Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Sería deseable disponer de instrucciones de montaje más precisas en FRANCÉS.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Los productos se entregaron tal y como se habían pedido. Sin embargo, contrariamente a lo que aparecía en la página web en el momento de realizar el pedido, los artículos solicitados no estaban en stock y tuvieron que ser repuestos por el proveedor, lo que retrasó el envío del pedido. Tras presentar una reclamación, el departamento de ventas estimó que este producto se enviaría en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero puedo asegurar que estaba en stock (quedaban cuatro artículos) en el momento en que realicé mi pedido. Aunque este mal funcionamiento del sitio o de la gestión de las existencias no tuvo ninguna incidencia en el resultado final de la transacción, sí perjudicó la imagen del servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Buena selección de modelos y accesorios y entrega rápida y fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Plazo de entrega muy largo. Pero buena respuesta del servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
A tiempo y en su totalidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hola, primera experiencia satisfactoria. Algunos comentarios sobre la estabilidad del sitio (muy a menudo perdía mi cesta cuando navegaba por otra parte del sitio). En mi opinión, el motor de búsqueda podría mejorarse. También es posible escribir una nota al destinatario (regalo). Los paquetes estaban bien envueltos, pero no había ninguna nota. Un poco decepcionante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hice un pedido el 7 de noviembre. El 14 recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi pedido se había enviado a través de Colissimo. Hoy es 25 y todavía no he recibido nada. La página web de Colissimo dice que mi pedido lo está preparando el remitente o lo están gestionando ellos. Es cierto que los plazos de entrega pueden ser más largos en estos momentos, pero aún así... Además, no se les puede localizar por teléfono y no puedo acceder a mi área de cliente. A pesar de varios intentos de restablecer mi contraseña, no he recibido nada. No obstante, la dirección de correo electrónico es correcta y he comprobado el correo no deseado. No voy a recomendarles nada y estoy pensando en tomar medidas si no recibo mi pedido en los próximos días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedí una maqueta del MITRCHELL B25 en la 172 y recibí un póster que desgraciadamente no necesito. Por eso sólo le doy una estrella. Estoy esperando un gest
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
rápido y bien embalado! gracias B
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Recomiendo este sitio. Embalaje correcto y rapidez. serie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Me veo obligado a poner la peor nota porque todavía no he recibido mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Los modelos tienen buena pinta, pero aún no he montado el que acabo de recibir. Sigue siendo un poco hobby, y un poco caro. Pero ahí está el placer de la realización. Cd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedido realizado el 10.11.2020. Hoy es 25.11.2020 y todavía no he recibido nada. El sistema de seguimiento me dice que mi paquete todavía está siendo preparado por el remitente. Realmente me estoy preguntando, no hay comunicación por parte de 1001 maque.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Tomaron mi dinero y literalmente desaparecieron. ¡¡¡¡LADRONES quiero mi dinero de vuelta!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sólo fui a 1001 modelkits porque era o ellos o China. Si hubiera ido a China para los artículos que habría conseguido por la mitad del precio en 1001 modelkits. único problema con China es que tienes que esperar una eternidad para la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Soy un Tripulante de Cubierta de Vuelo de la Armada de los Estados Unidos de la marca DreamModel, y he comprado y probado un Torpedo Alemán Micro-Mir G7E/T3. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Con un cordial saludo, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro... Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Andrews, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros lo antes posible. Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Soy un Tripulante de Cubierta de Vuelo de la Armada de los Estados Unidos de la marca DreamModel, y he comprado y probado un Torpedo Alemán Micro-Mir G7E/T3. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Mi mejor torpedo aún no está disponible, pero tengo un muy buen aro.
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Respuesta de 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. Nos gustaría presentar una queja sobre este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Atentamente, 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no puedo... Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de ponerme en contacto con nadie de la empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Andrews, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros lo antes posible. Atentamente, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Pedí 3 artículos y lo que recibí fueron dos artículos correctos y uno incorrecto que no pedí Número de pedido 6JUCCAC5F Recibí un artículo llamado PLA NAVY FLIGHT DECK CREW con número de artículo CDM350003 pero pedí el artículo número AHMM35-003 que es un Micro-.Mir G7ET3 Torpedo alemán Intenté contactar con 100hobbies nl pero lo único que oí fue un contestador automático También envié dos correos electrónicos pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta Pagué unos 30 euros por algo que no pedí y que no puedo usar Todavía tengo esperanzas de que solucionen este problema y si no tendré que ir a la policía a denunciar esto y tomar otras medidas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Modelos bonitos y bastante fáciles Tramitación y envío correctos del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Hola, estoy satisfecho con mi compra. El chasis mecánico y el motor parecen de muy buena calidad, al igual que el sistema de radiocontrol. Sin embargo, no puedo opinar sobre la carrocería, ya que sólo he recibido la parte mecánica del conjunto que pedí, a pesar de que en vuestra oferta se indica claramente que se incluía todo (coche completo). Estoy deseando recibir la carrocería para poder daros mi opinión sobre esta parte del coche que aún no he recibido. Un saludo Cl
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Llevo casi 15 días esperando mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Nada que decir, todo bien (tramitación del pedido, entrega perfecta, etc.).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El producto corresponde al modelo pero la caja llegó muy deteriorada. Sólo estaba envuelto en papel
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
entrega conforme, sólo que no entiendo por qué la calcomanía ya ha sido recortada siguiendo la línea de puntos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Mercancía según descripción
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hice el pedido el 27 de octubre y todavía no he recibido los artículos que pagué. (He intentado ponerme en contacto con 1001 Hobbies por correo electrónico durante más de una semana, pero no me han contestado. He recibido un paquete con artículos equivocados. ¿Cuál es el problema y por qué no hay respuestas? 24 de noviembre - sigo sin respuesta
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
No he recibido mi pedido No he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Allison, gracias por su comentario. Su paquete está en tránsito y será entregado lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas, Atención al Cliente 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
No he recibido mi pedido No he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Allison, gracias por su comentario. Su paquete está en tránsito y será entregado lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas, Atención al Cliente 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
muy bueno lástima que no haya envío gratuito para un paquete tan pequeño
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2020
He preguntado dos veces porque en mi pedido no he recibido mi kit de suspensión para Ducati Panigale y sigo sin respuesta Cordialmente. Sr. BOU
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Sólo un poco lento para entregar debido a la covi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
¡¡¡Es una pena que muy muy malo ........ no exista!!! Después de 3 semanas de pedido y aún nada Si no necesitas nada la página es perfecta Amazon puede estar tranquila con empresas como la suya Segunda experiencia y desde luego la de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
No está mal la elección ni en modelo ni en equipo pero quizás debería añadir la pintura Vallejo no hay suficiente tinte y revisar tus precios me parecen un poco excesivos! con una carta de colores bien hecha. (y me gustaría encontrar el modelo del noratlas francés 2501 en escala 172 mar
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
hace lo que dice en la lata
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Un envase llegó roto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Sí satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
He realizado tres pedidos a 1001 Maquettes, todos ellos muy bien gestionados, sin mayores problemas. Los pedidos se tramitaron y enviaron rápidamente. Recomiendo
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