1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega rápida a pesar de la situación actual Productos acordes con los requisitos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2020
1er y último pedido en este sitio. No volveré a pasar por 1001 maquetas. Pedido realizado en 29042020 de capas base blancas y negras + un mango de pintor Citadel. Se indica que los productos se entregarán en un plazo de 2 a 5 semanas (porque ya no hay existencias y el plazo de entrega es largo). Entonces... El 14 de mayo, los productos volvieron a estar en stock, y el plazo de entrega de los pedidos pasó de 2 a 4 semanas. Ya se ha planteado la cuestión de que, antes de volver a tener existencias para vender, tal vez habría que enviar los pedidos pagados. Me puse en contacto con el servicio posventa, que me contestó en un francés chapurreado y me dio a entender que era impaciente. (Aunque mi correo electrónico fue cortés, educado y comprensivo) La pregunta que surge entonces es ¿por qué todos los demás sitios pueden entregar en un plazo razonable de una semana EXCEPTO 1001 maquetas? El 26 de mayo, el pedido seguía tramitándose (pero el dinero se había cargado hacía casi 1 mes...). Sin embargo, en el sitio todavía hay 3 bombas en stock, que se han acortado de 9 a 11 días. Así que 1001 maquetas pueden enviar decentemente los pedidos en menos tiempo... En resumen... Muy decepcionado por el sitio...estoy esperando pacientemente mi pedido (si llega algún día...) y será el único para mi
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2020
No respeta la cláusula de retractación, de ahí la acción contra el pago
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
muy bueno todo recibido en buen estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Hice dos pedidos el primero tardó un poco en llegar pero dadas las circunstancias aquí no es grave el segundo impecable y bien asesorado así que
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Buenos productos, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Pedido hace casi 2 meses Pedido hace casi 2 meses, todavía nada. Cuando me puse en contacto con ellos hace 5 semanas, recibí un correo electrónico diciendo básicamente "llegará cuando llegue". Envié otro correo pidiendo un reembolso la semana pasada y ahora me han dejado completamente tirado: ¡NO UTILICES ESTE SERVICIO! He contactado con un abogado ya que vivo no muy lejos de ellos: a quien lea esto, espero que podamos hacer que paren este ""servicio" y obtengamos nuestros merecidos reembolsos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Correcto muy buena comunicación entrega en la fecha especificada producto conforme sin malas sorpresas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Los productos cumplieron mis expectativas, bien empaquetados y la entrega tardó un poco más, pero covid 19 cumple, así que no hay nada de lo que quejarse.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
es justo lo que pedí están todavía me falta colocarlas en la maqueta del bar
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2020
¡Casi un mes para recibir el pedido! Yo creía que estaba comprando a una tienda de Madrid y en realidad en envío me llegó de París. Todo correcto y en perfecto estado eso sí. Pero si avisasen de entrada se lo agradeceríamos. Porque esto no es un ""ligero retraso"" debido al coronavirus. Que den una fecha de entrega aproximada y si te interesa vas y compras y si no pues no.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Buena relación calidad-precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Ningún problema con el paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Paquete en muy buen estado y entregado rápidamente. El único inconveniente, que en realidad no es culpa de 1001 Maquettes, es que una de las partes del circuito Carrera tenía un raíl metálico doblado. Tuvimos que enderezarlo sin romperlo para poder montar el circuito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2020
sólo la factura donde obviamente hay más tinta, por lo que es ilegible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
selección muy grande precio aceptable embalaje medio (un cepillo llegó roto) plazos de entrega correctos
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Muy muy mal hace mas de un mes que hice un pedido y no me lo han entregado ni se han puesto en contacto conmigo. No volvere a comprar aqui!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Pedido rápido, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Pedido conforme a las expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2020
las entregas fueron bien - lo unico que no me gusto fue la facturacion de 3 entregas y no se que cargos... a pesar de que les envie un email diciendoles que combinaran los 3 pedidos precisamente para evitar estas entregas que, en mi opinion, son excesivas para entregas a 80 km de paris - les pido disculpas por ser un poco directo pero nos piden que digamos la verdad. sinceramente herve chauvet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2020
2 semanas esperando 2 latas de pintura a pesar de que estoy en la región 93, a 20 minutos de París. Me parece lamentable. Comprendo que las circunstancias del encierro han hecho que todo se ralentice pero en otro sitio cuya tienda está mucho más lejos de la región parisina me han entregado en 2 días 3 días máximo. Ya no pasaré por vosotros para conseguir mi material.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Buenas noches ¡Hice una pregunta que no ha sido respondida! Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Artículo no corresponde a mi solicitud ninguna respuesta después de querer pedir una explicación .
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Tardo el paquete en llegar un poco mas de la cuenta pero todo muy bien
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Después de un mes de espera sigue sin llegar el pedido entiendo que por la situación excepcional que atraviesa el país se tarde más de la cuenta pero es que el botón de seguimiento de pedido no funciona y no sé dónde está exactamente mi pedido. Eso sí el pedido lo cobraron a los 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
He tenido que comprar en otra tienda aun no me han llegado los productos comprados desde el 29 de abril que me lo enviaron
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Gran variedad de maquetas barcos y aviones de diversas marcas y con ágil servicio pedidos. Muy recomendabl
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Pedí pintura para maquetas el 17 de marzo Pedí pintura para maquetas el 17 de marzo, me confirmaron el pedido un día después y 2 días después me enviaron un correo electrónico diciendo que se había procesado el 18 de marzo. El 5 de mayo todavía nada, respondieron a un correo electrónico diciendo que el pedido se había enviado el 26 de marzo y que debía volver a pedirlo en 15 días. Para el 20 de mayo todavía nada y ahora se quedaron en silencio en mis correos electrónicos. Pedí el reembolso a través de la compañía de mi tarjeta de crédito. No volvería a utilizarlo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Dado lo crítico del momento que vive el mundo entero, yo diría que no se tengan en cuenta estas evaluaciones y se espere a emitir un juicio cuando las cosas se hayan calmado y todo el mundo pueda trabajar al máximo de sus posibilidades.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Buenos precios y entrega rápida
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Red de emergencia covid..... Mal servicio descuidado y poco claro que roza el ridículo.... Los modelos llegaron casi un mes después del pedido.... Única nota positiva mercancía intacta y correcta.... No repetiré la experiencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Mi segundo mensaje de insatisfacción. Admitiendo que el Covid 19 era muy molesto, un pedido realizado a finales de marzo, cargado a principios de abril, fue rechazado el 4 de mayo por el repartidor, que hizo constar en el paquete que no estaba abierto. Desde entonces, numerosos correos electrónicos para que me reembolsen el dinero han quedado sin respuesta, me han cortado el teléfono y he perdido más de 200 euros. Incluso me pidieron que hiciera fotos de mi modelo acabado para su anuncio y me prometieron un reembolso en 15 días, haciéndome creer que Correos no había devuelto el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Pedí pintura para maquetas el 17 de marzo Pedí pintura para maquetas el 17 de marzo, me confirmaron el pedido un día después y 2 días después me enviaron un correo electrónico diciendo que se había procesado el 18 de marzo. El 5 de mayo todavía nada, respondieron a un correo electrónico diciendo que el pedido se había enviado el 26 de marzo y que debía volver a pedirlo en 15 días. Para el 20 de mayo todavía nada y ahora se quedaron en silencio en mis correos electrónicos. Pedí el reembolso a través de la compañía de mi tarjeta de crédito. No volvería a utilizarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Después de haber pedido el modelo de la Honda 750 Four recibí un artículo de una calidad deplorable y a pesar de mi solicitud de cambio o indemnización 1001 Maquettes hace oídos sordos. Así que sin alivio de este litigio no compraría nada más de ellos a pesar de que yo era un clie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Aunque el parquet está en buen estado, tenemos algunos pequeños problemas. Los colores de la pintura no coinciden. La cola está seca. Ni una gota
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Tardó mucho en llegar el pedido tel seguimiento muy pobr
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Una verdadera estafa he realizado 2 pedidos 09.03.2020 ref. NHJGNA48Q seguimiento TYPFQP200006007 por importe de 5898 euros y otro 08.03.2020 ref 46L166XBH seguimiento TYPFQP2200006065 POR UN IMPORTE DE 6198 € NADIE SABE NADA NO LLEGA EL PAQUETE NI LA DEVOLUVIÓN DEL IMPORTE ES UNA ESTAFA Y TENDRIAMOS QUE UNIRNOS TODOS PARA RECLAMAR Y EVITAR QUE NO ESTAFEN A NADIE M
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Hace más de un mes he hecho un pedido y sigo sin recibirlo. Me han escrito después de un mes y me dicen q tardar otras 34 Semanas. Impresentabl
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