1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
1 mes de retraso en el pedido 5 a 8 euros de gastos de envío por un juego de calcas enviadas por correo sin seguimiento y un impuesto por usar Paypal todo sea dicho.....1001 maquetas se acabó para mi y eso que soy un antiguo cliente.Muchas referencias pero la mayoría no en stock y un 15% más caro que sus competidores.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2019
La posibilidad de recoger los pedidos en la tienda era muy práctica. Por otro lado, el plazo de entrega era un poco largo a pesar de...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Demasiado tiempo entre el pedido y la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Hasta aquí todo bien. Esperé un poco más por un kit y al final quise añadir algo a mi entrega, pero me lo denegaron. Probablemente volveré a hacer otro pedido. Muchas opciones disponibles en un solo sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Entrega a tiempo, embalaje fiable, entrega impecable al mar
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2019
problema de entregay ningún contacto en caso de escasez de producto por su parte. Atentamente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2019
Artículos perfectos envío rápido pero el tiempo de preparación del pedido un poco largo. Sin embargo buena experiencia
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2019
Justo lo que buscaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2019
Entregado un día más tarde de la fecha máxima de entrega estimada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2019
Amplia gama de productos de marca, tramitación rápida de los pedidos, precios netos medios. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Qué más se puede pedir!!!!!!!!!!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Amplia selección La entrega es un poco lenta En cuanto al teléfono, el servicio de atención al cliente es francófono, lo que puede suponer un obstáculo En cuanto al teléfono, la persona en cuestión no me entendía y tampoco me entendía en inglés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Me pides mi opinión a pesar de que aún no he recibido mi paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
¡Si pudiera dar cero estrellas lo haría! Compré una figura el 21/9 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($ 257 más en este caso) después de que ya he pagado por esa figura que es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo tiene un precio excesivo en su sitio. Sugiero a todos que se mantengan alejados, ¡pueden encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Producto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Realmente lamentable. Llevo diez días esperando mi pedido, que sigue figurando como en preparación. A pesar de una llamada telefónica mía no ha pasado nada. Debo señalar que el producto solicitado estaba disponible. Desaconsejo totalmente este sitio y, en cualquier caso, no volveré a pasar por 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (sea cual sea el nombre) para mis próximos pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Todo va bien. La preparación del pedido podría ser más rápida. Muchas gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Después de esperar más de 20 días a que se tramitara el primer pedido, y sin duda el último, me notificaron que se había emitido una nota de crédito a mi favor. ¡Una locura!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete provocó la entrega del modelo con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Unas 2 semanas desde el pedido hasta la entrega. Eso es un poco largo para preparar un pedido... Seguramente una mala experiencia puntual, al menos eso espero.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Bolsa mixta Pros: 1. 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete hizo que el modelo se entregara con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2019
tiempo de entrega muy largo demasiado tiempo de espera
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Estoy muy satisfecho. Sólo puede mejorarse el tiempo de respuesta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2019
paquete no llegado devuelto al remitente no entiendo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Hola querido equipo de 1001 modellbau, he vuelto a mirar su página web y tengo que pedirles disculpas. por supuesto que se puede hacer clic en las diferentes categorías de barcos y escalas. lamentablemente pasé por alto este botón en la avalancha de información de su página web. aquí está la nueva clasificación de su página. ****
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Buen producto buen precio el envío fue un poco lento
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Me parece que todo lo que pedi esta bien y llego sin problemas Lo que me parecio es que tardaba mucho en mi caso estaba con portes pagados y tardo una semana larga hoy en dia me parece mucho tiempo pero por lo demas todo OK mejorando esto tendria otra estrella.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
¡Atención! ¡Viene de Calais! ¡Así que tarda un poco en llegar pero luego tienes algo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Demasiado largo, mala distribución. No lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La entrega tarda demasiado
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
El producto aparece como disponible, hago un pedido y pago una libra o dos más de lo que aparece en la página web (lo atribuyo a conversiones descuidadas del tipo de cambio) y 19 días después, tras varios correos electrónicos diciéndome que están esperando a que haya existencias, recibo un correo electrónico diciendo que está disponible pero que lo enviarán en cuanto lo tengan. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, pero para utilizar el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilizar su chat que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días voy a solicitar la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. De todas formas puedes enviarnos un e-mail a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está actualmente listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de que envié una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. Usted todavía podría enviarnos un correo electrónico a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, Saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Paquete bien recibido. La entrega tardó 11 días, sin embargo, y uno de los artículos pedidos fue sustituido por un artículo equivalente de otra marca sin mi conocimiento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Muy bueno lo recibí después de 9 días llegó en una bonita cajita con un póster de regalo mi marido está encantado con su cad
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