Opiniones de clientes de 1001hobbies

Nuestro pedido llegó en dos plazos - lo que agradecemos - pero con un retraso de más de un mes, que no era de esperar. Luego, gracias a nuestra intervención telefónica, pudimos obtener explicaciones satisfactorias. Nuestra satisfacción es mixta.

Muy buenos supers rápidos

Recepción incorrecta del pedido

Muchos artículos no están en stock. Los plazos de entrega indicados en el sitio son optimistas, como me ha ocurrido 3 veces. Estos plazos deberían reajustarse en función de los plazos medios reales.

En realidad todavía estoy esperando mi pedido de hace más de un mes, ¿cuánto más tengo que esperar?

Estoy muy contenta con mi pedido, ¡pero hay que mejorar el embalaje!

Contrariamente a lo que dicen algunos en Internet, se trata de una tienda de verdad, en París. Como me gusta mucho Francia, paso por alto el hecho de que tuve que esperar mucho tiempo a que llegara la mercancía. El hecho es que se ofreció un artículo que ya no estaba en stock, pero el hecho es también que 1001hobbies se encargó de una entrega posterior...

Muy mala porque se supone que han entregado el paquete a otra persona que no soy yo

Pagué 45,99 $ extra por el envío exprés para asegurarme de que el pedido llegaba antes de dejar la dirección en la que me encontraba en ese momento. Cuando me acordé de comprobarlo, 1001hobbies nunca lo envió. Envié un correo electrónico para cancelar el pedido porque no estaría en esa dirección para cuando llegara, de hecho estaría fuera del país, pero en lugar de cancelar el pedido, anunciaron alegremente que acababan de enviarlo. Me quejé de nuevo después de que llegara, explicando de nuevo la situación y diciendo que ahora tengo que molestar a un amigo y pagar el envío internacional si lo quiero pedir. También dije que nunca volvería a hacerles un pedido. Entonces 1001hobbies me contestó ofreciéndome el envío gratis en mi próximo pedido. Así que solo una jugada para sacarme más dinero en vez de compensarme por mis gastos extras. Una experiencia muy desagradable y no recomiendo en absoluto esta empresa.

El ala de un avión es ligera, por lo que el cartón es fino, PERO frágil !!!!! El cartón estaba partido 15 cm por la mitad ..... Milagrosamente, el ala estaba en una película de plástico muy fina pero intacta. Un golpe de suerte.

MUY BUENO

Bien organizado. Todo es fácil de encontrar.

¡¡¡¡Plazo de entrega demasiado largo !!!!

Muy bien; el pedido sólo se entregó 10 días después del pedido, lamento que no hubiera información más rápida sobre el retraso en la salida del paquete. Por lo demás, perfecto.

El pedido llegó antes de lo esperado muy bien .. la única pega del modelo las llantas no son del mismo color que en la foto son negras una pena hubiera preferido el color plata

fecha de entrega inicialmente evasiva, luego la entrega de repente por adelantado. bien recibido de todos modos .

Buen sitio, pedido recibido a tiempo y en regla.

Paquete recibido ordenadamente

Sólo 3 estrellas porque la entrega tardó demasiado para mi gusto (y no hubo noticias de 1001hobbies durante este tiempo) y aunque la caja de embalaje no estaba dañada, la caja que contenía el modelo estaba dañada pero afortunadamente el contenido no se vio afectado.

Mi paquete tardó 4 semanas en llegar. Cero comunicación por su parte

I placed an order on the 8th November, and one on the 9th November. One arrived quite quickly the other took over a fortnight to arrive

12 días después de la compra todavía no he recibido el puzzle.

Estoy muy satisfecho con el servicio, pero en absoluto con el plazo de entrega (¡25 días!).

el paquete era lo que esperaba pero la reposición tardó mucho

Buena presentación

El seguimiento de los pedidos es deficiente... si no preguntamos dónde están nuestros artículos, esperamos sin noticias... ¡¡¡y encima los artículos se agotan 4 semanas después de hacer el pedido y sin ninguna compensación!!!

la entrega deja que desear

Es fácil llegar a la página correcta y hacer el pedido, lástima que la mitad de los correos electrónicos sólo estén en francés....

Mi primer pedido incluía un modelo al que le faltaban piezas, por lo que recibí un crédito que fue absorbido inmediatamente por un envío urgente no solicitado. El error acabó costándome más dinero que si no hubiera tenido descuento alguno y se hubiera enviado por correo ordinario. No se dio ninguna aclaración sobre el cambio de back office aparte de que ocurrió "gracias a su [mi] descuento."

El motor de búsqueda para encontrar un artículo es mediocre (muchos artículos no relacionados), pero por lo demás es un buen sitio.

No se ha enviado una figurita aunque estaba disponible poco después del envío.

El servicio de atención al cliente y el despacho son una imposición. Supuesto teléfono de cliente alemán es desviado a Francia por una tarifa elevada.

bian

Muy buen plazo de entrega, único inconveniente: instrucciones en inglés

El paquete se entregó a tiempo, pero la caja era demasiado grande y el modelo de caja no estaba nada seguro en el embalaje.

La compra y la tramitación fueron rápidas y sin problemas. Por desgracia, el correo tardó un poco más de lo que esperaba en llegar.

Tras un pedido realizado el 18/10 sólo he recibido una parte de mi pedido y sigo esperando la otra parte el 22/11. Por otra parte, el importe total del pedido se cargó en mi cuenta el 19/10. Ninguna información hasta que me puse en contacto con ellos por teléfono.

Excelente respuesta a un problema de embalaje: botes de pintura Humbrol enviados en un simple sobre y que se había abierto, ¡un desastre total a la llegada! Con fotos de respaldo, todo fue rápidamente renovado sin ninguna dificultad. Así que 1001 hobbies está bien, ¡pero cuidado con el embalaje!

la parcela estaba bien protegida y se ajustaba al orden

Todos los productos son muy bonitos. Lo único es que el HB-AO06167 aparece como moldeado a presión en el sitio web. En realidad se trata de una maqueta :-( Además, cuando envié un correo electrónico para preguntar por la escala del artículo HB-AO06167, nunca recibí respuesta.