Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 753 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
- Navegar por el sitio requiere un poco de búsqueda si se busca un producto antiguo, pero eso no es un problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Pedido realizado hace más de una semana y todavía nada, " pedido siendo procesado " . Así que pregunto qué está pasando por correo electrónico, me dicen que un producto no está disponible y que lo tendrán dentro de 1 semana .... Así que se retrasa toda la entrega. El pedido era para el cumpleaños de mi primo este fin de semana, así que no hay regalo.... Además, el código para compras superiores a 80 euros no funcionaba. Si el cliente no envía un correo electrónico para saber qué ocurre, no pasará nada. La web no está nada actualizada en cuanto a existencias, quizás su especialidad sean las tiendas físicas ya que la web parece muy completa, pero cuidado con los envíos. En cualquier caso sigo sin recibir mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
muchas opciones
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Error al enviar mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Todavía no he completado mi pedido, ¡¡¡sigo esperando 1 pedido!!! Esperen una respuesta al correo electrónico que les envié.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Se adapta a todo super sólo los gastos de envío demasiado altos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Clean delivery only link to track package did not work
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Buen sitio para amantes del modelismo, atención rápida, profesional y un buen seguimiento del envío, si bien algunos de sus artículos no tienen un precio competitivo, por lo demás lo recomiendo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
paquete recibido completo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Bueno, con 1 mes de retraso
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
¡Todo muy bien! Bonitos puzzles y muy bien entregados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Caja de regalo recibida dañada
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Todo en orden
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2021
El producto llegó incompleto. Se envió un correo electrónico de reclamación a 1001 Hobbies con una foto y una prueba de compra, pero hasta la fecha no ha habido resultado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2021
buena transacción y plazo de entrega correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2021
El paquete llegó en mal estado. sin embalaje de cartón. sólo plástico de burbujas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Plazos de entrega muy largos, más derechos de aduana.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Nos gustaría informarle de que estamos en Francia y que debería haber sabido que cuando recibió su paquete, la aduana le pedirá para los derechos de aduana.
Además, usted pidió un producto en stock de nuestro proveedor " Enviado dentro de 4 a 6 días laborables" , pero como estábamos en el período de vacaciones escolares, los plazos de entrega pueden haber sido un poco más largo.
Le pedimos disculpas y le deseamos un buen día. 1001 hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2021
buen sitio para maquetas
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2021
El artículo que pedí no era lo que recibí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación.
Le agradecemos esta información.
Atentamente, atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2021
He recibido un paquete que no correspondía a mi pedido. Es una pena porque es la primera vez que hago un pedido y ya tengo un plazo de entrega de 2 semanas para las piezas que necesito rápidamente. Ahora que no necesito las piezas, un proveedor me las entrega en 3 días laborables.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos. buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Entrega puntual y en buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2021
ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría señalar que nuestro servicio de atención al cliente respondió a su correo electrónico, ofreciéndole una nota de crédito a pesar de que el error no fue culpa nuestra, ya que fue usted quien cometió el error de pedir un modelo cuando pensaba que se trataba de una miniatura.
Estamos a la espera de su devolución para poder reembolsarle o cambiarle el producto, si es posible.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2021
¡¡¡¡¡¡perfecto !!!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Entrega a tiempo, paquete bien protegido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
El producto se ajusta a la descripción del vendedor
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
El sitio es muy completo, buena información. El carrito de la compra era un poco de búsqueda, debe ser más claramente visualizado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Nulo e inútil
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
nada que reseñar, rapidez, eficacia, buena información de seguimiento, muy bien, seguid así. un saludo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Tienda web transparente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Productos disponibles, pedido completo, entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Envases de entrega por revisar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Envío y plazos de entrega demasiado largos, ¡paquete incompleto!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. El servicio de atención al cliente 1001Hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
El servicio de atención al cliente 1001Hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Que tenga un buen día servicio de atención al cliente 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Ya he realizado varios pedidos en los que, lamentablemente, algunas cosas han ido mal: se han entregado artículos equivocados y se han juntado envíos (pagados por separado) en un solo envío. Esto último ya ha sido rectificado y reembolsado por ellos. Pero la comunicación no siempre es fluida. En el tráfico ordinario de e-mails no suelen contestar, sólo en las revisiones. También muchos e-mails innecesarios y un historial desordenado sobre los pedidos. Tengo la impresión de que 1001hobbies pertenece a la categoría de los "box-shoppers" más que a la de una tienda web con experiencia. El punto positivo es que ofrecen mucho pero esto pertenece al stock de los proveedores. Los precios también son a veces bastante altos...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2021
No puedes hablar en serio
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Según el sitio web, mi pedido debía enviarse inmediatamente. No se envió hasta casi dos semanas después. La comunicación con 1001Hobbies fue buena y una vez que el pedido se envió, me mantuvieron informado del estado. Aunque recibí el pedido dos semanas más tarde de lo esperado, todo lo demás fue satisfactorio.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Bien empaquetado y a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Rápido y eficaz. Gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
El producto era estupendo y la comunicación con 1001hobbies también. Tuve algunos problemas con el envío de larga distancia, pero eran increíblemente sensible.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Fue fácil encontrar lo que quería y era el único sitio que tenía el artículo que quería en stock. La entrega tardó un poco más de lo esperado, pero el artículo llegó nuevo y en buenas condiciones.
Opinión traducida