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V
Nota: 1 de 5
Buen intercambio de información pero cuando 1001 envía notificaciones de envío que incluyeran lo enviado.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un agradable día. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga pero muy buena
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Nota: 4 de 5
Buen intercambio de información Buen intercambio de información, pero cuando 1001 envía notificaciones de envío que incluyeran lo que se envió.
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Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Nota: 4 de 5
Buen intercambio de información Buen intercambio de información, pero cuando 1001 envía notificaciones de envío que incluyeran lo que se envió.
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Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Nota: 1 de 5
Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un agradable día. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Plazos de entrega deplorables !!!! ¡¡¡¡Pedido realizado en 8022021 aún no entregado ...!!!! Inaccepta
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A
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es largo... por lo demás todo dentro de lo normal
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V
Nota: 1 de 5
A día de hoy, todavía no he recibido el pedido que pagué. Estoy empezando a enfadarme de verdad.
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V
Nota: 3 de 5
Embalaje deficiente El modelo estaba embalado con plástico de burbujas y la caja de Revell había sido claramente aplastada y maltratada. A simple vista no parece que las piezas estén dañadas, pero la empresa de logística debería considerar el uso de una caja para enviar estas maquetas, ya que son frágiles y tienen muchas piezas pequeñas que pueden romperse con facilidad.
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Estimado Matthew, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Nota: 1 de 5
En el momento de realizar el pedido no se notificaron los costes adicionales de envío desde Francia. No me han confirmado cuándo recibiré el reembolso
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 3 de 5
Embalaje deficiente El modelo estaba embalado con plástico de burbujas y la caja de Revell había sido claramente aplastada y maltratada. A simple vista no parece que las piezas estén dañadas, pero la empresa de logística debería considerar el uso de una caja para enviar estas maquetas, ya que son frágiles y tienen muchas piezas pequeñas que pueden romperse con facilidad.
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Estimado Matthew, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Nota: 1 de 5
Producto recibido inutilizable una solicitud de sustitución de producto aún pendiente después de más de una semana no he recibido nada
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A
Nota: 3 de 5
Largo plazo de entrega...
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A
Nota: 1 de 5
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
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A
Nota: 3 de 5
Pagué el suplemento para que me lo entregara Colissimo. Se suponía que me lo entregarían el sábado 27 mi pedido era para un cumpleaños no me lo entregaron y recibí un mensaje de Colissimo diciendo que no podían entregarlo así que no se respetaron las condiciones y ni siquiera puedo contactar con ellos porque su página web no funciona.
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A
Nota: 4 de 5
Elección OK pero entrega un poco lenta.
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A
Nota: 1 de 5
Me horrorizan los elogios en algunas de las reseñas. En mi caso, no tengo noticias de mi pedido desde el 16 de febrero y tengo que pasar por truspilot para que me den algún atisbo de promesa educada pero incumplida, y eso que he dejado cuatro mensajes en mi cuenta con comportamientos así, me importa un bledo vuestro futuro...... No os culpo por no saber cumplir, sino por no comunicar...es sencillamente vergonzoso e indigno de una empresa COMERCIAL....... Para leerte o escucharte...
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A
Nota: 4 de 5
Eso está muy bien... Sin embargo.........nadie es perfecto....... Un pequeño esfuerzo monetario por lealtad sería bienvenido
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Pero como muy a menudo, la etiqueta de la pintura oculta las referencias. Por lo demás nada que decir. Hola
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A
Nota: 1 de 5
Necesito que me reembolsen un pedido anterior de 135,96 euros. Les he enviado varios correos electrónicos pero no me contestan y no conseguimos que se pongan al teléfono.
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V
Nota: 4 de 5
Información Bastante buen servicio, sin embargo cuando envíen un aviso de envío digan al cliente que es lo que se envía.
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Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Nota: 4 de 5
Información Bastante buen servicio, sin embargo cuando envíen un aviso de envío digan al cliente que es lo que se envía.
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Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
G
Nota: 1 de 5
El envío tardó mucho y no era rastreable esperé una semana y media Cuando llegó resultó ser un puzzle en miniaturaNo se mencionaba en el pedido al ampliar la foto lo pude ver muy desafortunado
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A
Nota: 1 de 5
Insatisfecho
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A
Nota: 4 de 5
Retrasos un poco largos. Pero por lo demás perfecto
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A
Nota: 3 de 5
problema al comprar para obtener precios especiales e introducir el código más envío gratuito
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A
Nota: 3 de 5
Sigo esperando un pedido realizado el 31 de enero, es decir, hace 4 semanas. No tengo más información sobre este pedido que en mi cuenta, donde figura como pendiente de entrega.
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A
Nota: 1 de 5
¿Por qué no hay puzzles de 4000 piezas?
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V
Nota: 4 de 5
Quedé satisfecho con todos ellos, incluida la selección
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 de 5
Primera entrega 3 envases de vidrio en un sobre de burbujas...uno de ellos roto y con fugas. Reembolso del precio de compra más 5 euros. Segundo pedido un artículo no entregado pero producto equivocado. La página en alemán sugiere que la entrega viene de Alemania (mi percepción personal) pero viene de Francia y tarda demasiado en mi opinión. Te preguntan si quieres que se pongan en contacto contigo por la reclamación, dices NO y se ponen en contacto de todas formas. Una estrella es demasiado en mi opinión. No lo recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado pero pedido bien recibido y bien protegido.
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A
Nota: 1 de 5
Hola Muy decepcionado un pedido de envío tardío de 12 de febrero recibió el 25 de ningún intercambio para explicar este retraso a los clientes. Difícil ponerse en contacto con usted después de varios intentos fuimos recibidos por una persona muy desagradable que acaba de preguntar si nuestro pedido sería enviado. Paquete finalmente llegó la caja o contiene el modelo + sólo una vuelta sobre plástico de burbujas sin cartón sin protección caja plegable interior con piezas rotas. ¿Qué puedo decir sin ser vulgar? Os importa un bledo la cabeza de la gente. No volveré a comprar en vuestra página y os haré un bonito anuncio en el
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A
Nota: 1 de 5
Entrega no conforme con el pedido. Anomalía comunicada y sin reacción.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega no tan rápida como la empresa había indicado Además no tengo noticias del 2º pedido que se hizo el mismo día, 19 de febrero, y mañana ya es 1 de febrero.
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A
Nota: 1 de 5
Segundo pedido y segunda opinión: Bastante peor Un error en el pedido entregado (no era el producto correcto pedido) lo comuniqué en cuanto lo recibí. Y....... Nada. Ninguna reacción ni comentario por su parte. Sorprendente y anormal Patrice
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G
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega largo Había pedido ciclistas belgas de la Primera Guerra Mundial y recibí alemanes Por lo demás, muy satisfecho
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A
Nota: 4 de 5
Me alegro de haber encontrado las referencias de pintura revell y humbrol que me faltaban. La unica pega es que creo que deberiais tener surtidos de madera de balsa y palos de madera de todo tipo, asi como decoraciones para los aficionados a las maquetas de madera (cespedes de arboles, etc.).
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G
Nota: 1 de 5
Pagué inmediatamente Ahora muchas y muchas semanas después todavía nada Recibí aviso hace semanas de que había pagado y un poco más tarde aviso de que estaba en camino Y eso fue todo Dinero perdido y ningún producto Era un regalo también para mi hijo
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A
Nota: 4 de 5
Todo OK rico catálogo.
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