1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Es un portal, es decir, el proveedor no es holandés. Tardaron 2 meses en enviarlo. Una vez llegado, resulta que no es el producto que creía haber pedido. Esto se debe a la mala descripción de los artículos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Para ser mi primer pedido, estoy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
super rápido lo recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Plazo de entrega (15 días) Demasiado largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Al principio tuve un problema informático, pero cuando se resolvió, quedé satisfecho tanto con la rapidez como con la calidad. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
La navegación por el sitio es sencilla e intuitiva Se produjo un pequeño error al introducir mis datos de pago, pero se subsanó rápidamente y no tuvo ninguna repercusión (siempre puede haber errores, lo importante es subsanarlos y así se hizo) La entrega fue puntual y el paquete estaba bien embalado.
Opinión traducida
B
Bruno A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Recibí mi pedido, contenedor correcto, pero contenido incorrecto (modelo Bristol Britannia en la caja de un Constellation C121). Ninguna respuesta a mis solicitudes de contacto, ni siquiera un acuse de recibo.
Opinión traducida
L
LAURENCE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Ignoraron totalmente el mensaje que les envié en su página de contacto, no volveré a utilizarlos,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Entrega muy larga para una entrega rápida más de 2 semanas para ser entregado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
entrega rápida, pero el paquete estaba mal embalado, la caja era el doble de grande que los artículos pedidos, y los artículos estaban revueltos dentro sin ningún tipo de acolchado o espuma, plástico de burbujas, cartón, etc. Esperaba algo mejor de esta tienda. Cuando se trata de modelos, hay que tener cuidado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Sus entregas tardan demasiado. Quería hacer un pedido a un comerciante francés porque soy francesa y estoy muy decepcionada. He hecho pedidos a comerciantes extranjeros que no voy a nombrar y he recibido mis paquetes en una semana.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
El tiempo de envío fue un poco largo, pero el producto cumplió las expectativas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2022
Nunca recibí mi pedido. ¡¡¡No compren en este sitio!!! Después de indicar "pedido no recibido" varias veces y enviar un correo electrónico todavía no tengo respuesta después de unas semanas. El servicio de atención al cliente es una mierda. No recibo nada pero sigo recibiendo emails con "su pedido ha sido recibido". ¿Qué le ha parecido el producto? Definitivamente no recomendable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Sitio fácil de usar, búsqueda fácil de productos, me gustaría tener más detalles sobre la calidad percibida de los artículos. Múltiples métodos de entrega para elegir, servicio eficiente.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Demasiados retrasos,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2022
La preparación y la entrega tardaron demasiado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Para este pedido tuve algunos problemas porque el modelo que pedí no estaba en stock sin embargo, los ors de la orden no se indicó nada en este sentido recibí mi pedido un mes después de haber llegado a una persona en el teléfono que me respondió muy bien por otra parte la navegación en el sitio no es fácil cuando escribo una palabra en el espacio previsto los 3 primeros caracteres entran pero no toda la palabra Agradezco especialmente a la persona que tuve en el teléfono que era realmente tranquilizador profesional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Muy buen producto y siempre a tiempo, muy recomendable para modelistas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
¡Sitio claro en general!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Nunca he recibido nada no hay respuesta al correo. Muy mal
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
¡Artículo pedido supuestamente en stock pero nunca fue y todavía no ha llegado! Pedí un reembolso pero es lo mismo, ¡no hay que tener prisa! ¡Extremadamente decepcionado! ¡Me arrepiento de haber hecho mi pedido en este sitio!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2022
No lo he recibido desde el día 19 de Enero 3022
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Nunca desearía este tipo de comportamiento comercial. La mercancía pedida estaba etiquetada como en stock. Al poco tiempo recibí una notificación de envío. Pero el pedido no llegó ni siquiera después de un mes. Cuando pregunté, recibí una nota de crédito porque uno de los artículos no estaba disponible. Entonces anulé el pedido, ya que para este modelo se necesitan los dos artículos. Entonces recibí otro mensaje diciendo que mi pedido se estaba tramitando. Una vez más, anulé el pedido. ¿Y ahora qué? ¡Una nota de envío! ¿De verdad quieren iniciar un litigio? Otras empresas de Europa entregan en un plazo de 2 a 4 días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Les escribí numerosas veces para cancelar el pedido, pero no leyeron ni contestaron a mis correos electrónicos. El número de teléfono no funciona y el mensaje de texto tampoco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Hice el pedido el 22 de diciembre de 2021 y hasta la fecha no he recibido nada. Hoy es 2 de febrero de 2022. Si no pueden realizar la entrega, me gustaría que me devolvieran el dinero rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Hola. Estoy contento con mis compras en su sitio, excepto con una de las alfombrillas que pedí en A5, que es más grande que el modelo A4 habitual. Pero sólo he recibido el modelo A4. Por lo demás, estoy muy contenta con su sitio, muy bien diseñado. Todo está muy claro. Gracias por darnos nuestra opinión. Es bueno que nos escuchen, porque a veces eso es lo que falta. Otras personas podrán leer esto. Atentamente Que tenga un buen día y una buena noche. Pierrelebelgeapau.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2022
entrega puntual
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2022
No volveré a comprar, la mercancía llega de Francia con tiempos bíblicos 13 días para mercancía en stock.Otro pedido al que le falta un color por encontrar quien sabe cuando y si llegará.Se niegan a responsabilizarse del derecho de desistimiento, además por causa justificada, no contestan a los correos mienten sobre la mercancía en stock, conmigo han perdido mucho dinero son terribles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Artículo no disponible después de 2 meses y disponibilidad futura desconocida. Me ofrecieron un vale en lugar del reembolso. Totalmente inaceptable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Pedido realizado el 5/01/2022, aún no enviado aunque todos los productos estaban disponibles en stock con envío inmediato.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
El sitio es muy completo y está bien surtido. El seguimiento de la entrega fue correcto, aunque por desgracia el servicio de mensajería no es de los mejores en cuanto a comunicación. En general, estoy muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
impecable! si es posible, indique las pinturas que necesita con sus números, para poder hacer un pedido global sin esperar a recibir el modelo, y evitar tener que revisar su amplísimo catálogo, color a color, para encontrar la pintura recomendada. hasta pronto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Demasiado tiempo antes del envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Es una pena que cuando hice mi pedido no apareciera ningún mensaje para informarme de que la cantidad solicitada no estaba disponible. El resultado fueron 4 días perdidos para finalizar mi pedido, un nuevo pago, el reembolso del primer pedido y un problema para recoger el paquete... Esto no pone en duda la calidad del servicio de 1001 hobbies en general, que es muy satisfactorio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2022
Llegó bien sin problemas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2022
Lamento que los productos que decían estar en stock en el momento de mi pedido estén en realidad agotados, lo que ha comprometido mi pedido, que ha tardado demasiado en llegarme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Pedido no recibido en su totalidad - a la espera del saldo
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Hice el pedido el 3.9 y hasta ahora no ha llegado nada y mi email no ha sido contestado desde hace 1 mes 1001hobbies me ha estafado 65 euros 1001hobbies es un sitio francés y no alemán ya no puedo recuperar mi dinero porque lo he transferido he sido muy estúpida, simplemente no sois y definitivamente no pidáis nada aquí
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2021
El paquete llegó pero con mucho/demasiado retraso y desgraciadamente incompleto... Sin embargo me reembolsaron el producto que faltaba, afortunadamente había hecho un pago por PayPal ya que me fue imposible simplemente ponerme en contacto con ellos. Tuve una experiencia muy mixta.
Opinión traducida
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