Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 753 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Estoy muy contento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
nos llegó por correo más rápido de lo esperado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Conforme, excepto la pintura plateada, que se ha solidificado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
bien, no hay problemas que señalar
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Sitio web del surtido no completo, otra parte se encuentra en el mercado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Bien. Lástima que no se pueda pagar a través de Paypall.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Todavía estoy esperando un producto pedido y pagado: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROUGE Referencia: IXOCLC367N ¡¡¡No recibido!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
El seguimiento se hizo en francés y no todo me resultó comprensible. No obstante, estoy muy satisfecho con todo el proceso y con la entrega relativamente rápida.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Muy bien todo y rápido es recomendable
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Decepcionado por el modelo, esperaba algo más grande
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Compré una batería para el coche de mi hijo, pero os equivocasteis al enviarme el paquete a mí, se lo enviasteis a mi vecino y tuve que esperar 3 días para que se lo llevara porque no estaba en casa
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Muy buen servicio, buena comunicación y llegó puntualmente. No he comprobado el modelo todavía porque es un regalo de cumpleaños y venía envuelto para regalo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Buen producto precio justo envío eficiente
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Los pedidos tardan mucho tiempo en gestionarse y enviarse.
La información sobre fechas de entraga es imprecisa.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
muy satisfecho con la rapidez con la que se tramitó el pedido reciente ¡¡¡bravo!!! ¡¡¡mejor que otras veces!!!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Buen producto
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2021
No se ha pedido un producto. Faltaba un producto pedido y pagado. Mi mensaje en alemán fue respondido en neerlandés y no fue de ayuda. Devolví el producto que no había pedido pero no supe nada de 1001hobbies. Muy mala atención y servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Le confirmamos que el reembolso se efectuó el 11 de agosto. saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2021
El producto llegó sin funcionar, mal servicio, lo devolví y todavía estoy esperando el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. El 27 de julio le enviamos un correo electrónico en respuesta a su queja. En cuanto recibamos el paquete, solicitaremos el reembolso. Saludos cordiales, 1001hobbie
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
bueno fiable
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Me ofrecieron un descuento por un pedido que acababa de hacer, descuento que ya no se podía liquidar.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Mala comunicación y tiempo de envío muy largo :(
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros.Gracias por su tiempo.Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Nunca pensé que sería capaz de construir el avión RC de nuevo que tenía antes de ir a ninguna parte, pero 1001hobbies todavía podía entregarlo - Top
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Recibí un mensaje diciendo que el pedido había llegado, pero no ha sido así. Muy decepcionado y no puedo encontrar ninguna manera fácil para un reembolso
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, le pedimos que crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad de nuestra oferta. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Proporcioné una dirección correcta pero el paquete se envió a una ciudad y dirección completamente diferentes, todavía no he recibido el artículo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente.
Nos gustaría informarle de que la investigación está todavía en proceso con BPost. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico tan pronto como sea posible. Le deseamos un buen día, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Pedí algunos artículos que se suponía que se podían entregar inmediatamente. Deberían haberse entregado al día siguiente o al día siguiente. En lugar de eso, tardaron más de una semana. La comunicación por correo electrónico fue difícil y se echó la culpa a Correos. Al final recibí mi paquete, pero para entonces ya había organizado una alternativa en otra tienda. A menos que se trate de algo que no pueda comprar en ningún otro sitio, no volvería a hacer un pedido aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible. Le deseo un buen día, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio de atención al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2021
La atencion al cliente nefasta, se ha puesto una trabajadora que apenas hablaba español y encima se escuchaba un niño llorando. Me ha colgado dos veces poca profesionalidad y no me ha dado ninguna solucion. Les habia enviado un email manifestando una queja sobre que la maqueta que me han vendido no es la original de TRUMPERTER MAQUETA FORD GT40 MKII ref. TU05403. que era la US SPORTS CARS con ref. MAG00019 que no tiene las calcas originales donde ponen FORD y que en todas la web la maqueta es mucho mas barata que la que yo habia pedido.
Me siento engañado y mal atendido y me han hecho perder el tiempo y las ilusiones que tenia sobre esta maqueta. Ya me han creado tanta desconfianza que me da miedo devolverla por que no me ingrese el dinero que pague por la maqueta.
A todos los que compreis esta maqueta que sepais que no es la original de Trumpeter, no se que marca es por que ni la pone.
Un cliente que se siente engañado
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2021
Ojalá el enlace del sitio web para el seguimiento de paquetes tuviera una opción de traducción al "inglés".
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Precisión, calidad del embalaje. Casi perfecto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
bueno conozco al vendedor desde hace tiempo y le aprecio porque puedo encontrar modelos poco comunes no solo f4 f18 f16 typhoon etc.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Buen sitio claro si pudiera conseguir más iría más a menudo lástima las existencias no siempre son suficientes a no ser claro que el producto esté agotado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Entrega rápida y correcta. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2021
No es fácil para algunas búsquedas. En aeromodelismo, debería tener las opciones "Kit de montaje" o "Monté métal injecté" o "Monté, plastic".
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Buen servicio a buen precio.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
El kit fue entregado bien y a través de diferentes fronteras desde el continente hasta el Reino Unido en buen tiempo. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Producto muy caro, comparado con otros sitios y entrega larga
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Los tiempos de espera hasta recibilo es largo y se informa poco sobre su estado en cada momento
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
rápida respuesta
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Las pinturas Humbrol están bien, pero la velocidad de envío y la calidad del contenedor utilizado deja mucho que desear. Pedí bastantes pinturas y las metieron en un sobre ligeramente acolchado sin ninguna protección adicional. Me alegro de que ninguna de mis pinturas se rompiera o abriera durante el transporte. El seguimiento estaba en francés y era difícil de entender. Tardé más de dos semanas en recibir lo que había pedido. Estoy contento de haber recibido los suministros de pintura que necesitaba, pero buscaré otro proveedor para futuros pedidos. Gracias de todos modos.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Entregado un poco más tarde de lo prometido. Pero por lo demás correcto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Como gesto comercial, y para mantener su confianza, hemos decidido ofrecerle un vale de 5€. El código a utilizar es SAVCOM5. Este vale tiene una validez de 1 año y puede romperse. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos nuestra total comprensión por su insatisfacción. Saludos cordiales, 1001hobbies