Opiniones de clientes de 1001hobbies

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

No hay que preocuparse por el pedido, la aplicación es sencilla. El producto llegó rápidamente y en perfectas condiciones

Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.

Buen producto

No puse la totalidad porque un poco larga la.livraison pero si no bien embalado y bien protegido s

Sólo falta un bote de pintura, pero nada grave ¡Modelo magnífico! Super service

El modelo no llegó. No hay respuesta del servicio de atención al cliente. Ahora tengo que intentar obtener el reembolso de la compañía de la tarjeta de crédito. Actualización 10pm Lun 5 Oct. Todavía no hay contacto del servicio al cliente... No recibí ningún correo electrónico de verificación de dirección, sólo uno diciendo que estaba en tránsito y luego otro diciendo que había sido entregado. El servicio de mensajería de UPS admite que no pueden darme una prueba de entrega (a pesar de que la dirección es una base naval muy conocida) y UPS me aconseja que hable con el remitente. Iba a ser un regalo de cumpleaños para mi hijo, pero no ha llegado nada. Realmente decepcionante.

Mi pedido se empaquetó bien y se envió puntualmente (sobre todo teniendo en cuenta la locura que supone pedir algo al extranjero ahora mismo con el Covid-Craziness) y los precios eran razonables. Con mucho gusto volveré a tratar con este vendedor/negocio.

Envío rápido y buena comunicaci

producto siempre entregado a tiempo siempre muy bien protegido en el momento de la entrega

Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu

El modelo es increíble. Llegó rápidamente. También es una buena experiencia construirlo

Recibí una caja incompleta con un montón de artículos que faltan y sustituido por duplicados que no quería !!!!!quitte francés conjunto de armas 1 AASM 4 piezas y GBU12 4 piezas que faltan y sustituido por M2K combustible tanck 4 pc

Elección realmente amplia acogida amistosa entregas rápidas, limpias y bien empaquetadas (Collissimo). Precios un poco más altos que la media en general, pero cuidado, a veces es bastante excesivo (Reskit Aires...). Soy modelista desde hace 40 años y recomendaría este sitio a cualquiera.

buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.

buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.

Hasta ahora todo va bien pero debido a la crisis de Corona no puedo decir mucho al respecto A veces todo va como debe y otras veces me puedo comer las uñas de tanto tiempo pero hasta ahora soy un hombre satisfecho ps las empresas de transporte están haciendo un desastre sobre todo DHL Sigue así 1001 te lo agradezco

1001 Modelkits realmente sabe cómo cuidar de sus clientes y garantizar su satisfacción. Después de recibir un pedido con varios botes de pintura dañados, 1001 Modelkits sustituyó mi pedido sin cargo adicional. El siguiente pedido acaba de llegar en perfectas condiciones y no podría estar más contento. Gracias 1001 Modelkits por respaldar a sus clientes y asegurarse de que obtenemos valor por nuestro dinero. Brian Brown Virginia USA

el articulo original pedido no llego ya que se envio un articulo equivocado y cuando se intento corregir el original se dio como no disponible asi que se solicito un articulo sustituto que se recibio bien, un poco decepcionado de que el articulo original no estuviera disponible pero el articulo sustituto bien asi que resultado satisfactorio despues de esperar un poco

1 - No hay muchos productos 2 - Mucho más caro que en otros sitios 3 - En resumen, seguir adelante y buscar en otra parte ...

Todo es correcto excepto el uso de los vales de descuento. Los correos electrónicos enviados son incompletos y no siempre fáciles de utilizar. Lo achacaremos a cierta inexperiencia.

servicio eficaz

La empresa se comunica en un italiano incorrecto. Se superó la fecha de entrega prevista. Sin que yo lo solicitara se me informó inmediatamente de la finalización del pedido. Por correos electrónicos posteriores, el pedido se completó en realidad más de una semana después y tras mi recordatorio. Esto no genera un clima de confianza. El seguimiento en línea en el sitio no sirve de nada, ya que sólo tiene algunos estados posibles y no aclara el estado del pedido. No he dado tres estrellas porque al final el producto llegó y es el que pedí. Pero la información al cliente es muy deficiente.

Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.

Las cajas estaban dañadas y algunas aplastadas. El transportista debería cuidar mejor sus productos. Por lo demás, no tengo nada que decir sobre el resto del servicio, excepto que fue perfecto. Atentamente FrédÃ

Muy bien por la gestión del pedido del 16 09 2020 entregado el 25 09 2020 . Sin embargo, esto sustituyó a la misma orden de 30 07 2020 que nunca me llegó.

Entrega un poco largo para su descanso todo está bien

bien embalado y entrega rápida

¡¡¡Entrega muy lenta mala descripción del producto devolución mala y lenta En resumen no volveré a comprar nada aquí !!!

Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.

El paquete llegó sin daños en la caja. El contenido no presentaba daños ni derrames. Estoy agradecido por el paquete.

Bueno excepto por el problema de la entrega

Hola soy un modelista principiante y he llegado a su sitio para pedir el equipo que necesito para empezar en buenas condiciones. Pinturas para maquetas estación de trabajo alfombras herramientas varias etc.. Estoy descontento con un par de alicates con mangos negros enviados con el kit (6 pinturas, 3 pinceles, pegamento y alicates). Me resulta difícil suministrar un par de alicates de menor calidad. Inútiles porque no son lo suficientemente finos para rayar. Los alicates de mango azul que se venden por separado parecen ser de mucha mejor calidad y, en cualquier caso, utilizables, ya que son más finos. En resumen, si el resto de mi pedido cumple con la entrega rápida y cuidadosa, han perdido estúpidamente un cliente. Acabo de comprar un compresor de aerógrafo de cabina y bastante material más.

El plazo de entrega no se corresponde con la información ?

Entrega impecable. Siempre satisfecho. El plazo de entrega fue un poco largo en comparación con lo habitual ... viene portador al parecer. En resumen, me quedo con 1001 maquetas

hola.no estoy contento con vuestro servicio.os envie de vuelta un avion nuevo que recibi dañado. No hicisteis nada excepto devolvérmelo con una carta diciendo que habíais llamado al distribuidor y que era una manipulación que había que hacer en la emisora.Yo mismo llamé a Kyosho que me confirmó que nunca habían distribuido este kit en BNF (sin radio ni baterías).Llamé a su secretaria hace quince días que no ha hecho nada desde entonces.Además la primera devolución que hice me vi obligado a pagar el colissimo 11euro40 porque su secretaria me confirmó que había omitido enviarme el código de barras de devolución.Sólo tenía el código sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend

Ninguna queja: profesional.

La página ofrece una gran variedad de productos la asistencia en la compra funciona y los precios son aceptables. Plazo de entrega a mejorar.

El servicio está bien, pero cobrar los gastos de envío de un paquete por correo es una vergüenza. Gr Marcel

Los correos electrónicos en francés sobre la fecha de entrega de mi pedido me sirven de poco