serio. Entrega a tiempo.
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V
Nota: 4 de 5
Buen servicio y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Una maceta con el tapón roto Cordial pero rápido servicio Cordialemen
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A
Nota: 4 de 5
Un pequeño problema con el embalaje de los cepillos. Los cepillos se colocaron en el paquete individualmente y uno de ellos se salió por la parte inferior de la caja sin precintar.
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A
Nota: 3 de 5
Productos acordes con el pedido plazos de entrega mastodónticos a pesar del desembolso por la entrega rápida que además de lenta es muy cara
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V
Nota: 1 de 5
Dos veces seguidas Dos veces seguidas, enviaron el artículo equivocado
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, señor, Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos visto su Email, por lo que continuaremos con el procedimiento de Servicio Post-Venta por Email. Un cordial saludo
A
Nota: 1 de 5
Dos veces seguidas Dos veces seguidas, enviaron el artículo equivocado
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, señor, Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos visto su Email, por lo que continuaremos con el procedimiento de Servicio Post-Venta por Email. Un cordial saludo
A
Nota: 4 de 5
No construyo maquetas, pero sí rompecabezas. Son muy bonitos y no son demasiado difíciles de hacer.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno bastante rápido y bien empaquetado puede ser aún demasiado c
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el servicio, como con mis pedidos anteriores.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, el material está bien y el embalaje es correcto. El único problema es el tiempo entre el pedido y la entrega. Un poco largo. Es más, recibí un mensaje diciendo que su paquete llegaba hoy a su punto de relevo, pero no fue así. Sólo 2 días después llegó el mismo mensaje y resultó ser incorrecto.
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A
Nota: 4 de 5
La razón aducida para esperar determinados productos de un proveedor extranjero es comprensible, pero ¿por qué no decir al cliente en el momento de hacer el pedido que determinados productos no están en stock?
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V
Nota: 1 de 5
Dos veces seguidas enviaron el artículo equivocado
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A
Nota: 3 de 5
Hola Los plazos de tramitación son demasiado largos. Saludos cordiales
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A
Nota: 4 de 5
Amplia oferta al precio justo
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A
Nota: 3 de 5
Me sorprendió el plazo de entrega de 12 días que se menciona en el artículo pero que no se destaca realmente... También deberían revisar su sistema de notificaciones: recibí no menos de 25 correos electrónicos notificándome cada micropaso del proceso de pedido y entrega.
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A
Nota: 4 de 5
conforme, producto de calidad entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Hola hace poco hice una compra de una maqueta del Titanic para regalarsela a mi hijo me decepciono mucho hasta el punto que tire la caja al garaje y estoy buscando mas por la red. hola
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen modelo, sólo una pega. Habría estado bien disponer de un documento detallado sobre las herramientas necesarias y los colores útiles para cada uno de los modelos, lo que me habría ahorrado algo de tiempo, ya que tengo que encontrar los colores que necesito, lo que me está retrasando actualmente.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, sólo la falta de elección en Humbrol y Revel pinturas en aerosol.
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V
Nota: 4 de 5
Llevo años buscando 2 ARF específicos de Top Flite Greatplanes. Ambos ARF fueron descatalogados hace más de 10 años. 1001 Modelkits los tenía en stock. No podía creer que por fin hubiera encontrado los aviones. El envío a los EE.UU. tomó más de una semana, ambos aviones llegaron de forma segura y en perfectas condiciones. No podría estar más contento. ¡Thank you!
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