1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estimado Sr. Matthews, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Tardé 2 meses y recibí varias reclamaciones en recibir el artículo Hice un pedido a mediados de diciembre, cargué el dinero en la tarjeta y a mediados de enero no había llegado nada. Envié varias reclamaciones por correo electrónico y a través de su página de Facebook. Finalmente, el artículo se envió a principios de febrero.
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Sr. Fergus, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
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tras una compra de 08/02/2021
Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
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Elección interesante y entrega rápida
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tras una compra de 08/02/2021
Hay muchos modelos de aviones en 172e, pero a veces hay que esperar al menos 2 semanas para recibir el paquete si no se indica que el modelo está"en stock" cuando se hace el pedido, pero se indica"entrega en 7 días" o más.
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En realidad no parece un modelo, ¡parece más bien un juguete para niños! Muy decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
los productos fueron bien recibidos y cumplieron mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
plazo de entrega
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tras una compra de 08/02/2021
Buen servicio sitio serio diversidad de productos
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Por el momento, el pedido se ha perdido entre el envío de las 1001 maquetas y la recogida en todo el mundo. Continuará...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Perfecto. Sólo tiene que buscar los productos que ya no están disponibles en su catálogo.
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Nota: 1 de 5
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Tardé 2 meses y recibí varias reclamaciones en recibir el artículo Hice un pedido a mediados de diciembre, cargué el dinero en la tarjeta y a mediados de enero no había llegado nada. Envié varias reclamaciones por correo electrónico y a través de su página de Facebook. Finalmente, el artículo se envió a principios de febrero.
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tras una compra de 08/02/2021
Después de pedir un modelo para un regalo de Navidad este llegó con un mes de retraso por lo que compré otro c xxx regalo y al recibir el modelo se lo envié de vuelta para su reembolso el 22 de enero hasta la fecha no hay noticias de mi reembolso.
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tras una compra de 08/02/2021
Me faltaba un botecito de pegamento contacta de Revell. ¡Que pena! También me ha decepcionado la pintura acrílica. Por lo demás el modelo es perfecto.
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tras una compra de 08/02/2021
Hola. Todo ha ido bien desde el pedido hasta la entrega. No estoy satisfecho con las instrucciones de montaje, ya que algunas de las piezas existentes no están en las instrucciones. No hay instrucciones para el mástil delantero. También me pondré en contacto con Heller para comunicarles mi opinión. Les informo de que es la primera vez que me encuentro con este problema en un gran número de modelos. Que tenga un buen día. Cordi
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Nota: 3 de 5
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Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
por el modelo ninguna preocupación por otro lado botes de pintura inutilizables dado sus texturas muy gruesas casi secas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Está muy bien ofrecer ofertas especiales, pero hay que tener en cuenta a la competencia. En principio, eso es lo que impulsa a todo el mundo: ser competitivo en mucho más que en los productos que vendes es una regla de oro, sobre todo porque estás bastante bien surtido de productos !!!! Es tu elección y la respeto - nosotros también elegimos....... Sigan así
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Paquete no recibido en este momento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy bien. Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Amplia gama de productos pero falta de novedades Tamiya Moto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Gran surtido, muy buenos productos, buenos precios. Los plazos de entrega son quizás un poco largos (no menos de una semana en mi caso). Muy buen sitio nea
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
plazo de entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
El precio del transporte es un poco elevado en comparación con el precio del modelo. Por lo demás todo bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Servicio impecable gran variedad de productos entrega rápida único inconveniente: el precio de algunos modelos bastante diferencia de otros sitios.... vergüenza.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Envío rápido. La caja llegó dañada y abierta. Sin protección en el paquete. No me puse en contacto con el servicio de atención al cliente porque el contenido era n
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
No vale la pena comprar. No vale la pena comprar.
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Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
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Estimado Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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tras una compra de 07/02/2021
tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2021
En diciembre pedí aproximadamente ��50 de pinturas. Estamos en febrero y todavía no han llegado. No voy a volver a comprar pinturas en el futuro.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Utilicé el método de entrega de chronopost y el repartidor ni siquiera vino a mi casa y dejó mi paquete en un punto de entrega con uno o dos días de retraso. .... ¡más de 20 euros por el servicio de todos modos! Por otra parte, en cuanto a los productos entregados, no hay nada de qué quejarse: buen embalaje, sin golpes, etc. El único problema es la entrega. Es sólo por la entrega por lo que
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Lástima que la caja de plexiglás del Traction 143 esté un poco agrietada. Pero no importa, ya que el coche cabe en una vitrina más grande para un evento de Resistencia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
nada que decir correc
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Servicio pésimo - evitar esta empresa Pedí un modelo el 31 de diciembre y no llegó hasta el 6 de febrero. Sólo conseguí contactar tres veces con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando; muchos correos electrónicos fueron ignorados o sin respuesta. El modelo fue enviado al Reino Unido desde Francia y la excusa dada fue problemas de distribución y el brexit, pero yo había pedido otro modelo a un proveedor en Francia el 22 de enero y llegó sólo 8 días más tarde, así que no puedo aceptar esto. Después de esperar seis semanas, incluso tuve que pedir que me devolvieran el dinero. Al final recibí mi modelo, pero el servicio de atención al cliente fue terrible. No volveré a utilizarlos nunca más y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se lo piense mucho antes de hacerlo. Un ejercicio horrible de miseria y dolor.
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tras una compra de 06/02/2021
Servicio pésimo - evitar esta empresa Pedí un modelo el 31 de diciembre y no llegó hasta el 6 de febrero. Sólo conseguí contactar tres veces con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando; muchos correos electrónicos fueron ignorados o sin respuesta. El modelo fue enviado al Reino Unido desde Francia y la excusa dada fue problemas de distribución y el brexit, pero yo había pedido otro modelo a un proveedor en Francia el 22 de enero y llegó sólo 8 días más tarde, así que no puedo aceptar esto. Después de esperar seis semanas, incluso tuve que pedir que me devolvieran el dinero. Al final recibí mi modelo, pero el servicio de atención al cliente fue terrible. No volveré a utilizarlos nunca más y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se lo piense mucho antes de hacerlo. Un ejercicio horrible de miseria y dolor.
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Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Desde el 25 de noviembre de 2020 que hice un pedido por valor de 7689 euros y después de muchos correos en los que se me piden básicamente comprensión y paciencia debido dar por anulado el pedido a fecha de 11 de enero de 2021. Incluso me responden al correo diciendo que a lo sumo en 14 días hábiles tendré devuelto el importe. Sin embargo no podían hacerlo tan fácil. Hoy es día 6 de febrero de 2021 (19 días hábiles después). Escribo otro correo y ni responden. En resumen se quedaron 7689 EUROS sin tramitar ni devolver la cantidad hace 4 MESES me los han HURTADO y me piden comprensión y paciencia. Pues no lo puedo entender ni tengo más paciencia. Como entenderán ustedes después de 4 MESES se me agotó. Son usted
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Pedido realizado en 26012021 transferencia aceptada y cobrada paquete enviado aún no ha llegado y estamos en 06022021. Imposible tener contacto con la secretaria del vendedor en francés poco claro. Tenía la intención de comprar otros modelos, incluso caros, pero voy a evitar cuidadosamente hacerlo haciendo una muy mala publicidad voy a recurrir a la asociación de consumidores tratando de obtener mis derechos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
tan satisfecho como siempre con los modelos y la rapidez con la que se envían los pedidos
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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Estimado cliente, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Le pedimos disculpas por este incidente. Atentamente, 1001Hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. ¡Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Estimada señora, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
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