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G
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente es bueno. Comunicación clara y también un plazo de entrega razonable que además se indica correctamente en la página web.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 753 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
El color no es igual
A
Nota: 3 de 5
Hola pedí un Smith Rotterdam 1/75 y la caja me llegó dañada porque el embalaje era de muy mala calidad (empaquetado en un simple bulpack de plástico) Afortunadamente el kit no está dañado, una pena porque la caja que factura los barcos es muy bonita.
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A
Nota: 4 de 5
artículo bien embalado, entrega rápida (sigo buscando calcas específicas para algunos modelos de aviones 1/72)
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A
Nota: 4 de 5
Sitio interesante
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A
Nota: 4 de 5
Producto en stock pero a veces desaparecido.....sinon Laure, la persona con la que hablé por teléfono, fue muy profesional.
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A
Nota: 4 de 5
Nunca defrauda, los paquetes siempre están bien empaquetados y llegan rápido
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A
Nota: 1 de 5
Nunca pedí ni pagué por este producto pero me lo entregaron igual / no hay soporte disponible / en resumen, un sitio web de pintores ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
A
Nota: 3 de 5
Tuve que enviar varios correos electrónicos para obtener una respuesta clara y completa a mis peticiones. Hoy todo está correcto y he recibido mis dos pedidos. Estoy esperando el tercero. Gracias y sigo confiando en ustedes.
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V
Nota: 1 de 5
El artículo llegó dañado y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos a la empresa. Probablemente tendré que pedir a mi banco que inicie una reclamación para ver si puedo obtener un reembolso de esa manera.
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Respuesta de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vous dans les plus brefs et vous apportera une solution rapide.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Difícil navegar por el sitio No hay suficientes dioramas dedicados a la Segunda Guerra Mundial Por lo demás..... es genial
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A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta al pedido. La recepción fue agradable. La entrega fue cuidadosa y rápida (¿quizá demasiado rápida? No tuve tiempo de cambiar la dirección de entrega).
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V
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
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A
Nota: 3 de 5
Bonita caja pero faltan algunas piezas. Estoy esperando que el servicio postventa me conteste.
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A
Nota: 3 de 5
En stock en el sitio, pago y pago para tener mi pedido en 48 horas. En realidad, uno de los dos productos se estaba reponiendo y tuve que esperar 10 días para recibir mis productos. Por lo demás, una vez recibidos, los productos estaban en excelentes condiciones.
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V
Nota: 4 de 5
Estoy contento con los plazos de entrega de 1001 Hobbies. Deberían prestar un poco más de atención al embalaje para asegurarse de que el contenido no se aplasta un poco, no es grave. Guardo las cajas de los modelos que compro. También las limitaciones del uso de la tarjeta de crédito a sólo 250 dólares era un poco restrictivo. En general, parece que tienen los productos que quería más de algunos otros sitios y he sido pleased con ellos.
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A
Nota: 3 de 5
No hubo problemas con la entrega, pero pedí un modelo con instrucciones ilegibles y faltaba un elemento importante para la construcción...
Es la segunda vez que hago un pedido a 1001hobbies, ¡y la primera vez no hubo ningún problema! Tal vez se trate de un error, pero sigo recomendando el sitio.
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Es la segunda vez que hago un pedido a 1001hobbies, ¡y la primera vez no hubo ningún problema! Tal vez se trate de un error, pero sigo recomendando el sitio.
A
Nota: 4 de 5
no se puede ordenar por temas: Primera Guerra Mundial, Segunda Guerra Mundial, Guerra de Corea, Vietnam, Guerra Civil...
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G
Nota: 4 de 5
Facilidad para limitar el área de búsqueda (priijs, escala, etc...). La función de búsqueda directa da a veces resultados extraños.
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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio.
A
Nota: 4 de 5
No pasa nada.
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C
Nota: 4 de 5
En esta ocasión, el pedido se retrasó un poco pero estoy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en las respuestas. Muchas gracias.
V
Nota: 3 de 5
Demasiados correos de estado, ninguna respuesta real a mi consulta, artículo mal embalado y por tanto arrugado.
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V
Nota: 1 de 5
Defectuoso. Primero semanas de retraso, luego envío defectuoso, luego semanas de retraso con la garantía. Cuidado con este proveedor,
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G
Nota: 4 de 5
buen resumen
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G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sitio claro
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V
Nota: 4 de 5
La maqueta llegó en buen estado y a tiempo, teniendo en cuenta que el paquete tuvo que pasar por la aduana. Sin embargo, el correo electrónico que contenía la información de entrega aparecía en francés, e incluso cuando seleccioné el icono de la Union Jack para especificar el idioma del Reino Unido, sólo una parte muy pequeña de la página se tradujo al inglés. Pero no hubo más problemas. Todo iba bien.
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A
Nota: 4 de 5
entrega a tiempo, bien hecho por cumplir el calendario precios un poco altos
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V
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo. Pero artículos disponibles que no hay en otros sitios. Transacción de compra bien.
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A
Nota: 3 de 5
envío no muy rápido
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V
Nota: 4 de 5
Amplia gama de modelos, pero sin existencias en el Reino Unido. De ahí una larga espera para la entrega
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G
Nota: 3 de 5
Tardar mucho en llegar
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G
Nota: 4 de 5
Claro
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A
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado, pero sin darme cuenta no me di cuenta de que el modelo era de cartón. Por lo demás, satisfecho con la entrega y la protección del producto.
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V
Nota: 1 de 5
Muy mal. El pedido se envió desde Francia envuelto únicamente en plástico de burbujas. CUALQUIER maqueta debe ir en una caja más grande y luego acolchada con papel de periódico, plástico de burbujas, etc. El pedido llegó puntualmente, pero fue aplastado durante el transporte. NUNCA envíen un modelo sin meterlo en una caja más grande y acolcharlo. Usted debe ser estúpido no saber esto
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
G
Nota: 4 de 5
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
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A
Nota: 4 de 5
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
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V
Nota: 3 de 5
El producto era tal como se describía y llegó rápidamente. Sin embargo, tuve problemas con el IVA que se cobró dos veces en mi pedido. El servicio de atención al cliente fue incapaz de rectificarlo, así que al final tuve que reclamar el IVA a la HMRC yo mismo. En general, el producto resultó tener un precio competitivo, pero el trabajo para rectificar el IVA fue un poco pesado.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
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