Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Soy consciente de las complicaciones de las... Soy consciente de las complicaciones de las fiestas y Covid que pueden afectar al envío... pero mi pedido del 10 de diciembre aún no ha llegado a fecha de hoy (31 de diciembre). Por lo tanto, hasta que llegue mi pedido es imposible dar una opinión positiva.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Mister West , Sentimos este retraso, le informamos que nos hemos puesto en contacto con el transportista, ya que para agilizar las cosas. El 31 de diciembre se valida ""Llegada a la oficina de cambio del país de destino (US U.S.A.)"" se distribuirá lo antes posible. Con saludos cordiales, Feliz año nuevo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2020
plazo de entrega un poco largo portes un poco caros pero no tengo otra opción sois los únicos en el mercado en tener tantos modelos y calcas estoy buscando un breguet 14 172 para personalizarlo en LATECOTER AERIAL LINES en cuanto lo tengais disponible hacédmelo saber
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
el paquete llegó en buen estado pero el plazo de entrega es mucho más largo pero excusable teniendo en cuenta el contexto y el periodo actual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Los productos tal y como se pidieron. El único inconveniente es el precio de la entrega, que sigue siendo demasiado alto, especialmente para el embalaje, que sigue siendo muy mediocre.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Búsqueda del tesoro Aunque el sitio web no es el más fácil de navegar, 1001 Modelkits tiene algunos kits difíciles de encontrar y suministros de posventa que no se encuentran en la mayoría de las tiendas de hobby en línea. Por este motivo, suelo consultar primero otros sitios web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Steinke, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
No malgasten su dinero, lo más probable es que nunca reciban los artículos comprados Pagaron 25 dólares extra por el envío urgente. Han pasado dos semanas desde la compra y todavía no he recibido el artículo que pagué y pedí. Esta empresa es una basura, responde en francés y tarda demasiado en responder a las preguntas. No pierdan su tiempo ni su dinero, son horribles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Sr. Nauert, Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas y comprendemos su impaciencia. ¿Nuestro transportista nos informa de que ha entregado el paquete? ¿Lo ha recibido? Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Feliz año nuevo
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Gran amabilidad del servicio de atención al cliente con respecto a la información sobre el percance, ya que el pedido se realizó el 2911 y el paquete se recibió el 3012.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Todavía no he recibido la coma
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Comprado puzzle de madera el 1712 con entrega garantizada para el 2412 Maxi y por lo tanto la seguridad de tener un regalo para Navidad para mi hijo. Entregado por paquetería el 2812. Así que no hay regalo para Navidad. Batalla para conseguir a alguien en el teléfono (2312) sólo para decirme que no es su culpa es Chronopost. Cuando insistieron en que normalmente debería entregarse a tiempo, esperé en vano. Lo más triste, aparte de que mi hijo no recibió su regalo, es que hay que pagar una garantía de entrega adicional de casi 15 euros para nada y sin ningún reembolso. Lo siento mucho. El lado humano y la comprensión hubieran sido un plus reembolsando los gastos innecesarios. O una voz para decir lo siento ... en vano y esto ya que
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Su página de descripción maqueta era errónea y tras la reclamación no se anunciaron planes para corregirla, como para atrapar a clientes posteriores. Además, la gestión de las reclamaciones no es clara ni explícita, por lo que parece una estafa más.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2020
un gran retraso en el envío del paquete durante el periodo festivo (pedido el día 12 y envío el 21 para un producto en stock), por lo que llegó después de Navidad y en un embalaje ligeramente frágil. Afortunadamente, no se rompió ni se perdió nada y el destinatario ya no cree en Papá Noel.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
No estoy contento de haber reservado un producto mucho antes de Navidad..7.12.20. Estaba en stock. Entonces recibí un correo electrónico a punto de ser entregado con el seguimiento no está disponible durante 48 horas en 18.12.20which nunca llegó más allá de esperar..then repente después de Navidad otro correo electrónico diciendo que fue entregado 29 de diciembre. No volveré a utilizar esta empresa. Muy decepcionado. Todas las comunicaciones, cuando pude recibirlas en francés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Bonito artículo, pero las piezas están muy mal cortadas, lo que es una pena. Muy difícil de construir.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
A pesar de las prisas todo entregado a tiempo ¡Muy satisfecho!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Búsqueda del tesoro Aunque el sitio web no es el más fácil de navegar, 1001 Modelkits tiene algunos kits difíciles de encontrar y suministros de posventa que no se encuentran en la mayoría de las tiendas de hobby en línea. Por este motivo, suelo consultar primero otros sitios web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Steinke, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Retraso en la entrega.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
No malgasten su dinero, lo más probable es que nunca reciban los artículos comprados Pagaron 25 dólares extra por el envío urgente. Han pasado dos semanas desde la compra y todavía no he recibido el artículo que pagué y pedí. Esta empresa es una basura, responde en francés y tarda demasiado en responder a las preguntas. No pierdan su tiempo ni su dinero, son horribles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Sr. Nauert, Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas y comprendemos su impaciencia. ¿Nuestro transportista nos informa de que ha entregado el paquete? ¿Lo ha recibido? Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Feliz año nuevo
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
No estoy contento de haber reservado un producto mucho antes de Navidad..7.12.20. Estaba en stock. Entonces recibí un correo electrónico a punto de ser entregado con el seguimiento no está disponible durante 48 horas en 18.12.20which nunca llegó más allá de esperar..then repente después de Navidad otro correo electrónico diciendo que fue entregado 29 de diciembre. No volveré a utilizar esta empresa. Muy decepcionado. Todas las comunicaciones, cuando pude recibirlas en francés.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Me enviaste el pedido equivocado Me enviaste el pedido equivocado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Whitney Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía esperando Pagué unos 50 dólares por un modelo de avión y otros 45 dólares para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Todo lo que dice en su página web es 21 de diciembre su paquete llegó a su país. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre volaron en Vietnam y yo estaba tan emocionada de conseguirlo para él. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. Elegí su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Reilly Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos No he recibido mis artículos, ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se han molestado en leer mi nombre, y me han enviado un correo electrónico adicional pidiéndome que complete mi pedido por el que ya he pagado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía esperando Pagué unos 50 dólares por un modelo de avión y otros 45 dólares para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Todo lo que dice en su página web es 21 de diciembre su paquete llegó a su país. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre volaron en Vietnam y yo estaba tan emocionada de conseguirlo para él. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. Elegí su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Reilly Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos No he recibido mis artículos, ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se han molestado en leer mi nombre, y me han enviado un correo electrónico adicional pidiéndome que complete mi pedido por el que ya he pagado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Página web amplia y explicativa aunque los gastos de envío no son muy detallados. Embalaje perfecto y resistente con atención al detalle. Precios competitivos y variedad en los modelos. Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pagué unos 50 dólares por una maqueta de avión y otros 45 para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Lo único que pone en su página web es que el paquete llegó a su país el 21 de diciembre. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre pilotaron en Vietnam y me hacía mucha ilusión comprárselo. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. He elegido su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Llevo esperando un pedido -pagado por adelantado, por supuesto- desde el 15 de octubre, cuando lo pedí y pagué. No ha llegado NUNCA y parece imposible ponerse en contacto con la tienda ni por correo electrónico ni a través de los distintos formularios de la página web. No recibo respuesta alguna. Muy insatisfactorio.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Hasta ahora todo va muy bien. Pero el plazo de entrega ya es muy largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Producto de gama baja
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
entregado correctamente y sin errores
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Un poco decepcionado con el producto. La caja llegó mal precintada y dañada. El modelo en sí está bien pero esperaba algo un poco más sofisticado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
regalo de navidad recibido a tiempo bien empaquetado nada de que quejarse
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido fácil entrega un poco retrasada pero dada la situación nada anormal. Una falta en el paquete se envió después para que la entrega principal se pudiera hacer para Navidad llamé al Sav excelente acogida y problema resuelto inmediatamenteI r
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Tiempo de preparación muy largo para 1 artículo en stock: pedido realizado el 1012 y paquete recibido el 2912. Una lástima para Navidad. Por lo demás, el producto era el esperado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Gran variedad de productos y excelente calidad... pero un problema de entrega a pesar de un pedido anticipado. Resultado: un gran regalo a medida que llegó demasiado tarde.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La Navidad ha llegado y se ha ido, pero no mi coli
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido el pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ninguna información sobre la disponibilidad del pedido, luego 0 noticias durante 10 días antes de recibir un correo electrónico diciéndonos que el producto se había pedido a un proveedor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
le 2312 le site a présenté quelques signes d'essoufflement je n'ai réussi a finaliser ma commande qu'5° essai c'est la rançon du s
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ni siquiera lo he recibido y ya me han pedido que escriba una reseña. Pedí unos blocs de notas de Jaws hace semanas como regalo de Navidad y todavía no han llegado. Desde entonces he leído muy malas críticas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido mi pedido. No tengo ni idea de dónde está ni nada.
Opinión traducida