Opiniones de clientes de 1001hobbies

La peor experiencia de compra en línea de mi vida. Pedí un tanque Tiger (Academy - 1:35-AC1348) el 7 de noviembre. Recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido se enviaría el 9 de noviembre. Luego no pasó nada durante mucho tiempo. El 24 de noviembre les envié un correo electrónico preguntando qué pasaba con mi pedido. Envié más correos electrónicos y seguían sin responderme. El 7 de diciembre me quejé a Pay Pal, y finalmente el 12 de diciembre recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido de alguna manera se perdió, y ahora está fuera de stock y que iban a reembolsar mi dinero. Hoy, 16 de diciembre, me han devuelto el dinero. El tanque Tiger sigue en la lista de su sitio - enviado dentro de 10-12 días. Un grupo de monos borrachos harían un mejor trabajo que estos tipos. NO HAGA PEDIDOS EN ESTE SITIO.

muy serio sigan para un entusiasta de los 172 propongannos aun mas productos y pinturas (humbrol en lo que me concierne) buenas vacaciones a ustedes y gracias por la calidad rapidez de los productos enviados

Muy buen sitio que ofrece una amplia gama de productos envío rápido y fiable

muy bien en los proximos dias mas nuevos pedidos voila

muy sastifait entrega después de 2 días orden muy buena calidad modelo de camión gracias pronto

Transacción perfecta. Sin sorpresas. Plazo cumplido.

retraso demasiado largo

Sitio bastante completo Entrega rápida y recepción perfecta

productos que faltan y entregas que tardan demasiado Aunque el servicio posventa fue cortés, la reacción y el envío de paquetes tardan demasiado .

transacción sin problemas y producto perfecto muchas gracias, producto en su punto

Gran servicio Hice el pedido del modelo y estoy muy contento con el servicio. Buena información sobre el estado del pedido. El pedido aún no se ha recibido, pero hasta ahora soy un cliente satisfecho.

Muy buen servicio por teléfono, muy profesionales con las respuestas adecuadas. Es una pena que la entrega con mondial relay sea tan mala. Todavía no he recibido mi paquete y eso no hace que quiera recomendarlo ya que podría haberlo recibido más rápido todavía.

transacción sin problemas y producto perfecto muchas gracias, producto en su punto

Gran servicio Hice el pedido del modelo y estoy muy contento con el servicio. Buena información sobre el estado del pedido. El pedido aún no se ha recibido, pero hasta ahora soy un cliente satisfecho.

Gran modelo, ¡lo tiene todo!

No dudaría en volver a comprarles. Compré unas calcomanías e incluso con la barrera del idioma (el pedido se tramitó en francés) y una facturación extraña el precio que pagué fue correcto. Me lo explicaron en un correo electrónico que me devolvieron tras mi consulta. Tardé 4,5 semanas en recibir el artículo, pero la espera mereció la pena teniendo en cuenta que me costó la mitad. Volvería a recurrir a ellos.

No dudaría en volver a comprarles. Compré unas calcomanías e incluso con la barrera del idioma (el pedido se tramitó en francés) y una facturación extraña el precio que pagué fue correcto. Me lo explicaron en un correo electrónico que me devolvieron tras mi consulta. Tardé 4,5 semanas en recibir el artículo, pero la espera mereció la pena teniendo en cuenta que me costó la mitad. Volvería a recurrir a ellos.

Si sólo hubiera una palabra sería ""escandaloso". Explicación: Hago un pedido de varios artículos. Unos días más tarde recibo un correo electrónico informándome de que un producto está agotado. OK, eso puede pasar. Entonces me dicen que están preparando mi pedido. Menos de una semana después el producto está en stock lo recomiendo a portes pagados de nuevo ¡por supuesto! Luego sigue, varios productos que estaban en stock el día de mi pedido ¡están agotados! ¡De nuevo esperando y luego los productos están en stock extraños estos movimientos de stock! ¡Todavía lo recomiendo! ¡¡¡¡En resumen después de más de un mes recibí mis productos, pero en 3 veces!!!! Tendrán un cliente en

Casi puedo copiar y pegar una crítica negativa reciente. Pedí un modelo en el sitio para un cumpleaños. El pedido se realizó el 07 de noviembre de 2015 y el artículo estaba en stock y por lo tanto disponible en 8 días. Hasta la fecha, 07 de diciembre de 2015, no se ha recibido nada y he enviado varios correos electrónicos y llamado varias veces: la respuesta siempre ha sido que el artículo está en camino (supongo que ha estado en la espalda de un caracol durante 1 mes) sin ninguna explicación realmente válida y mil disculpas: había un día festivo y tenían una oferta muy simpática de enviármelo por colissimo pero el colissimo nunca ha llegado .... Durante todo este tiempo, y de nuevo hoy, el artículo aparece como disponible en el sitio. El importe del pedido fue cargado inmediatamente: 203 euros Deduzco que este sitio no es fiable, ya que es una revisión ya escrito por otras personas. Mientras tanto, he tenido que pedir otro m""rue des maquette"" En resumen, estoy muy decepcionado por este sitio! y sin embargo yo era complaciente y paciente.

Muy mal juicio. Más de un mes después del pedido, no he recibido nada. Nunca se ha respondido a mis solicitudes enviadas por correo electrónico. Al parecer, el paquete fue devuelto al remitente por direcciones incompletas. Sin embargo, les di la dirección exacta.

Queridos amigos de 1001 Maquetas, Papá Noel ha encontrado todo lo que necesitaba en vuestra página web. Sin embargo, me ha pedido que les diga que le gustaría encontrar más productos de la gama Verlinden en su sitio. Saludos cordiales JP Bo

todo ha ido muy bien excepto por un ligero retraso en la entrega (en comparación con el plazo anunciado inicialmente) y un problema importante con el punto de entrega (una persona inimaginablemente grosera y gravemente incompetente: evite seriamente eliminarla de su pedido).

Gran sitio para modelos. Nada que decir

¡¡¡¡¡¡¡Recibo estos avisos sobre mi envío pero mi paquete no ha llegado !!!!!!! ¿Dónde está mi paquete? ?????????????????????????????

No han cumplido los plazos de entrega y lo peor es que no dan visibilidad ninguna sobre el estado del pedido. Despues de enviar por escrito 2 mensajes uno a traves de su web y otro por correo electrono y de llamar varias veces a los 2 números de teléfono que tienen y no conseguir halar con nadie he decidido cancelar mi pedido y solicitar la devolución de mi dinero. Muy insatisfe

Entrega puntual y embalaje perfecto

¡entrega un poco larga pero producto top!

¡¡¡¡¡¡¡Recibo estos avisos sobre mi envío pero mi paquete no ha llegado !!!!!!! ¿Dónde está mi paquete? ?????????????????????????????

Pedí un coche a escala 124 un Jaguar E type a Hellerel pedido se realizó el 4 de noviembre de 2015 plazo de entrega previsto 79 días laborables a fecha 2 de diciembre de 2015 aún no he recibido nada. El 30 de noviembre les remití un correo con consultas sobre mi pedido al que se cuidaron de no contestar. Es la primera vez que les compro pero creo que también será la última. ¡¡¡¡El año pasado pedí un kit a una tienda de Hong Kong23 días después tenía la caja en casa.........si bien Hong Kong está al otro lado del mundo!!!!

Más posibilidades de ver cerdos volar que de ver su pedido. Hice un pedido el 22 de octubre de 2015 para mi abuelo anciano. A fecha 29 de noviembre de 2015 no he recibido mi paquete ni ninguna respuesta de la empresa sobre el paradero del mismo. De hecho, mi pedido sigue figurando como procesado. Como muchos de sus otros clientes, creo que he sido víctima de una estafa en la que dicen que el artículo está en stock, pero en realidad no lo está. Mi pobre abuelo está muy enfadado. En este momento sólo quiero que me devuelvan el dinero para que mi abuelo me deje en paz y pueda pedir el producto en otro sitio. He enviado 3 correos electrónicos, 2 de ellos hoy. Su excelente servicio de atención al cliente es una farsa. El servicio de atención al cliente sólo está disponible 2 horas al día en una zona horaria desconocida si hablas francés.

Más posibilidades de ver cerdos volar que de ver su pedido. Hice un pedido el 22 de octubre de 2015 para mi abuelo anciano. A fecha 29 de noviembre de 2015 no he recibido mi paquete ni ninguna respuesta de la empresa sobre el paradero del mismo. De hecho, mi pedido sigue figurando como procesado. Como muchos de sus otros clientes, creo que he sido víctima de una estafa en la que dicen que el artículo está en stock, pero en realidad no lo está. Mi pobre abuelo está muy enfadado. En este momento sólo quiero que me devuelvan el dinero para que mi abuelo me deje en paz y pueda pedir el producto en otro sitio. He enviado 3 correos electrónicos, 2 de ellos hoy. Su excelente servicio de atención al cliente es una farsa. El servicio de atención al cliente sólo está disponible 2 horas al día en una zona horaria desconocida si hablas francés.

entrega recibida bien embalada (el envoltorio de regalo sobrevivió al viaje). tiempo de espera más que correcto (menos de una semana) en entrega estándar. nickel don

Todo ha sido correcto tanto el pedido cómo la tramitación y el plazo de entrega todo correcto y en estado impecab

El respeto por el cliente es incuestionable. Un regalo ofrecido a raíz de un error de entrega me da la oportunidad de pronunciarme a favor de este gesto que, más allá de su carácter comercial, no es necesariamente una cualidad que se encuentre en todos los vendedores de modelos. Dada mi experiencia en las relaciones con los clientes, sólo puedo recomendar c

muy amplio surtido gran disponibilidad precios competitivos es una pena que las páginas de la web a menudo funcionen lentas

Después de 9 días laborables todavía no han enviado el paquete a pesar de que por el correo electrónico que recibí de ellos el paquete estaba listo al día siguiente del pago. He enviado 3 correos electrónicos para pedir explicaciones y siempre me han contestado con el habitual correo preempaquetado: Estimado cliente Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes una entrega rápida. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete. ¡¡¡¡¡Cordialmente Servicio de Atención al Cliente 1001modellini Qué vergüenza!!!!! En respuesta a lo que ha escrito a continuación siento contradecirle, pero en su página web se indica claramente que el paquete llegaría en un plazo de 7-9 días laborables, incluso he hecho una captura de pantalla de la página. Además no puedes escribir que el pedido estaba preparado como escribiste el 1611 si no es verdad ya que hoy me has escrito que sigues esperando el artículo. Estimado cliente Su código de pedido ha sido preparado. Puede acceder al seguimiento de su envío y descargar la factura haciendo clic en ""Archivo de pedidos" en ""mi cuenta" en nuestra página web. Saludos cordiales

Amplia gama de productos a buen precio. Disponibilidad y atención a sus clientes.

Pedimos un modelo en el sitio para el cumpleaños de nuestra hija. La orden data de 2009 artículo en stock y por lo tanto disponible dentro de 8 días máximo hasta la fecha 2211 todavía nada enviamos múltiples correos electrónicos porque imposible tener contacto con una persona física siempre ha sido contestado artículo en el proceso de enrutamiento (supongo que a pie durante 2 meses) sin ninguna explicación o excusa. Durante todo este tiempo y aun hoy el articulo se nota disponible en la pagina. Finalmente solicitamos la devolución del importe, que espero sea en menos de dos meses, porque por supuesto el importe del pedido fue cargado inmediatamente. Deduzco de esto que la política comercial es por tanto atraer la""super promo"" y nunca enviar los productos. Nunca hemos tenido la más mínima explicación, excusa o gesto comercial. En resumen, si quiere estar seguro de recibir sus artículos para Navidad, EVITE o apunte a diciembre de 201.

este sitio de ventas apesta

Mi pedido se realizó el 1 de noviembre y hoy es 16 y todavía no he recibido nada. Salvo un gesto de 1001 maquetas que me haga cambiar de opinión, no volveré a hacerles un pedido.