1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
cols et contenu correspondent a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fête de fin d
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Productos de buena calidad y entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Tiempo de envío anunciado 5-7 días Pedido realizado el 812 y enviado hoy. Así que 13 días más
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Faltan las velas impresas en el kit de montaje, contrariamente a la descripción de la presentación en el sitio de venta.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Todavía no he recibido el modelo que pedí el 16 de diciembre, a pesar de haber pagado 14,99 euros por la entrega en 48 horas. Mi paquete aún no ha salido. Imposible chatear con ellos en su página web. Dejé un correo electrónico el sábado y hasta la fecha no ha habido respuesta. Muy decepcionada. Espero recibir antes este regalo para mi marido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Encontré la referencia que buscaba para el envío un poco largo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Respuesta: 1001 MAQUETTES hace 6 horas Sr. Leforestier Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado su pedido. Le deseamos lo mejor para estas fiestas 1001 MAQUETTES atención al cliente. recibido por email Se trata de un error de stock. Lamentamos que el producto esté agotado. En consecuencia: O bien emitimos una nota de crédito por el valor del producto que falta (nota de crédito válida durante 1 año en un pedido futuro sin compra mínima y fraccionable). O bien le proponemos sustituir su producto por un artículo de su elección disponible en nuestro sitio y en stock. (con un precio de + o - 5% del producto original). yo: Yo no llamo a eso
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Me dicen que mi paquete me está esperando en el punto de relevo, pero no hay ningún paquete a mi nombre... ¿qué debo hacer?
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
entrega demasiado tarde pedido realizado hace más de tres semanas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Bien, sólo que la entrega tardó un poco
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Empresa de fuera Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Estimado Sr. Kruszewski, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Empresa de fuera Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Estimado Sr. Kruszewski, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Siento trasladar mi descontento porque aún no he recibido mi paquete y realicé el pedido el pasado 6 de diciembre y aún estoy pendiente. Me han enviado Vds una fecha aproximada del 24 y tengo que entregarlo como regalo de cumpleaños el 23 de diciembre. Traslado por supuesto mi descontento ya que cuando realice la compra en condiciones me especificaba que lo recibiría en breve máximo 4 días. MUY DESCONT
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Pues hice un pedido hace 15 días y aún no lo he recibido y tras varias reclamaciones espero que llegue a principios de semana...espe
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Estoy muy contenta con mi compra pero muy descontenta porque las instrucciones no están en francés y es muy restrictivo para utilizar mi regalo envié un correo electrónico pero recibí una respuesta para la compra de piezas de repuesto y manuales.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Periodo complicado en términos de dela
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Aún no se ha recibido nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
paquete recibido con cepillo desprotegido y ab
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
En el primer pedido, el artículo comprado ya no estaba disponible. Me ofrecieron un abono, que acepté, pero era por un importe incorrecto. El problema se resolvió inmediatamente después de abrir una disputa en PayPal. Segundo pedido realizado con parte de la famosa nota de crédito. Pedido recibido completo y a tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
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Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
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Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedí un puzzle el 241120 que se envió el 2611 y todavía no ha llegado. Número de pedido 3BCPTJQHG.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Hermoso modelo de avión Tamiya 1:48 entregado rápidamente desde Francia a la dirección italiana en buenas condiciones. El sitio web del ordenador portátil mejor que la versión para iPhone, que parece tener algunos enlaces clave que faltan (por ejemplo, información legal y restablecimiento de contraseña)
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Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
La primera experiencia no fue muy buena porque recibí la mercancía equivocada. Pero muy bien después porque tras un correo electrónico actuaron inmediatamente para enviarme los productos correctos. Sin duda volveré a comprar.
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Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Aunque en general es una tienda eficiente, seria y con un buen servicio, he tenido algunas sorpresas desagradables a lo largo de varios años, la más reciente el envío de un modelo que no había pedido en lugar de un modelo de otra escala que ya no estaba disponible aunque figuraba en la web. No sé si el percance se debió a que la página no se actualizaba en tiempo real, pero me hubiera parecido más lógico guardar el dinero a crédito para un pedido posterior en lugar de enviar un modelo que no me interesaba, obligándome a perder tiempo devolviéndolo. Por lo demás, estoy satisfecho con la gran variedad de modelos y la fiabilidad del sistema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy buen producto entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Si el pedido tardó en llegarme, los artículos están conformes
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Plazos de entrega largos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan, nuestros clientes nos adoran.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Gran tienda y muchos productos maravillosos. Sin embargo mi pedido de 23 11 llegó el 1712 (contrariamente a la previsión de entrega a principios de diciembre) me hubiera gustado que me avisaran cuando hice el pedido de que el juguete no estaba disponible inmediatamente. Se trata de un
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan: ¡nuestros clientes nos adoran!
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Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Vuelvo a escribir para insistir en que hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido no me dan ninguna respuesta ni solución. Aquí hay gente que escribe que todo es perfecto desde luego no es mi caso y tampoco es el caso de otra mucha gente que escribe. Es increíble que hagan
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