1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Estimado Sr. Webber Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Fue regalado La persona afortunada quedó muy contenta con el remolque y quiere otro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
cuando elige un artículo en el sitio web, debería recibir información sobre la disponibilidad; sólo se entera de la espera después
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
En el lado positivo, una amplia oferta En el lado negativo, el precio de algunos modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Mi pedido no llegó en el plazo previsto, incluso tras una conversación telefónica, el plazo que me dieron no se correspondía. Es más, pedí sujetos que estaban pintados en las fotos, mientras que en la caja debían estar PINTADOS. Lo comuniqué por teléfono y la persona con la que hablé me dijo que me daría un abono de 700 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Sólo una pequeña pregunta sobre el transportador. Pero por lo demás, todo es normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Hola, muchas opciones. ¿Pero muchos productos agotados? Por lo demás bien. Gracias Fernando?
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Sencillo. Enviaron el tamaño/escala incorrecto de la pista del tanque y enviaron 2 juegos de la pista del tamaño incorrecto. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, el 8 de octubre de 2020.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Pequeño problema de entrega, pero excelente material en general
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
La peor excusa de un modelo que he visto nunca Ninguna de las partes encajan correctamente sin mayor Corte, desguace etc.. El modelo normal de Testors no funcionaría en el material que se utilizó en este molde. La capota no encajaba en absoluto Nev
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
No es en absoluto el artículo que pedí. El paquete llegó doblado en forma de bola al buzón.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Ningún problema con el servicio. Pero tarifas por encima de la media.
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Pedido realizado y pagado, pero sin noticias
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Buen servicio. Buenos productos
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Me encanta el trato que me habéis dado un gran servicio al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Pedido completo y entregado en tiempo récord. Gran servicio. Sitio muy recomendable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
muy buena transacción precio y entrega correctos Nos vemos pronto para nuevos pedidos Gracias A.PELL
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Eficaz para las maquetas, mucho menos para los accesorios como la pintura cara, y no te queda más remedio que ir a la competencia para encontrar lo que necesitas para pintar una maqueta, y además, a un precio asequible. Dom
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
No he recibido el pedido
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
1001 models tienen una amplia gama de modelos de calidad y dan un servicio rápido pero he tenido que bajar una estrella porque no siempre resultan ser los mejores en precio.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
El paquete no se envió como regalo, como se había solicitado, y no estaba marcado como regalo con contenido sin valor comercial. El destinatario en Israel debe pagar aduanas y tasas. por favor reenviar al remitente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Me equivoqué con la báscula en algunas piezas y las devolví, pero no pasó nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Cometí un error con la báscula en algunas piezas que devolví sin que pasara nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.
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Estimado Sr. Fernandes, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2020
process tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
El servicio de envío es rápido y efectivo. El catálogo de productos es muy amplio incluso el de calcas. No puntúo la quinta estrella por los precios ya que son algo superiores de los de otros proveedo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Ningún problema con este pedido, pero una confusión con el anterior...... Los productos se muestran como en stock, pero en realidad no ... y los precios no son realmente competitivos....dommage...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Producto conforme a mis expectativas Entrega un poco larga pero dado el contexto no se lo reprocho.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El 10 de septiembre de 2020 se publicará el artículo TU00366. El 10 de septiembre, el paquete se encuentra en PostNl como "enviado", pero el 6 de octubre no se envió nada. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El pedido tardó un poco en llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Después de un primer pedido catastrófico, este sitio lo ha compensado. Los precios son un poco altos pero el servicio está ahí y es estupendo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Llegó a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bakker, nuestro equipo de atención al cliente está haciendo todo lo posible para ofrecerle respuestas. Su paquete salió de nuestra logística el 10/09/2020 21:20:06. Hasta la fecha, no está soportado por el transportista.0 Hemos iniciado una investigación para resolver este problema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y rpiosn que este tipo de incidentes es muy desagradable para nosotros. y gracias por su paciencia 1001Hobby servicio al cliente.
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