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V
Nota: 3 de 5
la entrega parece más larga que la media. Buen punto puede producir el priduct su deseo pero a un precio.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Tiempo demasiado largo
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A
Nota: 3 de 5
La gestión de las existencias no es muy buena, ya que el pedido se realizó a pesar de que una de las dos piezas ya no estaba disponible. No hay seguimiento del cliente en cuanto a los suministros, el cliente tiene que volver a ponerse en contacto con el sitio para obtener noticias. Por otro lado, el reembolso se realizó sin ninguna traba y en un plazo razonable.
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A
Nota: 3 de 5
Mi último pedido recibido no se corresponde con mi pedido enviado.
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G
Nota: 3 de 5
Tardó mucho en llegar
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buena mercancía. Recomendaría esta tienda ya que ofrece una amplia gama de productos.
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A
Nota: 4 de 5
cumple mis expectativas
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A
Nota: 1 de 5
Lo siento, pero esperé 9 días para recibir el paquete, a pesar de que pagué gastos de envío por entrega en 3/4 días laborables.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Señor, El producto estaba en stock en nuestro proveedor, así que lo desalmacenamos, luego cuando llegó enviamos su producto vía SDA, lo que explica este retraso.
Gracias por su comprensión, Laure
Gracias por su comprensión, Laure
C
Nota: 1 de 5
dos veces hay pedido la misma maqueta. Cada vez la maqueta en la caja era diferente de la caja. Esta vez he enviado tres emails a tres direciones de contacto y ya no me han repuesto.
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Taylor,
Gracias por su comentario.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseo un buen día
laure
Gracias por su comentario.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseo un buen día
laure
G
Nota: 3 de 5
Pedido recibido, buen embalaje, etc. El único punto a destacar es la falta de comunicación tras el pedido. Después de hacer mi pedido en la página web, no hubo confirmación de que el pedido se había realizado o se estaba procesando, algo que hacen casi todas las demás páginas web. Al final, después de buscar un poco, encontré todos los detalles en el propio sitio, pero un simple correo electrónico después de un pedido suele ser suficiente para que sepan que el pedido se ha realizado correctamente y se está procesando. Ahora me he pasado un rato esperando en la incertidumbre, lo cual era innecesario.
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G
Nota: 4 de 5
Buen precio y entrega rápida.
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V
Nota: 3 de 5
La hoja de calcas no incluye ninguna insignia. Yo habría esperado que a un precio de 20 €.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio no está mal y es fácil de usar. Es una pena que no puedas encontrar todas las marcas de pintura, pero te las arreglarás para encontrar lo que necesitas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bonito quizás se podría mejorar un poco el sistema de navegación. El paquete llegó pronto, muy servicial después de un pequeño inconveniente.
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C
Nota: 4 de 5
Mucho material y web muy accesible y cómoda , solo pecan un poco en los envíos , poca precisión e información
G
Nota: 4 de 5
Muy claro.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega con una semana de retraso y sin respuesta al email de contacto de 1001 hobbies.
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V
Nota: 3 de 5
En parte muy confuso
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A
Nota: 4 de 5
ni más ni menos que todos los sitios modelo
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A
Nota: 4 de 5
La entrega tardó un poco más de lo esperado... ¡pero eso no es un problema! Entrega cuidadosa.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto.
Cdt
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Cdt
A
Nota: 4 de 5
mis dos ultimos pedidos, las cajas del pa foch asi como del pa charles de gaulles estaban dañadas y los modelos habian sufrido algunos desperfectos pero reparables. el responsable es el embalaje de los modelos. a ver con el proveedor. es cierto que proponen una gran eleccion de modelos y eso es apreciable.
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V
Nota: 4 de 5
todo bien
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente atento.
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A
Nota: 1 de 5
El pedido enviado no estaba completo. No recomendaría este sitio a mis amigos modelistas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado la referencia que faltaba. Como su pedido era demasiado antiguo, nuestro sistema liberó el envío del pedido porque la referencia estaba agotada.
Le informamos que le hemos reembolsado la referencia que faltaba.
1001 hobbies atención al cliente
Le informamos que le hemos reembolsado la referencia que faltaba.
1001 hobbies atención al cliente
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi último pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia; Atentamente Laure
Gracias por su paciencia; Atentamente Laure
V
Nota: 3 de 5
Fue frustrante esperar tres semanas por mi pequeña compra de pinturas. Ni maquetas, ni colas, nada más que pinturas. Supongo que hay que esperar algo de tiempo para los artículos comprados en Europa, pero la próxima vez buscaré en mi país.
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V
Nota: 1 de 5
Aún no los he recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos iniciado una investigación con nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 4 de 5
Entrega bien embalado sólo una entrega lenta
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V
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho Tramitación y entrega rápidas
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C
Nota: 4 de 5
Buenos precios pero los gastos de envío son muy caros
G
Nota: 3 de 5
El sitio está bien. Sólo es una pena que se puedan pedir artículos que no están disponibles (después). Si optas por un reembolso, un período de transición de 14 días es generoso. El contacto por teléfono no es fácil, debido a la barrera del idioma tienes que esforzarte más para explicar tu "problema". La entrega parece haber transcurrido sin problemas.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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G
Nota: 3 de 5
el sitio web no funciona bien, de lo contrario habría sido 5 estrellas. afortunadamente, la elección es amplia y el manejo perfecto. empresa superior.
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C
Nota: 4 de 5
Dentro de lo que ofrecen. Ningún problema.
A
Nota: 1 de 5
Es una pena que a las cajas les falten 13 figuritas en lugar de 15.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Pigeon, gracias por su correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y le informamos que informaremos inmediatamente a nuestro proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
V
Nota: 3 de 5
La entrega tardó mucho más de lo anunciado.
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G
Nota: 4 de 5
El pedido llegó bien . Saludos Hans
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G
Nota: 3 de 5
Buen producto, sólo los gastos de envío me parecen demasiado caros ( 7 euros es poco ) a veces quiero pedir cosas extras después, pero entonces los gastos de envío son muy caros de pedir.
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G
Nota: 4 de 5
El pedido va muy bien, el seguimiento de la entrega podría ser mejor debido al correo en el idioma establecido, recibí correos franceses en lugar de holandeses. Por lo demás muy satisfecho.
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