1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio de atención al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que tome nota y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Recomiendo 1001 maquette para los que son como yo entusiastas me parece que hay una elección a precios interesantes y que las entregas son respectÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Aquí he encontrado vagones para la maqueta de trenes que ya no están disponibles en ningún otro sitio. Sin embargo, no es cierto que la mercancía se despache en dos días. Más bien en dos semanas. Así que si busca una maqueta poco común, éste es el lugar adecuado. Sin embargo, hay que tener paciencia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2015
Experencia buena en general se puede mejora el tiempo de envio
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2015
La entrega ha sido buena. El montaje ya está en marcha.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2015
paquete recibido rápidamente, bien protegido, nada que criticar m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2015
Pedido recibido a tiempo Estoy satisfecho con la seriedad de 1001 maquet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Caja grande y bien surtidaDudas sobre el estado de las existencias en el momento de hacer un pedidoNo hay comunicación verbal posible para obtener información sobre un pedido que no se entrega en un plazo razonable (más de 15 días).Tal como están las cosas no recomendaría 1001 y un modelo como proveedor preferente.Puede que cambie de opinión si recibo noticias de mi pedido 64512 que se pagó el 26.08.1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Rapido y eficaz
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2015
Cuando tardas cuatro días, de hecho, esperas a que te paguen y es a partir de ese momento cuando completas el pedido. Es más, el cartero nunca viene a entregar el paquete. Hay que ir a la oficina de correos. En cambio, si llevamos el paquete a Auchan St Priest, por ejemplo, nos reciben bien y nos atienden bien. Todo es fácil y claro. Pero hay que ser válido, etc. Sin embargo, tomo la tarifa colissimo. Yo había pedido papel de regalo. Lo único que es largo es el tiempo de entrega. Fui a recoger el paquete más de 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2015
servicio rápido y de calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2015
Muy bien embalado y completo. El plazo de entrega es un poco largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2015
Ningún servicio de atención al cliente, ninguna respuesta por correo electrónico o teléfono, ningún seguimiento del paquete, por no hablar de los plazos de entrega inaceptablemente lentos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2015
Rápido y sencillo - nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2015
Me habían ofrecido un cheque regalo de 100 euros para utilizar en 1001 Maquettes. Hice un pedido, pero no sabía cómo utilizarlo. Afortunadamente, había un chat en línea. Así pude encontrar la solución, gracias a un representante amable y eficiente. Todo lo demás (plazos de entrega y productos pedidos) fue perfecto. Me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2015
Pedido tramitado con rapidez. Producto conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2015
Como de costumbre, este sitio es fiel a su compromiso con el medio ambiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2015
Mi pedido era lo que había pedido y estaba de acuerdo con la entrega que se hizo a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2015
Hice un pedido el 2082015, hoy es 3 de septiembre y aún no he recibido nada. ¡¡¡¡Por supuesto me han hecho el cargo en mi cuenta bancaria !!!! He dejado 2 mensajes de voz y 2 correos electrónicos sin respuesta por su parte, estoy pensando en enviar una carta como es debido. El servicio de atención al cliente no responde en absoluto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2015
Muy contento Llegó en buen estado muy satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2015
Très content Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2015
Muy buen producto completo llegue a tiempo pequeño defecto falta de pintura en el kit muy mal sobre todo para un producto que vale 40
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2015
¿Qué más hay que decir?
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2015
excelente empresa el producto me lo enviaron rapido y sin demora
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2015
¡¡¡INSUFICIENTE !!! Hice mi pedido el 8 de agosto pero todavía no ha llegado nada. Después de 2 correos electrónicos me contestaron que se interesaban por mi paquete pero todavía no he recibido respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Mi pedido tardó 3 semanas en llegar (creo que lo enviaron a una dirección incorrecta, como se indica en la página de seguimiento de Hermes), aunque quedé muy satisfecho con el modelo una vez que lo recibí.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Mi pedido tardó 3 semanas en llegar (creo que lo enviaron a una dirección incorrecta, como se indica en la página de seguimiento de Hermes), aunque quedé muy satisfecho con el modelo una vez que lo recibí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Una amplia selección de productos, facilidad de búsqueda en el sitio, rapidez de entrega y precios razonables: cuatro razones para volver a 1001 maquetas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Pedí una pegatina y pagué con tarjeta de crédito el 23 de julio de 2015, el 25 de agosto aún no había recibido nada. Desde el 1 de agosto es imposible contactar con ellos por teléfono y encima no contestan a los correos electrónicos. Tr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Me decepcionó porque esperaba un modelo de gran formato y recibí una miniatura, aunque de gran calidad.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2015
Entrega demorada más de quince día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2015
¡Pedí el 180815 y estamos el 240815 aún no recibido mientras que pagué 6 € gastos de envío para ser entregado en 48H y, por supuesto, no quieren reembolsar sabiendo que pagué por paypal ha sido casi 1 semana que hay m""orden que se procesa" " todavía no se envía para dos pequeños cardanes traseros ni siquiera toma 5min para enviar!Estoy muy decepcionado, es la primera y última vez que ordeno de este sitio de estafa.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2015
Hice el pedido a 1001Modellbau porque me gustó mucho su sitio web. La mercancía que pedí también estaba disponible para entrega inmediata y debería haber llegado en 2 días. Al final tardó más de 1 -2 semanas. La relación calidad-precio está bien. Pero es mucho más barato si no tienes presencia en Internet. No sé si volvería a comprar aquí, ya que el tiempo de espera fue muy largo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2015
¡Empresa seria y entrega rápida ! Se lo recomiendo a todo el mundo ! ????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2015
El paquete llegó rápido, en buen estado y tal y como se pidió. Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2015
No tengan miedo de hacer un pedido. Muy buen producto. Excepto que utilicé la escala equivocada. Un saludo a todo el equipo
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