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V
Nota: 3 de 5
Gente estupenda con la que tratar.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la entrega pasaron 2 semanas. Un poco largo. Por lo demás, todo bien. De nuevo encantado.
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G
Nota: 4 de 5
Buen servicio?el envío es?
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V
Nota: 4 de 5
El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. ¡Demasiado tiempo!
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V
Nota: 4 de 5
Es una empresa muy agradable. Les he pedido artículos varias veces y siempre es fácil tratar con ellos y te mantienen informado sobre el envío del artículo y la hora de llegada. Muy recomendable.
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A
Nota: 3 de 5
Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
V
Nota: 4 de 5
Un poco más de feedback estaría bien. Embalado Listo para envío Envío
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A
Nota: 4 de 5
Avión bien fabricado salvo el motor torcido de montajeExcelente y rápida entrega
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V
Nota: 3 de 5
Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
A
Nota: 4 de 5
Primer pedido rapidez del servicio nada que añadir
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A
Nota: 4 de 5
Una espera un poco larga
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V
Nota: 1 de 5
Muy contento con el servicio rápido y el envío. Estoy en los EE.UU. y muy contento con encontrar lo que quería y la cantidad de tiempo que tardó en llegar.
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V
Nota: 1 de 5
Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus 1001hobbies kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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A
Nota: 1 de 5
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. No se reenvían correos ni se hacen llamadas telefónicas. Heb ik nog steeds niets binnen. Ik heb ik nog steeds niets 1 product en dat mijn best seller is 17-9. Ik heb geen garantie krijgen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Por favor, tenga en cuenta que su número de teléfono es +31 85 80 81 159: Del 7 al 9 he recibido 4 mensajes. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik weet dat de order is compleet. Je suis très satisfaite que tout ait été pris en charge.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Nous voulons vous remercier de vos e-mails et de vos informations. In onze laatste e-mail. Wij hebben uw vrouw verzekering, zodat de detalie kunnen zijn verkiezingen. Ik wil u mevrouw voor uw gentile en gentile servicie, 1001hobbies klantenservice.
V
Nota: 1 de 5
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Le confirmamos que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y estamos recibiendo llamadas. En nuestro último correo electrónico. Hemos reducido su pedido a la mitad para que los aviones disponibles puedan ser enviados más tarde. Le deseo una buena acogida, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Después de un pequeño problema con el plazo de entrega ... Mi pedido ha llegado finalmente ... gracias por su capacidad de respuesta
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A
Nota: 4 de 5
El último pedido fue retrasado por su tienda El último pedido fue retrasado por su tienda, y la mercancía llegó a mi dirección después de dos semanas. Tipo de envio : mensajeria especial
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Respuesta de 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Dank u voor uw opmerking. Sabemos que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Su apoyo es esencial para nosotros y lo esperamos con mucha ilusión. @ Binnenkort opze website 1001hobbies customer service.
V
Nota: 4 de 5
El último pedido fue retrasado por su tienda El último pedido fue retrasado por su tienda, y la mercancía llegó a mi dirección después de dos semanas. Tipo de envio : mensajeria especial
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias Delasorte, gracias por su ayuda. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Por lo tanto, su trabajo es esencial para nosotros y nos sentimos muy orgullosos. @ Binnenkort op onze website Le service client 1001hobbies.
G
Nota: 4 de 5
Envío perfecto y bien empaquetado todo OK
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A
Nota: 4 de 5
Servicio eficiente pero un poco caro
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A
Nota: 4 de 5
El modelo era como esperaba, pero la entrega fue rápida. Afortunadamente, el embalaje no sufrió daños graves.
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A
Nota: 4 de 5
Correcto, encontramos casi todo lo que queremos y el plazo de entrega es rápido.
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A
Nota: 3 de 5
la última entrega fue conforme larga pero conforme el compresor entregado con instrucciones en inglés! muy desagradable
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A
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre la empresa de mensajería, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc etc ... Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU. ... no impresionado!
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Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre quién es la compañía de entrega, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc, etc. Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU., no estoy impresionado.
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Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
V
Nota: 1 de 5
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Nota: 4 de 5
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 1 de 5
Paquete recibido hoy. Figuritas F72132 : 1 figura rota, falta la cabeza
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy claro Buen sistema de búsqueda A veces un poco largo...debido, creo, a las muchas conexiones
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A
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga
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A
Nota: 4 de 5
Las maquetas están en buen estado... Las maquetas están en buen estado. La entrega se retrasó un día con respecto a la fecha de entrega prevista. Pudieron entregarlo al día siguiente aunque ya era muy tarde, sobre las 17.00 horas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Ajero, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Los kits de modelo están en buenas condiciones .. Las maquetas están en buenas condiciones. La entrega se retrasó un día con respecto a la fecha de entrega prevista. Pudieron entregarlo al día siguiente aunque ya era muy tarde, sobre las 17.00 horas.
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Estimado Sr. Ajero, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 3 de 5
La mayoría de los puzzles del catálogo no están disponibles, y así ha sido durante mucho tiempo. Una pena.
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A
Nota: 4 de 5
todo según lo pedido
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A
Nota: 4 de 5
Gran disponibilidad de modelos y entrega rápida. El sitio no es muy claro no puedo filtrar por escala
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V
Nota: 4 de 5
¡Bien! Llegó justo a tiempo. Pedido realizado como regalo para mi sobrino. Llegó muy bien envuelto y justo a tiempo después de tener en cuenta Covid19. Se recuerda a los clientes que la empresa, aunque tiene su sede en el Reino Unido, importa productos de fuera de Gran Bretaña, así que ténganlo en cuenta cuando los plazos de entrega sean críticos. Estoy muy satisfecho con el resultado.
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Sr. NEWTON, Le informamos que el producto solicitado está en stock. Usted realizó su pedido el 13 de septiembre a las 11:28, su paquete fue enviado el 15 /09 a las 20:20. Su correo fue entregado a La Poste por el remitente el 16 de septiembre de 2020. Lamentamos el retraso en el envío de la compañía LAPOSTE y pedir disculpas por este retraso, pero usted comprenderá que los procedimientos de salud actualmente en vigor, de hecho, puede prolongar el plazo de entrega y lo lamentamos. Que tenga un buen día . Servicio al cliente 1001 aficiones.
G
Nota: 4 de 5
Recibido sin problemas y razonablemente rápido
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V
Nota: 4 de 5
Pedido como regalo para mi sobrino. Llegó muy bien envuelto y justo a tiempo, teniendo en cuenta Covid19. Se recuerda a los clientes que la empresa, aunque tiene su sede en el Reino Unido, importa productos de fuera de Gran Bretaña, así que ténganlo en cuenta cuando los plazos de entrega sean críticos. Estoy muy satisfecho con el resultado.
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