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C
Nota: 4 de 5
Todo bien.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 325 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Mi último pedido tardó mucho en llegar: ¡tres semanas!
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno. Recomendar a amigos.
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C
Nota: 4 de 5
Este pedido y anteriores, bien. Pero hay dos pedidos pendientes y especialmente uno que ya debería tener stock de los tres productos, empiezan a ir retrasados. Estoy seguro que se subsanará pronto el problema
G
Nota: 4 de 5
producto pedido fácilmente
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V
Nota: 3 de 5
El servicio fue correcto. El problema fue que el envío de una pequeña pieza frágil de chapa de latón en un sobre de envío no fue muy inteligente. El mío estaba doblado y todo el mundo sabe que una vez doblado no hay vuelta atrás. Por lo menos utilizar una caja pequeña o un pedazo de cartón rígido. Aparte de eso, la obra de arte es genial.
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V
Nota: 3 de 5
Pedí 2 modelos, "estado en stock". Al cabo de más de un mes, me comunicaron que recibiría una nota de abono (no reembolso) y luego una notificación de envío, es decir, 1 anulación y 1 entrega. Esto no se comunicó - se puede concluir. El precio y la mercancía están bien, la fiabilidad/confiabilidad en este caso repetido no.
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A
Nota: 4 de 5
Precio correcto y entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
En cuanto a la entrega, faltaba un artículo en la caja, espero que este problema se resuelva rápidamente.
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G
Nota: 4 de 5
Fácil de usar, el pedido puede llegar un poco más rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y paquete sin problemas Precio ligeramente elevado
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A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 1 de 5
El artículo llegó con más de un mes de retraso, además no estaba cerrado herméticamente y gran parte del aceite estaba en el sobre.
La mercancía se encargó a principios de mayo y debía entregarse antes del 18/05, evidentemente el pago se realizó en el momento de la emisión del pedido. De los dos artículos encargados, sólo llegó uno y después de múltiples recordatorios, ya que no advirtieron de ninguna falta de disponibilidad de existencias. Para el otro artículo se emitió una nota de crédito a principios de junio, pero en el momento de la transferencia no hay ni la sombra de un reembolso.
Empresa a evitar absolutamente, muy falta de organización y seriedad.
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La mercancía se encargó a principios de mayo y debía entregarse antes del 18/05, evidentemente el pago se realizó en el momento de la emisión del pedido. De los dos artículos encargados, sólo llegó uno y después de múltiples recordatorios, ya que no advirtieron de ninguna falta de disponibilidad de existencias. Para el otro artículo se emitió una nota de crédito a principios de junio, pero en el momento de la transferencia no hay ni la sombra de un reembolso.
Empresa a evitar absolutamente, muy falta de organización y seriedad.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, El segundo producto será reembolsado lo antes posible, tal y como se indica en el e-mail enviado el viernes 24 /06, en cuanto hayamos recibido su BIC y su iban por e-mail. Gracias por su comprensión, 1001 hobby servicio al cliente.
V
Nota: 1 de 5
Primero te dicen que el pedido se ha cancelado porque la figura que pediste no está disponible. Al cabo de un rato, cuando pides que te devuelvan el importe que pagaste hace meses, recibes un mensaje en francés diciendo que la devolución puede tardar semanas. Después de estos mensajes, pedí la figura en otro sitio y, de repente, recibo un mensaje diciendo que, después de todo, la figura se ha enviado. Mi correo electrónico pidiéndoles que no lo hicieran (ya lo tenía) y que me devolvieran el dinero fue ignorado......
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.uk
A
Nota: 4 de 5
el paquete llegó en el plazo previsto
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V
Nota: 4 de 5
Todo ha ido bien. La comunicación fue buena. Compré 8 pinturas Aqua Color. Una estaba congelada, pero se podía recuperar añadiendo agua. Las pinturas se enviaron desde Europa, por lo que los gastos de envío fueron elevados. No sé si esto es habitual en su inventario, pero hay que tenerlo en cuenta.
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A
Nota: 4 de 5
El resto está muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, tal y como esperaba
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A
Nota: 3 de 5
Muchas referencias, pero al final a falta de una sola referencia el pedido tardó mucho en llegar y al final sin la pieza no disponible. Una pena que el pedido no se dividiera en dos más rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado entrega ok
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el paquete llegó aplastado. Embalaje frágil
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A
Nota: 3 de 5
El producto estaba roto al llegar. Piezas más frágiles de lo habitual Manual no claro
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V
Nota: 4 de 5
Puntualidad y buen precio de envío
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V
Nota: 4 de 5
El sitio era fácil de navegar, pedí una bolsa que me dijeron que estaba en stock, cuando comprobé el progreso una semana más tarde la bolsa estaba pendiente de stock, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que no quería esperar un mes por ella. Me aseguraron que me la enviarían lo antes posible y la recibí unos días después, no estoy seguro de cuál fue el problema, pero me la entregaron y estoy contento.
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A
Nota: 4 de 5
tjrs très bien .
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A
Nota: 4 de 5
Elección y calidad
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A
Nota: 1 de 5
nuuuuuulll nuuuullll
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
Cepillo muy mal calmado perdiendo sus pelos por la pintura
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A
Nota: 4 de 5
MUY BUEN PRODUCTO
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C
Nota: 4 de 5
No he tenido ningún problema
A
Nota: 4 de 5
¡¡¡Muy bueno!!!
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V
Nota: 3 de 5
En realidad me gusta la empresa, sin embargo, el último paquete fue enviado en plástico de burbujas solamente y fue dañado. Como se trata de un modelo militar voy a trabajar con él, pero esta es la segunda vez que he tenido daños de transporte. Si sigue así, probablemente deje de comprar aquí.
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A
Nota: 4 de 5
¡El sitio es muy bueno y fluido! Lo mejor sería poder ver, en la descripción de cada modelo, las referencias de pintura necesarias para realizar el modelo. La entrega es muy buena, ¡a tiempo! Sin embargo, se han pegado etiquetas en los botes de pintura para asegurar la traducción al francés, pero resulta que estas etiquetas suelen ocultar la referencia de la pintura... Quizás se podría encontrar otro sistema, o etiquetas más pequeñas mejor colocadas en los botes. Quizás se pueda encontrar otro sistema, o etiquetas más pequeñas y mejor colocadas en los botes. Saludos cordiales
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C
Nota: 3 de 5
El envío más lento de lo esperado. Productos más caros que en otros proveedores web. Lo mejor es la variedad de la oferta.
C
Nota: 1 de 5
los artículos agotados bloquean todo el proceso y, por lo tanto, si está impaciente, siga su camino
A
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo
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V
Nota: 1 de 5
El peor tiempo de envío y entrega. Más de 3 semanas para entregar lo que dicen que tienen en stock. No volvería a comprarles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, les agradecemos su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio: En stock: envío en 48 horas laborables. Se almacenan físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Gracias por su comprensión 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
Todo ok, material perfecto tal y como se describe. Envío no muy rápido, pero sólo hay que tener un poco de paciencia y todo llega.
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