Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 326 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
pequeño problema con el cartón protector pero no se aprecian daños
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Conforme con la solicitud, avisado del retraso debido a la falta de un producto. Pero entregado rápidamente. Se ha corrido un poco la pintura, pero en general está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Pedido nunca recogido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2019
amable y servicial pero demasiados errores en el despacho de pedidos y el servicio de atención al cliente no en el idioma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2019
No es muy tranquilizador no decir que está resuelto y que el envío está en camino.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Tardó un poco en llegar, pero cuando pregunté a qué se debía la respuesta fue inmediata.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Gran comunicación con el vendedor envío rápido a Polonia muy recomendable. Michal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Entrega según lo pedido. Servicio impecable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Hola Gran elección y gran servicio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
retraso en la entrega. Aún no sé qué pasará cuándo y en qué estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Recibí una maqueta desastrosa de un Bugatti 100P, la resina estaba tachonada de agujeros debido a las burbujas y la misma resina repelía la pintura por falta de homogeneidad.Los conocimientos checoslovacos por 72 euros no dan ganas de volver a la mesa de dibujo.......... En cuanto a su servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Gastos de envío un poco caros.por lo demás buen servicio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2019
Bueno pero los precios son un poco altos
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Plazo de entrega muy largo y se suponía que iba a recibir un póster con él que no había
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
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Respuesta de 1001hobbies
Siguiendo su mensaje, iniciamos el procedimiento de reembolso de su pedido el 21 de agosto. El reembolso se efectuó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Una página web excelente pero un pedido de productos en stock que realicé hace casi un mes aún no me ha llegado y ni siquiera sé si lo h
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedido nº 173395 realizado y pagado el 23 de agosto. Hoy 29 de agosto todavía nada. Con número de seguimiento bloqueado el 24 de agosto, no sabemos por qué. Deberíamos ir a hacer un cursillo en empresas como Cdiscount o Amazon que entregan en 48 horas. Inaceptable. ¿De dónde viene mi pedido? ¿De China por mar? Z
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización inactiva I información es muy lenta tuve que hacerles saber que no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Siguiendo su mensaje, abrimos el procedimiento de reembolso para su pedido el 21.08. El reembolso se realizó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Satisfactorio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Muy decepcionado con la información solicitada. Necesitaba ayuda con los colores y me dijeron que consiguiera kits, cosa que ya he hecho antes. Básicamente me dijeron que averiguara lo que necesitaba. Cuando estás empezando y necesitas consejo no mola. 29 de agosto de 2019: Me gustaría saber si tienes alguna pregunta para mí, o si tienes alguna pregunta para mí. Yo lo que quería es que nos dieras los colores correspondientes al modelo, tal y como se hace cuando se compra un kit. Pero no me habéis dado los colores correspondientes y cuando voy a vuestra página y en el producto que he pedido tenéis las herramientas y los colores correspondientes pero ahora no hay colores que indicar. Sólo quería los colores para mis maquetas porque con los colores que tengo no puedo hacer ciertas maquetas porque les falta cierto azul rojo ext .... Así que al final, ¿qué sentido tiene enviaros correos electrónicos si no podéis hacerlo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Una amplia y variada gama de pinturas - entrega rápida... Estoy completamente satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Su respuesta de hoy en Trust pilot (ya que no responde a los correos electrónicos que se le envían directamente) corresponde al pedido N 172249 de 08.08 y no al N 172583 de 13.08. Tengo una copia de mis correos electrónicos (imposible publicarlos aquí) que indican que solicité un cambio de punto de entrega a su debido tiempo mientras el paquete estaba siendo preparado por ustedes (y durante 34 días...) por lo que tuvieron tiempo de sobra para realizar el cambio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2019
muchas opciones rápido embalaje correcto . sólo un pequeño problema tarifa un poco altaÃ
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Había visto un receptor Futaba ofrecido muy por debajo del precio normal Inmediatamente pedido, por supuesto, y también limpiamente entregado Inmediatamente después de esto, el precio del artículo se ajustó al alza ¡Muy simpático!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Desgraciadamente el paquete llego roto la caja del kit estaba "ofendida" al ser construcciones COBI el material disperso no hizo ningun daño real al kit de haber sido un kit de inyeccion el daño sin duda hubiera sido grave y hubiera obligado a una devolucion. -Tiempo de entrega correcto -No he podido hacer el seguimiento del paquete Valoración: Aceptable Cuidar más la robustez de los paquetes de envío en futuros envíos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Buena comunicación, la única pega es el plazo de entrega cuando el producto no está en stock, pero esto nos permite tener precios interesantes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Partes coformadas Pero entregas un poco largas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Hola Les envié 2 correos electrónicos a continuación cuando estaba preparando el paquete para que se cambiara el lugar de envío: sin respuesta. Es más, el paquete tardó 3 ó 4 días en ser tenido en cuenta por Mondial Relay (¿de quién es la culpa?). Así que hay que anular el pedido ¿Cuántos días se han perdido desde que se hizo el pedido el día 1?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
No he tenido ningún problema en mucho tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Buen producto pero el plazo de entrega muy largo comparado con otros pedidos effectu
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
muy bueno solo que tuve que esperar bastante tiempo
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
TRATO PERFECTO. PRODUCTOS DE GRAN CALIDAD PERO MUY LENTO AL RECIBIR EL PRODUCTO DESDE EL PEDIDO HASTA LA RECEPCIÓN DEL MISMO CASI UN MES .DEMASIADO TIEMPO DE ESPER
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2019
No se actualiza el pedido y el envío es lento Hice el pedido el 13/08 y sólo aparecía "procesando" después de 7 días, así que lo cancelé. También sólo procesan los reembolsos en un miércoles que parece extraño.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, teníamos un producto en stock y el otro estaba disponible en nuestro proveedor, lo que explica el tiempo de envío. En cuanto a los reembolsos, nuestro departamento de contabilidad los realiza todos los miércoles. Saludos cordiales
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Los productos recibidos conforme al pedido. Sin embargo el plazo de entrega más largo de lo esperado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
entrega un poco lenta pero producto de muy buena calidad. una cosa compensa la otra
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Excelente reactividad incluso en el mes de vacaciones de agosto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2019
No se actualiza el pedido y el envío es lento Hice el pedido el 13/08 y sólo aparecía "procesando" después de 7 días, así que lo cancelé. También sólo procesan los reembolsos en un miércoles que parece extraño.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, teníamos un producto en stock y el otro estaba disponible en nuestro proveedor, lo que explica el tiempo de envío. En cuanto a los reembolsos, nuestro departamento de contabilidad los realiza todos los miércoles. Saludos cordiales