1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No es fácil volver rápidamente a una opción anterior, lo que hace que navegar por el sitio resulte laborioso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
No he recibido el pedido, tal vez mañana.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Información completa Ni siquiera puedo hablar de la banda de artículos de esta tienda web porque no puedo permitirme comprarlos. Esta gente es muy buena en lo que hace. Yo mismo tengo un juego de esquemas (houten) y los precios que hay que pagar son mucho más bajos que los hard kant. Das heißt, dass ich völlig ausgezeichnet habe, und dass ich die schematikkeit geführt habe. Es una verdadera lástima tener que hacer esto. Sin embargo, no sé cuál es la oferta de productos ni cuáles son los precios de otros productos, pero significa que las personas mayores tienen que cuidarse.
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Respuesta de 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Nos gustaría informar de este incidente. Atentamente, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. ¡Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada señora, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Bien hecho el embalaje de cada envase de pintura. Entrega cuidadosa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Entrega puntual. En cuanto al contenido, la calidad de las pinturas Revell para maquetas es muy buena, pero la de las pinturas Heller es mala (varios botes son casi idénticos).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Les compre dos articulos uno llego completamente mal el otro despues de 20 dias todavia no ha llegado les he enviado varios correos a la pagina francesa e italiana con sede en Milan y numero de telefono italiano a los cuales solo responden en frances o ingles lo cual es absurdo tambien he intentado comunicarme en la pagina de Facebook sin ningun resultado ya que la pagina no esta activa son ustedes una panda de estafadores pero no se preocupen yo por 80€ no me hago pobre voy a denunciar a la policia su posicion y repito estafadores verguenza les tenga Dios malditos....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
todo fue bien, tanto con los productos como con la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Problema de comunicación cuando llamamos siempre nos sale el contestador. Pequeños problemas de entrega a pesar del precio de chrononopost ofrecido. La entrega tuvo lugar después de la fecha prevista porque estaba preocupado por el seguimiento por teléfono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
respuesta rápida a una pregunta planteada. muy amplia elección de modelos y accesorios -muy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
El embalaje deja un poco que desear. Las cajas estaban un poco aplastadas. No es muy molesto para mi pedido de figuras del 172 pero podría serlo para otros modelos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Todavía estoy esperando que me den una solución para poder devolver el pedido que me vino erróneo Y mandado un montón de email y llamado por teléfono y nadie me res
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2021
La entrega no está completa. No se han entregado las pegatinas. La entrega está etiquetada como entregada completamente en el sistema. Molesta porque era un primer pedido. ¿Habrá una entrega posterior? ¿O tendré que pagar la diferencia? Saludos
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Mi pedido llegó una vista de Davy después de i... Mi pedido llegó una vista de Davy después de i ordenó. Es una buena empresa. El único comentario que tengo es que el correo diciéndome que mi pedido estaba en marcha estaba en francés. Sería mejor si estuviera en inglés porque la mayoría de la gente sabe inglés mejor que francés.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Van Der Plas, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Todo perfecto. Tardo un poco mas de lo esperado pero bien
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Muy decepcionado demora grande en la entrega. Los coches comprados no son lo que aparentaban las fotos publicitarias no son réplicas sino elementos montables de plástico. Precio enorme para algo que no lo val
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
No os doy 5 estrellas porque me parecen caros los gastos de envio. Gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Catálogo Web muy completo en maquetas de aviones. Facilidad para gestionar los pedidos y pago muy sencillo. Debería mejorarse el plazo de entrega de la compra realizada. La información sobre la entrega es muy buena y permite saber el momento exacto de la mis
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
No solo no cumplen el plazo de entrega indicado en el momento de la compra si no que cuando se les solicita información al respecto la información que dan no es veraz. El plazo de entrega forma parte de la experiencia de compra y del compromiso del comercio dando una pésima imagen al consumidor. Me pensaré mucho volver a comprar en 1001 maque
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Me ha gustado el amplio catálogo de maquetas de coches 1:18 las entregas muy rápidas y en excelentes condiciones todo lo he recibido en perfectas condiciones Lamento que en la sección ""vitrinas"" no haya más existencia
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Pedido colores Revell llegó a tiempo colores bien conservados
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Si no fuera porque pasa demasiado tiempo entre la compra y la recepción del paquete les daría 5 estrellas. En artículos que se ofertan a entregar en 4-6 días pasan realmente de 10 a 12 días. A pesar de ello estoy muy contento del funcionamiento en general y lo recomiendo encarecidam
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Catalogo claro pedido rapido de entrega
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buena empresa. Amplio margen de productos aunque los precios por lo general más elevados que otras empresas del mercado. Son muy interesantes las ofertas puntuales que presentan
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
el material llegó a tiempo y bien embalado lástima que las descripciones de los modelos en la web no siempre son detalladas y hay que dejarse llevar por la intuición
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea... Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea que cuentan con todos los artículos necesarios para construir un modelo exitoso. Los gastos de envío son justos para el lugar desde donde se envía el producto, y llega a tiempo. Una sugerencia/recomendación para el sitio y/o constructor de modelos es mirar las instrucciones, antes de pedir su modelo para asegurarse de que tiene todas las pinturas correctas, pegamento, suavizantes de transferencia, etc. etc. que las instrucciones suelen enumerar. He tenido que hacer varios pedidos de materiales, como trabajar en el modelo que no me di cuenta de que necesitaba. ¿Una cuestión de aficionados, que no se repetirá? Probablemente, pero el coste del envío sin duda me hace hacer una pausa para la próxima compra de modelo para asegurarse de que todos los materiales necesarios se compran.
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Estimado Sr. Perkins, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente calidad Excelente calidad. Gran entrega, dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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Estimado Sr. Hartmann, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada al... Recibí una entrega que estaba dañada al llegar. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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Estimado Sr. Baker, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
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Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
A pesar de haber recibido una confirmación... A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.
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Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Todo super contento de nuevo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente calidad. Gran entrega dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada a su llegada. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente servicio y rápida respuesta. Gran comunicación. Compra impecable, gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Por el momento he realizado dos pedidos y... Por el momento he realizado dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente corto tras realizarlos. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
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Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
bueno me equivoque al hacer el pedido queria la copia inglesa de blackstone fortress escalation hice click en la version francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambien mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando finalmente llegó fue la versión francesa. :-( En parte culpa mía parte de servicio al cliente
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
El envío fue bastante rápido (en una semana), pero todos los correos electrónicos estaban en francés. Difícil de entender siendo holandés pero factible. Recomiendo hacerlo en inglés. El embalaje era sólido.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
El envío fue bastante rápido (en... El envío fue bastante rápido (en una semana), pero todos los correos electrónicos estaban en francés. Difícil de entender siendo holandés, pero factible. Recomiendo hacerlo en inglés. El embalaje era sólido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Raaphorst, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Entrega rápida y buen seguimiento del estado. Los precios podrían ser un poco más favorables ?
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